In Anbetracht dessen, dass eigentlich deinerseits gar keine Ansprüche gegenüber BeQuiet bestehen, finde ich das Angebot ziemlich kulant. Dass du letztlich nicht darauf eingegangen bist...Zuerst wurde ich darauf hingewiesen, dass grundsätzlich keine Garantieansprüche im Zweitmarkt bestehen. Weiterhin bot man mir aber auf Kulanz an, per RMA zuzusenden. Ich bezog mich darauf, dass das Gerät erst 6 Monate alt ist und ich nur schwer bis zu zwei Wochen auf meinen Arbeits-PC verzichten könnte.
Kein Aufstand kein Stress darf den email Verkehr laut be quiet leider hier nicht Posten dann wäre jedem klar das ich da gar keinen Stress gemacht habe
Er hat´s ja nicht abgelehnt, sondern nur gefragt, ob denn die Möglichkeit besteht, schon ein neues NT zugeschickt zu bekommen, wenn er den Transport bezahlt.Der Premiumsupport kostet nun mal ordentlich Geld, also muss man entweder den Preis stark hochschrauben oder aber man spielt mit den Garantiebedingungen. Lest euch doch mal die von Geräten mit 7 Jahren durch
Und wenn dir Be Quiet wirklich angeboten hat es trotzdem in die RMA weiterzuleiten, du aber trotzdem einen Aufstand machst, dann bist du hier der "böse" und nicht Listan
Wobei ich auch der Meinung bin, das Garantie eben Garantie sein sollte und nicht nach einem Weiterverkauf erlischt. Das bringt mich direkt auf den Gedanken, dass der Hersteller seine Garantiezeit nicht voll unterstützen sondern lieber neue Geräte verkaufen will. Aus Sicht der Firma ok - aber aus Sicht der zahlenden Kunden (egal ob neu oder gebraucht) ein Schlag ins Gesicht.Meine Anfrage zielte hinsichtlich Kulanz auf vorab Versand auf meine Kosten hin... Dann kam Nein Danke es geht auf einmal gar nix mehr. Allein mit RMA wäre ich schon zufrieden
Äh nö, du darfst auch nicht einfach ein Telefonat mitschneiden, einen Brief veröffentlichenBe Quiet kann dir nicht vebieten den E-mail Verkehr hier zu posten, sie wollen nur nicht dass wir hier schlecht über sie denken, bq wird dir vielleicht wegen diesem Thread hier entgegenkommen, aber sie können dir nicht verbieten den E-Mail Verkehr hier zu posten. Also kannste die E-Mails ruhig hier reinstellen