Wichtige Email aus Thunderbird verschwunden!

[davidwigald11]

Hallo,
habe vor etwa einem Monat durch eine Aktion bei der Commerzbank einen 100€ BestChoice Gutschein in mein Email Postfach bekommen. Habe damit auch schon eingekauft aber nur für 30€. Jetzt wollte ich den Rest benutzen, aber die Email mit dem Code ist einfach weg! Habe bei web.de geguckt und gesehen das aus dem Ordner unbekannt alle Emails nach 30 Tagen automatisch gelöscht werden, was ich natürlich nicht wusste. Habe dann durch Thunderbird versucht die Email widerherzustellen. Im Windows Explorer bei dem Ordner Thunderbird -> Profiles -> Imap Mail -> und dann meinem Profil gibt es eine Datei für den Ordner "Unbekannt" die ich mit einem Text Editor geöffnet habe. Hier finden sich alle Emails in Textform aus diesem Ordner, auch besagte Email! Der Link zum GUtschein hingegen ist natürlich auch nur als Text dargestellt und zeigt nicht den Code an.... Wenn ich den Link kopiere funktioniert er nicht.
Habe ihr eine Idee was ich jezt machen kann?

MfG

 

[keinnick]

Was heißt "zeigt nicht den Code an"? Kannst Du das genauer erläutern? Wie wurde der Code den in der ursprünglichen Mail angezeigt? (Als Grafik, Text oder war es nur ein Link auf eine Webseite, die den Code angezeigt hat)

 

[davidwigald11]

Es war ein 10 oder 12 stelliger Zahlen und Buchstaben Code glaub ich, blau hinterlegt als Hyperlink, und beim draufklicken hat er dich eben zur Website geführt in dem der Gutschein angezeigt wurde. Und in der Email als Textform in der Datei ist nur ein Link, der aber so an sich anscheinend nicht funktioniert.

Kann geschlossen werden. Hab mit dem Support telefoniert und nach einer Verifizierung ham die mir die Email erneut zugeschickt.

 

[taks]

Sonst für die Zukunft:
Du kannst bei Thunderbird sagen, dass die Emails nicht gelöscht werden sollen falls sie auf dem Server gelöscht werden.