Matrix HD7970-P-3GD5

Hallo,

die oben genannte Karte wurde 10/2013 in einem Online Shop erworben.
Nun ist es leider so, dass die Karte anfängt, Grafikfehler zu produzieren.
In dem MMORPG, welches ich gelegentlich spiele, sind dies kleine rechteckige Fenster (2cm x 5cm) auf meinem 24".
In CS:GO jedoch habe ich, das die gesamte obere Hälfte von Linien durchzogen war, welche sich durch Bewegung im Spiel veränderten.
Ein kompletter Neustart des Rechners behebt das Problem immer.
Manchmal ist tagelang alles in Ordnung, und plötzlich tritt ein solcher Fehler wieder auf.
Ich kann diese Fehler auch nicht reproduzieren, da sie, wie gesagt, sporadisch auftreten.

Karte zurück zum Händler schicken?
Wenn ja, bekomme ich für die Zeit des Ausfalls eine Ersatzkarte? Ich hab keine weitere Grafikkarte mehr!
Bin ich irgendwie in der Beweispflicht? Was, wenn die Fehler beim kontrollieren nicht auftreten? (Die Karte hat ja auch bei mir hier "gute Tage".)

MfG
onkel-bill

Also erstmal kann ich dir sagen du bekommst keine ersatzkarte. Wenn die Karte defekt ist würde ich die aufjedenfall einschicken, evtl. Haste Glück und bekommst zeitnah ne neue oder die wird zur Reparatur eingeschickt bzw. Zur Überprüfung und das kann evtl. Ne weile dauern. Wenn du keine onboard Grafik o.ä. Hast bleibt dir wohl nur das du dir ne ersatzkarte kaufst zum überbrücken. Das ist eben den Nachteil wenn man was einschicken muss. Evtl. Kannst du den Fehler doch reproduzieren indem du ein sehr gpu lästiges Spiel nimmst und alles auf max stellst evtl zusätzlich mit downsampling um den vram voll zu laden wo auch das problem liegen sollte.

Sehe ich das richtig, dass du ausgerechnet genau das Z68 Board hast das keine Möglichkeit zum Monitoranschluss bietet um die integrierte Grafikeinheit des 2600k als Übergang zu nutzen?
Das ist nun natürlich....Pech.

Je nach Händler würde ich es als erstes bei dem versuchen und nachfragen was du genau machen sollst. Manche sind so kulant und schicken dir direkt nen Austausch, andere schicken die Karte dann zu Asus ein. Letzteres ist im Falle Asus eher die Regel, aber beides geht ewig weshalb ich das trotzdem über den Händler machen würde.

Eine Ersatzkarte wirst du nicht bekommen. Warte mal ab, was ASUS schreibt.

Hi,

hatte genau das selbe Problem mit derselben Grafikkarte. Zum Glück hatte ich das Problem bereits Anfang 2014 gefunden / festgestellt.
Damals hieß es, dass wohl der VRAM bei den Karten ab ca. 10/2013 einen weg hat, jedoch ASUS nie ein offizielles Statement herausgebracht hat.
Caseking hatte damals meine Karte ohne Probleme zurückgenommen, nachdem ich sie hier im Forum angeschrieben hatte
Falls du fragst: ja, es gibt einige Leute, die das Problem hatten, musst nur n bisschen hier im Forum suchen (kleiner Tipp: Suchfunktion oder Google benutzen).

Noch n kleiner Tipp zur Grafikkarte: deswegen sollte man sich immer eine im Petto halten (z.B. eine für 50-100€)

Mit freundlichen Grüßen
crazy

@crazyrazer98
Eine ersatzkarte für soviel Geld macht eher keinen Sinn. Dann lieber kurzfristig eine gekauft und hinterher wieder verkauft, so liegt die nicht unnötig in der ecke rum. Und wie oft hat man so ein Problem? Ich denke eher selten.

onkel-bill schrieb:

Karte zurück zum Händler schicken?
Wenn ja, bekomme ich für die Zeit des Ausfalls eine Ersatzkarte? Ich hab keine weitere Grafikkarte mehr!
Bin ich irgendwie in der Beweispflicht? Was, wenn die Fehler beim kontrollieren nicht auftreten? (Die Karte hat ja auch bei mir hier "gute Tage".)

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Wenn der Fehler nur sporadisch auftritt ist es natürlich schwer da was mitzugeben. Normal wäre es am einfachsten die Karte in einem anderen System zu testen um Spannungs- und Softwareprobleme ausschließen zu können. Kannst du das Verhalten evtl. mit Benchmarks wie FurMark provozieren? Ansonsten ist natürlich auch ein Defekt der Karte möglich. In dem Fall müsstest du diese über deine Bezugsquelle reklamieren. Eine Ersatzkarte gibt es im Regelfall nicht. Das ist aber auch etwas das du mit deinem Händler abklären musst.

Gruß
Doktor

Morgen,
Zwar ist das Thema schon etwas länger her aber ich habe (hatte) selber dieses Problem. Leider muss ich die Lüfter weiter aufdrehen und somit hat sich das Problem dann bei mir auch schon erledigt, zum Glück habe ich immer Kopfhörer auf.
Aber es wir denke mal auch bei dir der Vram sein.
Aber dennoch ist es schade damit der Vram bei der Kühlung vernachlässigt wurde und es man mit schneller laufenden Lüfter wieder weg bekommt :/

Meine Karte war auch bei Asus gewesen, kam aber leider wieder so zurück wie ich sie versandt habe.

Wäre die Problematik nicht mit dem Vram dann wäre es noch lange zeit eine sehr gute Karte, aber so kommt Ende des Jahres mal wieder was neues.