Win7 Ereignisanzeige: Bitte um Hilfe beim Verstehen eines Fehlercodes

[debalz]

Hallo,

habe seit einiger Zeit Probleme bei Spielen - werde auf den Desktop befördert mit der Meldung Programm xy funktioniert nicht mehr. Dachte erst es wär die neue Graka, doch dasselbe mit der alten Karte - jegliche Übertaktung beim System wurde rausgenommen... immer noch das Problem.
Gerade eben neues Spiel installiert (WRC3) und nach 5 min. wieder auf dem Desktop. Ich also in der Ereignisanzeige nachgeschaut - und folgender Fehler wurde protokolliert:

Name der fehlerhaften Anwendung: WRC3.exe, Version: 1.0.0.0, Zeitstempel: 0x01c9a040
Name des fehlerhaften Moduls: nvd3dum.dll, Version: 9.18.13.1090, Zeitstempel: 0x50de9169
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x00669320
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x13dc
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01ce0557d11bf968
Pfad der fehlerhaften Anwendung: E:\SPIELE\WRC3\WRC3.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\system32\nvd3dum.dll
Berichtskennung: 1eddb386-714d-11e2-bf39-00241d7eab4c

Kann damit leider nichts anfangen, aber ich schätze dort liegt irgendwo die Ursache des Problems.

Gruß

 

[Kotor]

Nvidia Treiber hat ein Problem. Schon mal über "Programme und Funktionen" deinstalliert ?
Zusätzlich kannst du im Gerätemanager die Grafikkarte markieren und einfach entfernen.
Danach neustarten und Treiber nochmals installieren.

Ich frag jetzt nicht (bzw. schon) welche Treiberversion du installiert hast, da ich eine ATI habe.

 

[debalz]

Habe die letzten drei Treiberversionen probiert. Es lief bis vor 10 Tagen alles bestens und dann - ohne dass ich irgendwas neues an Hard/software installiert habe spinnt der Rechner. Habe auch schon die nvidia Sachen alle deinstalliert und wieder neu draufgespielt.

 

[Myst007]

Würde erstmal den Nvidia Treiber restlos mit Driver Sweeper, oder nem anderen Programm vom Pc entfernen!
Danach nochmal neu Installieren.
Und gucken ob es dann wieder geht.
xD ohman ich war zu langsam!
Blöd wenn mann beim Schreiben dauernd abgelenkt wird. -.-

 

[debalz]

so, habe erstmal manuell nvidia Treiber deinstalliert, dann im abgesicherten Modus Rechner gestartet, dann mit diesem Programm Driver Sweeper Download - Treiber-Tool - PC-WELT
alles von nvidia entfernt und den aktuellen Treiber draufgespielt. Test folgt sogleich....
http://www.pcwelt.de/downloads/Driver-Sweeper-564629.html

 

[debalz]

AW: Win7 Ereignisanzeige: Bitte um Hilfe beim Verstehen eines Fehlercodes/ Bluescreen

Das mit dem testen war wohl nix - hatte direkt einen BlueScreen - dann nach der Anleitung von simple1970 die Minidump ausgelesen:

MEMORY_MANAGEMENT (1a)
# Any other values for parameter 1 must be individually examined.
Arguments:
Arg1: 0000000000005002, The subtype of the bugcheck.
Arg2: fffff90000812000
Arg3: 0000000000001e14
Arg4: 08001e16fffffffe

Debugging Details:
------------------

BUGCHECK_STR: 0x1a_5002
CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1
DEFAULT_BUCKET_ID: WIN7_DRIVER_FAULT
PROCESS_NAME: Origin.exe

CURRENT_IRQL: 0

TRAP_FRAME: fffff8800b4fe490 -- (.trap 0xfffff8800b4fe490)
NOTE: The trap frame does not contain all registers.
Some register values may be zeroed or incorrect.
rax=0000000000000001 rbx=0000000000000000 rcx=fffff900c22a0000
rdx=0000000000000000 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
rip=fffff960000adc00 rsp=fffff8800b4fe620 rbp=0000000000000b55
r8=0000000000005aa8 r9=000000000000007f r10=0000000000000023
r11=0000000000000000 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
iopl=0 nv up ei pl zr na po nc
win32k!RFONTOBJ::bAllocateCache+0x138:
fffff960`000adc00 4883610800 and qword ptr [rcx+8],0 ds:fffff900`c22a0008=????????????????
Resetting default scope

LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff800032edae7 to fffff80003285fc0

STACK_TEXT:
fffff880`0b4fe128 fffff800`032edae7 : 00000000`0000001a 00000000`00005002 fffff900`00812000 00000000`00001e14 : nt!KeBugCheckEx
fffff880`0b4fe130 fffff800`032a2f9e : 00000000`00000001 fffff900`c22a0008 fffff880`0b4fe490 fffff6fc`80611500 : nt! ?? ::FNODOBFM::`string'+0x2982a
fffff880`0b4fe220 fffff800`0329300b : 00000000`00000001 00000000`00000001 fffff900`c1c86cb8 fffff960`000dce5d : nt!MiDispatchFault+0x8ce
fffff880`0b4fe330 fffff800`032840ee : 00000000`00000001 fffff900`c22a0008 00000000`00000000 fffff900`c1c86ca0 : nt!MmAccessFault+0xe1b
fffff880`0b4fe490 fffff960`000adc00 : fffff900`c1c86ca0 fffff900`c1c86ca0 fffff880`0b4fe678 fffff880`00008000 : nt!KiPageFault+0x16e
fffff880`0b4fe620 fffff960`000ad919 : 00000000`00000b55 fffff880`0b4fe790 00000000`00000000 fffff800`00005ac8 : win32k!RFONTOBJ::bAllocateCache+0x138
fffff880`0b4fe6a0 fffff960`0026224d : 00000000`00008000 fffff900`00000000 00000000`00000000 00000000`00000004 : win32k!RFONTOBJ::bGetGlyphMetrics+0x29
fffff880`0b4fe720 fffff960`0028c95b : 00000000`7efdb001 fffff900`c020f3d8 fffff900`c1f3f630 fffff960`00156396 : win32k!GreGetCharWidthW+0x239
fffff880`0b4feb20 fffff800`03285253 : 00000000`29010aa9 00000000`00000030 00000000`00000001 00000000`00000000 : win32k!NtGdiGetCharWidthW+0x127
fffff880`0b4febb0 00000000`74e90a4a : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x13
00000000`0055df78 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x74e90a4a

STACK_COMMAND: kb

FOLLOWUP_IP:
win32k!RFONTOBJ::bAllocateCache+138
fffff960`000adc00 4883610800 and qword ptr [rcx+8],0

SYMBOL_STACK_INDEX: 5
SYMBOL_NAME: win32k!RFONTOBJ::bAllocateCache+138
FOLLOWUP_NAME: MachineOwner
MODULE_NAME: win32k
IMAGE_NAME: win32k.sys
DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 50aeecc6
FAILURE_BUCKET_ID: X64_0x1a_5002_win32k!RFONTOBJ::bAllocateCache+138
BUCKET_ID: X64_0x1a_5002_win32k!RFONTOBJ::bAllocateCache+138
Followup: MachineOwner
---------

Edit: Hinweis - als ich den Rechner neu hatte kamen ständig Bluscreens die dank simple1970 mit einer Anhebung der RAM-Spannung behoben wurden - mittlerweile steckt ein anderer RAM drin - braucht der vlt. auch mehr Spannung??

 

[SubLeo]

AW: Win7 Ereignisanzeige: Bitte um Hilfe beim Verstehen eines Fehlercodes/ Bluescreen

Edit: Hinweis - als ich den Rechner neu hatte kamen ständig Bluscreens die dank simple1970 mit einer Anhebung der RAM-Spannung behoben wurden - mittlerweile steckt ein anderer RAM drin - braucht der vlt. auch mehr Spannung??

Jupp, liegt nicht nur am Speicher. Dein Mainboard ist vlt. etwas knausrig mit der Ramspannung oder dein Netzteil schwankt.
Ramspannung +0,1 Volt und testen.

 

[debalz]

ok - wie ist es mit der Auslagerungsdatei ? damals half folgendes :
Auslagerungsdatei auf Keine, RAM-Latenzen auf 8-8-8-24 (1,65V) und CommandRate auf T2

will jetzt nichts verschlimmern, was damals half muss ja nicht heute helfen wegen anderem Ram etc...

 

[SubLeo]

Erstmal alles andere so lassen wie es ist, nur dem Ram ein wenig mehr geben.

+0,1V -> von 1,5V (davon gehe ich aus) auf 1,6V

 

[debalz]

hmm RAM mit 0,05 V mehr - wieder Bluescreen, wieder auf auto gestellt- Hardwaremonitor zeigt folgendes an

steht bei auto-einstellungen schon auf 1,62V wenn das stimmt

 

[debalz]

konnte zwar jetzt ein paar runden spielen, aber kann z.b. kein memtest laufen lassen:

bzw. wenn ich 2048 mb eingebe sagt er mir gleich Fehlermeldungen..
glaube trotzdem nicht dass der Speicher kaputt ist, eher irgenwas am Board bzw. den Bioseinstellungen

 

[simpel1970]

Hi debalz,

überprüfe zunächst die RAM mit Memtest86+ auf Fehler. Nimm dazu am besten die USB-Key Version: Memtest86+ - Advanced Memory Diagnostic Tool

Die heruntergeladene Datei entpacken, starten und den USB Stick (der bereits angeschlossen ist) auswählen. Memtest richtet sich dann bootfähig auf den Stick ein. Anschließend startest du den PC neu und bootest über den USB Stick (während Post-Screen F12 drücken und anschließend den USB Stick als Boot-Gerät auswählen).

Die Prüfung startet automatisch. Lasse die Prüfung mind. 4-6 Std. laufen. Sollten in der Zeit Fehler auftreten (rote Zeilen) beende die Prüfung und wiederhole sie für jeden RAM einzeln (hierfür immer nur ein RAM einbauen).
Poste uns das Ergebnis der Prüfung.

Bitte mach auch noch ein paar Screenshots von CPU-Z (Reiter Mainbord, CPU, Memory und SPD).

Viele Grüße

 

[debalz]

Vielen Dank erstmal für die Tipps - bin leider erst Montag wieder am Rechner, werde dann aber testen.
Was hat das mit der Meldung von Memtest auf sich dass mein Windows die Anzahl des RAM limitiert die einem Programm zugewiesen werden können und wie soll ich mehrere Memtests gleichzeitig laufen lassen?

 

[simpel1970]

Wenn du Memtest über den USB Stick bootest, stellt sich die Frage erst gar nicht.
Da Windows immer bestimmte RAM Bereiche exklusiv belegt, wirst du mit Memtest unter Windows nie alle Speicherbereiche des RAM überprüfen können.

 

[debalz]

So, bin wieder zu hause und habe gerade mit memtest gebootet. Test läuft (35%) und es sind schon jede Menge rote Zeilen zu sehen. Erstellt das Programm automatisch ein Protokoll der Testergebnisse oder muss ich das einstellen?

 

[SubLeo]

Ein einziger Error reicht aus um mal die Settings zu überprüfen.

simpel1970 hat schon in Post #12 nach einem Screen von CPU-z gefragt. Genau das würde jetzt weiter helfen.

 

[debalz]

Mache gleich einen screenshot, habe erst mal den 2ten Riegel rausgenommen da die Fehlermeldungen sich immer auf den Speicher on 5-8 bezogen haben. Die Riegel stecken in den 2 weißen Slots - also den beiden äußeren 3 und 4), der 4. Die anderen Slots sind blau...
Bekomme gerade Fehlermeldungen, setze den 2. 4GB Riegel wieder ein und starte mal Windows....

 

[debalz]

Hier die Screens...

 

[SubLeo]

Oki.
Die Timings 9-9-9-24 sind bis dahin ok. Jedoch musst du im Bios die Command Rate (CR) von 1 auf 2 stellen. Desweiteren das Subtiming tRC von 34 auf 41 ändern.

Danach noch mal einen Memtest machen.

 

[debalz]

Weiß gerade nicht wo ich die einstellungen vornehmen soll, cr bzw crt,
Bei row cycle time kann ich 41 einstellen...