XFX r9 290 nicht kompatibel mit gigabyte 970A-UD3P?

[Lieferheld22]

Hallo,

Letzte woche neues mainboard + cpu bestellt. (board: gigabyte 970A-UD3P, cpu: fx 8350)
Diese normal eingebaut und pc gestartet - kein bild. Alles war richtig angeschlossen.
Speaker zusätzlich angeschlossen und per null methode nach der ursache gesucht. Pieptöne: lang, kurz kurz.
Das bedeutet, mainboard erkennt grafikkarte nicht.
Restliche hardware:
Netzteil: Thermaltake 530W / be quiet! L8 630w
Ram: 8 gb Kingston HyperX PC3-12800
Cpu kühler: Scythe Ashura
Festplatte: 250gb samsung ssd evo
Grafikkarte: XFX r9 290

Die grafikkarte ist nicht defekt, da an einem anderen Mainboard (asrock) getestet. Board auch nicht defekt, da mit einer anderen grafikkarte (560ti) getestet.
Cmos reset ebenfalls durchgeführt.
Gigabyte support angeschrieben. Antwort:
Netzteil vlt schuld, wegen 12v schiene.
Netzteil gewechselt - be quiet! L8 630w - gleiches ergebnis. Beepcode lang kurz kurz.
Neustes Bios update hat leider auch nix gebracht. Bitte um Rat!

LG

 

[GIGABYTE_Support_Team]

Guten Morgen Lieferheld22

Gerne wollen wir hier mit unseren Möglichkeiten die gegeben sind helfen. Leider ist es so aus der Ferne (Fernwartung) nicht eindeutig zu sagen was jetzt das Problem mit deinem System ist. Aber wir lassen dich nicht im Stich

Dann wollen wir deine Anfrage angehen und eine Lösung finden
​

Vorab, bitte wie ist die Seriennummer von deinem MB ? :
Die SN (Seriennummer) befindet sich längs auf dem 24 Pol Strom Stecker auf dem Mainboard oder auf dem Karton


Hier könnten folgende Ursachen sein:

Wahrscheinlich :
Es kommt vor, das VGA Karten nicht direkt erkannt (da neu) werden (GEN1-3) oder wie von dir beschriebene Symptome, hier empfiehlt es sich das aktuelles Bios (siehe unten) oder VGA Treiber aufzuspielen (wenn nicht schon gemacht).
Wenn die Karte VGA nicht im Gen3 (Bitte im Bios auf Gen1 sellen) erkannt wird, bitte hierfür im eSupport nach einem Bios für die Karte zwecks Kompatibilität fragen.

Wahrscheinlich -- HDMI Kabel funktioniert nicht ordnungsgemäß oder defekt:
Gegen ein anderes testen => Eventuell defekt oder nicht genug abgeschiermt.

Wahrscheinlich -- Netzteil funktioniert nicht ordnungsgemäß oder defekt:
Gegen ein anderes testen => Eventuell defekt oder nicht genug Leistung.

Wahrscheinlich -- RAM funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß,defekt oder nicht richtig Im Bios eingestellt:
Gegen ein anderes Kit testen oder die Volt für RAM im Bios richtig nach Herrsteller (RAM) Angaben einstellen und testen.

-- Pins im CPU / RAM / PCI-(e) Sockel eventuell verbogen:
Bitte prüfen, wenn defekt bitte den Fachhandel kontaktieren.

-- (Auch wenn schon geprüft) Ein Mainboard Abstandhalte zu viel unter dem Mainboard was ein "Kurzschluss" verursacht.
Bitte prüfen wenn zu viele => korrigieren und noch mal testen, wenn Defekt bitte den Fachhandel kontaktieren.

-- (Auch wenn schon geprüft) Stromversorgung auf dem Mainboard / VGA stecken nicht richtig (P8 / P24):
Bitte prüfen.

-- (Auch wenn schon geprüft) Zur Sicherheit wenn möglich das BIOS aktualisieren:
Bitte prüfen, wenn nicht Aktuell, bitte aktualisieren.

-- PC hängt an einer Steckdosenleiste (Blitzschutz) Überspannungsschutz:
Hier kann es vereinzelt mit dem Netzteilen zu solchen Verhalten führen => Bitte PC direkt an die Steckdose an der Wand anschließen.

-- Mainboard funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß oder defekt:
Bitte den Fachhandel kontaktieren wo erworben, zwecks Überprüfung.

Dann schauen wir mal und gehen es Strukturiert durch. Um das Verhalten zu lokalisieren bitte folgendes durchführen.
1- Bitte VGA und alle Extras (USB Sound / HDD - SSD -ODD...) vom Mainboard abklemmen. (PC vorher Stromlos machen!)
2- Jetzt sollten nur Mainboard + CPU + CPU-Kühler + RAM (nur 1 RAM auf Rambank 1) + Netzteil + (über VGA Onboard) Monitor + Tastatur + Maus angeschlossen sein (bitte nicht mehr).
3- Bios Update noch mal durchführen (Anleitung unten) und alles nach dem Update auf "default" lassen
4- Jetzt bitte nochmals testen.

Bitte folgendes durchführen für Bios Update:
1- BIOS Datei Version F2g herunterladen auf ein Formatierten USB-Stick (Fat32) kopieren
2- Die Bios Datei auf dem USB-Stick ausführen (hier sollten jetzt 3 Dateien + die BIOS Datei sein)
3- Bitte den USB Stick stecken lassen, den PC neu starten und direkt ins Bios gehen.
4- Im BIOS mit F8 Update Q-flash starten und die Datei 970AUD3P.F2g auswählen
5- Nach update Neustarten und direkt wieder ins BIOS gehen
6- Im Bios die Tasten F7 und dann F10 drücken (PC Startet neu)
7- Jetzt wieder ins BIOS gehen und dort alles einstellen und speichern.
8- Jetzt bitte nochmal alles testen und beobachten ob sich das Verhalten verbessert hat.

Sollte das alles nichts zum erwünschten Ziel führen, hast du folgende Möglichkeiten:
Um dir dennoch einen wunderbaren Service anbieten zu können, würden wir dich einfach bitten folgende Möglichkeiten für detaillierte Lösungswege zu nutzen

- 10 Minuten Zeit nehmen vor dem PC:
Bitte mit unseren Kollegen im Technischen Support telefonisch Kontakt auf nehmen, du erreichst Sie unter der deutschen Festnetznummer 0402533040 und mit der "1" verbinden lasen. Erreichbar sind Sie ab 9-18 Uhr von Mo-FR. Sie gehen mit dir alle Einstellungen schnell und verständlich durch und bekommen es auch hin.
- Alternativ kannst du aber auch unser eSupport Formular nutzen.
- Du hast einen Fachhandel in der Nähe (wo das Mainboard erworben wurde), bitte Ihm um Überprüfung der Hardware.

Ich hoffe ich konnte deine Anfrage zu deiner Zufriedenheit klären

Gruß GBTTM
​

 

[Lieferheld22]

Hallo GBTT,

Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich habe alles durchgeführt was Sie geraten haben, außer das mit der gen1, gen3 Einstellung im bios? Da ich mit solchen einstellungen nicht vertraut bin bzw keine solcher einstellungen im bios finde.

Seriennummer: SN133840050953

Jedenfalls habe ich mir eine gtx 970 bestellt und es müsste damit reibungslos laufen.

 

[GIGABYTE_Support_Team]

Guten Morgen Lieferheld22

Danke für dein Feedback

Gerne wollen wir helfen und sollte es dann nicht funktionieren (Neue Karte oder Bios Einstellen), dann bitte direkt mit unseren Kollegen im Technischen Support Kontakt auf nehmen. Du erreichst Sie unter der deutschen Festnetznummer 0402533040 und mit der "1" verbinden lasen, oder über das Online eSupport Formular zur Verfügung

Ich hoffe ich konnte deine Anfrage zu deiner Zufriedenheit klären

Gruß GBTTM