Windows 10 - nach PC-Start Black Screen mit Mauscursor und drehendem Ladebalken daneben

[Nequeox]

Hallo Leute,

wie schon in der Beschreibung steht fährt der PC meiner Eltern nicht mehr hoch. Mein Vater meinte, dass es in den letzten Tagen immer mal wieder zu freezes kam und er nach dem letzten Reset nur noch einen schwarzen Bildschirm sieht mit Mauscursor und Ladekreis daneben. Windows hat wohl auch die letzten Tage paar Updates gezogen und das Oktober Update von Windows hat ja so einige Macken bisher. Für sämtliche Vorschläge bin ich gern offen.

CPU: Ryzen 2400G
MB: ASRock B450M Pro4 AMD B450

 

[Schwarzseher]

1.Ein Bootmedium erstellen und versuchen Windows 10 zu reparieren oder zurückzusetzen.
2.Windows 10 einfach neu installieren
3.Wenn alles nicht fruchtet die Hardware in augenschein nehmen.Den Ram zb. einzeln testen.