Guten Tag,
nachdem ich heute fröhlich ein Bios update auf einem Gigabyte x470 Ultra Gaming gemacht habe, sachgemäß den entsprechenden Prozessor eingebaut habe und nun nach erfolgreicher Durchführung entfernen wollte, musste ich feststellen das der Stift nicht wie gewohnt im 90° Winkel stehen blieb. Stattdessen fällt er leicht davor zurück und selbst wenn ich ihn festhalte, lässt sich der Prozessor nicht entfernen, er bleibt so fest arretiert wie wenn der hebel nach unten geklappt ist. Mir scheint der Mechanismus zum lösen der Arretierung defekt zu sein.
Mit diesem Problem wendete ich mich an den Gigabyte Support, wo man mich sehr unfreundlich darum bat den Händler zu kontaktieren. Gut, Mindafactory kontaktiert und nach viel zu langer wartezeit einen Freundlichen Mitarbeiter erreicht der mich an die nicht sehr hilfreiche und hilfsbereite Reklamationsabteilung weiterleitete. Die sagen mir nun das dieses Board nur ohne Prozessor eingeschickt werden soll.
Meine Frage ist daher wie soll das gehen? Das Ding sitzt Bomben fest, da ist nichts zu machen ohne das Board zu zerstören und meine Garantie ist mir schon noch wichtig.
Bild im Anhang.
Schonmal danke für die Antworten
Tldr: Prozessor nicht aus Sockel entfernbar, Reklamation nur ohne Prozessor, der Bomben fest sitzt.
nachdem ich heute fröhlich ein Bios update auf einem Gigabyte x470 Ultra Gaming gemacht habe, sachgemäß den entsprechenden Prozessor eingebaut habe und nun nach erfolgreicher Durchführung entfernen wollte, musste ich feststellen das der Stift nicht wie gewohnt im 90° Winkel stehen blieb. Stattdessen fällt er leicht davor zurück und selbst wenn ich ihn festhalte, lässt sich der Prozessor nicht entfernen, er bleibt so fest arretiert wie wenn der hebel nach unten geklappt ist. Mir scheint der Mechanismus zum lösen der Arretierung defekt zu sein.
Mit diesem Problem wendete ich mich an den Gigabyte Support, wo man mich sehr unfreundlich darum bat den Händler zu kontaktieren. Gut, Mindafactory kontaktiert und nach viel zu langer wartezeit einen Freundlichen Mitarbeiter erreicht der mich an die nicht sehr hilfreiche und hilfsbereite Reklamationsabteilung weiterleitete. Die sagen mir nun das dieses Board nur ohne Prozessor eingeschickt werden soll.
Meine Frage ist daher wie soll das gehen? Das Ding sitzt Bomben fest, da ist nichts zu machen ohne das Board zu zerstören und meine Garantie ist mir schon noch wichtig.
Bild im Anhang.
Schonmal danke für die Antworten
Tldr: Prozessor nicht aus Sockel entfernbar, Reklamation nur ohne Prozessor, der Bomben fest sitzt.
) beschädigt werden könnten.
