Via-USB beim GA-Z77X-UD3H nach Monaten Gedöns endgültig tot

Herbboy

Kokü-Junkie (m/w)
Via-USB beim GA-Z77X-UD3H nach Monaten Gedöns endgültig tot

Ich hatte nach dem Kauf Probleme mit dem Via-USB vom GA-Z77X-UD3H, siehe auch hier http://extreme.pcgameshardware.de/mainboards-und-arbeitsspeicher/261167-gigabyte-z77x-ud3h-haengt-beim-runterfahren-usb-ports-fallen-aus-bekanntes-problem.html BIOS ist aktuell, alle Treiber ebenso, Win7 64Bit. Ich hab auch viel mit PCs zu tun, ich habe wirklich alles erdenkliche gemacht inkl. bewusstem Testen älterer Treiber. Letztenendes bekam ich es hin, dass alle USB-Ports dann doch funktionierten und der PC zumindest nicht mehr ganz "freezte" beim Runterfahren, sondern lediglich meistens eher 30-60 Sekunden zum Runterfahren benötigt. Nur selten sind es lediglich 5-10 Sekunden, wie man es von modernen Mainboards eher erwartet.

Damit hatte ich mich abgefunden. Ich habe mich auch damit abgefunden, dass manchmal die Via-USB-Ports ausfallen, da dies nur sehr sehr selten vorkommt.



Doch seit heute hab ich echt - wie man so schön sagt - die Faxen dicke: Microsoft schlug die Installation des Tastatur-Centers (oder so ähnlich) vor, denn ich habe eine SideWinder X4 als Keyboard. Ich ließ dies zu, startete den PC neu - und seitdem gehen die Via-USB-Ports nicht mehr - auch ein USB-Dongle für meine Musik-Software geht nicht, ebenso der Empfänger für mein Microsoft-Gamepad.

Im Bios funktioniert die Sidewinder X4 wiederum einwandfrei in dem gleichen Port, der unter Windows streikt. Es passiert übrigens GAR nichts: ich stecke die Sidewinder ein, aber nichts. Kein Leuchten (die Tastatur ist normalerweise rot beleuchtet. Auch der Dongle: der hat eine rote LED, wenn er aktiv ist. Aber auch hier passiert nichts. Es ertönt auch in beiden Fällen nicht dieses "Didumm"-USB-Erkannt-Geräusch. Am Intel-Port geht die SideWinder-Tastatur aber.


Ich habe bereits die MS-Software wieder deinstalliert, die USB-Treiber von Intel und Via neu installiert, von Via unterschiedliche Versionen probiert, die Tastatur beim Intel-USB eingesteckt und in der Systemsteuerung absichtlich nur Standard-USB-Treiber zugewiesen: NICHTS!

Das letzte, was ich noch versucht hab: in der Systemsteuerung stehen die Controller oft mit einem gelben Ausrufezeichen "Via USB extensible Host Controller" drin. Ich habe dort auch mal einen Rechtsklick gemacht, die Treiber in meinem Ordner, in dem alle Treiber zu finden, suchen lassen – danach wurde der besagte Controller erkannt, dafür aber ist plötzlich ein Ausrufezeichen bei „VIA USB 3 Root Hub“ – dort mache ich das gleiche, dann sind alle Ausrufezeichen weg. Aber die Ports bleiben tot. Beim Gamepad-Empfänger funktioniert zwar die Status-LED, aber er wird nicht erkannt, der USB-Dongle zeigt GAR keine Reaktion.


Was kann ich noch tun? Gibt es eine Möglichkeit, OHNE wochenlange Prüfung durch eine Einsendung etwas zu erreichen, vlt. weil ein solcher Fehler auf einen bekannten Defekt hinweist? Es gibt ja auch eine Revision 1.1 des Boards, das könnte ja auf ein Problem mit 1.0 hinweisen...? Ich bin auf den PC angewiesen und habe auch echt kein Lust, mir ein „Übergangsmainboard“ kaufen zu müssen, bis mein Mainboard gecheckt wurde. Und vielleicht ist am Ende sogar noch bei einem Standardtest der Fehler gar nicht reproduzierbar, und ich bekomme den gleichen Salat wieder (die letzten Monate ging es ja auch bis auf das häufige lahme Runterfahren und geschätzt 2-3 mal USB-Ausfall pro Monat bei täglicher mehrstündiger Nutzung des PCs)

Ach so, was mir noch einfällt: auch der LAN-Port ist immer mal wieder ohne ersichtlichen Grund ausgefallen, als sei kein Kabel ansteckt. Manchmal 3-4 Tage am Stück täglich 1-2 Mal, manchmal 3 Wochen lang kein einziges Mal. Am Router liegt es nicht, denn am gleichen LAN-Port des Routers hatte ich ein anderes LAN-Gerät angeschlossen, welches munter ins Internet kam. Nach einem PC-Neustart ging es dann auch immer wieder.


PS: ich schaue auch grad mal in diesen Thread http://extreme.pcgameshardware.de/g...ports-schalten-sich-ab-und-pc-stuerzt-ab.html und teste mal, ob ich das alles auch schon so gemacht hab.

*edit* Habe nochmal alle Treiber neu draufgemacht wie in dem direkt im Absatz zuvor verlinkten Thread empfohlen, BIOS ist F19e, ErP war schon aus. Die VGA-Treiber ließen sich nicht installieren, irgendwas von wegen "Ihr System erfüllt nicht die Voraussetzungen" - vlt. ist das, da ich eine Graka nutze? Ne IGP hat der i5-3570k ja. Das Gamepad wird nun scheinbar immer erkannt, der Dongle aber geht einfach nicht mehr in den VIA-Ports. An anderen Ports geht er, ist also okay (habe u.a. ein Frontpanel für die internen USB-Ports). Habe zudem auch die neuesten Treiber für den Dongle installiert.


Danke!
 
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AW: Via-USB beim GA-Z77X-UD3H nach Monaten Gedöns endgültig tot

Was will man Dir groß empfehlen, Du bist ja kein "Noob". Das gängige Procedere denke ich hast Du schon durch?! System neu aufsetzen und mit neuesten Herstellertreibern installieren. BIOS Update hat auch nichts gebracht? Das System mit Minimalausstattung fahren und sehen ob ein Hardwareteil der Verursacher ist. Ist eine SSD verbaut?
 
AW: Via-USB beim GA-Z77X-UD3H nach Monaten Gedöns endgültig tot

Es ist eine Samsung SSD für Windows, und ich hatte 2-3 mal neu auch Windows komplett neu installiert im Fabruar/März, als die ersten Probleme auftauchten (siehe erster Link) - seitdem ging alles problemlos bis auf die genannten Ärgerlichkeiten (oft lahmes runterfahren, USB fiel manchmal aus, LAN manchmal nicht verbunden). Erst seit Windows die Installation des Tastatur-Centers für die SideWinder X4 vorschlug, kam die neue Misere. Noch eine Neuinstallation will ich vermeiden, da vor allem meine Musiksoftware SEHR aufwendig neu zu installieren wäre (16 Installations-DVDs PLUS danach noch Updates ziehen).

Ich hatte u.a. auch schonmal zB die USB-Soundkarte weggelassen, damals im Februar hatte ich ohnehin noch eine andere Karte. Auch hab ich mal GAR nix an USB verbunden, aber selbst meine Maus geht dann nicht an den betreffenden Ports.


BIOS war und ist schon lange auf F19e, neueste Version. Defaultsettings, nix übertaktet oder so
 
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Einfache Probleme kann jeder, was?!:ugly:;)

Ich kann deinen Unmut nur zu gut nachvollziehen...(ich hatte ähnliche Probleme mit der Installation meiner SSD im AHCI-Modus unter Windows 8/8.1 und hab schließlich frustriert alles auf IDE gelassen).

Wäre das gleiche Board nochmal zu kaufen und das Defekte einzuschicken keine Option (vielleicht die letzte ohne alles neu installieren zu müssen?). Zumindest könnte man damit feststellen ob ein Hardware- oder Softwarefehler vorliegt.:)
 
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Einfache Probleme kann jeder, was?!:ugly:;)

Ich kann deinen Unmut nur zu gut nachvollziehen...(ich hatte ähnliche Probleme mit der Installation meiner SSD im AHCI-Modus unter Windows 8/8.1 und hab schließlich frustriert alles auf IDE gelassen).

Wäre das gleiche Board nochmal zu kaufen und das Defekte einzuschicken keine Option (vielleicht die letzte ohne alles neu installieren zu müssen?). Zumindest könnte man damit feststellen ob ein Hardware- oder Softwarefehler vorliegt.:)
Das wäre eine Option, wenn vlt. der nette Gigabyte-Mitarbeiter hier im Forum die Chance, dass das Board als Garantiefall anerkannt wird, als sehr hoch einschätzt ;) Aber das blöde ist halt, dass es vlt. dann "im Labor" einwandfrei geht, zumindest scheinbar, und dann kommt das Board zurück und aus die Maus.

Vlt. gibt es ja auch bekannte Probleme, zB AMD-Grafikkarte vs. VIA-Treiber bei DIESEM Board-Modell? SSD glaub ich an sich nicht, denn es hakt ja nirgends oder so. Und sonst ist ja nix im PC.
 
AW: Via-USB beim GA-Z77X-UD3H nach Monaten Gedöns endgültig tot

Danke @ Icedaft

Guten Morgen Herbboy

So dann wollen wir mal, erst mal vielen Dank für die Blumen "nette Gigabyte-Mitarbeiter" :)

Gern will ich dir helfen und versuchen dich zufrieden zustellen, hierfür kann ich dir folgende Möglichkeiten vorschlagen:

- Du nutzt den direkten Support über das GTTS System über das Formular
- Du nutzt den direkten Support über das Telefon in Hamburg unter der Nr 0402533040 (mit der 1 verbinden lassen) ab 9-18Uhr von Mo-Fr.
- Mit mir zu telefonieren, dann gehen wir beide mal alles gemeinsam durch (Tel NR. bitte via PM)

Gruß GBTTM
 
AW: Via-USB beim GA-Z77X-UD3H nach Monaten Gedöns endgültig tot

Ein Danke ist nicht nötig, Ihr habt mich in der Summe der Eigenschaften (auch wenn Asus immer noch die besseren Lüftereinstellungen bietet) für mein nächstes Aufrüstprojekt im Sack - Asus hat mich zuviel geärgert...:P;)
 
AW: Via-USB beim GA-Z77X-UD3H nach Monaten Gedöns endgültig tot

Danke @ Icedaft

Guten Morgen Herbboy

So dann wollen wir mal, erst mal vielen Dank für die Blumen "nette Gigabyte-Mitarbeiter" :)

Gern will ich dir helfen und versuchen dich zufrieden zustellen, hierfür kann ich dir folgende Möglichkeiten vorschlagen:

- Du nutzt den direkten Support über das GTTS System über das Formular
- Du nutzt den direkten Support über das Telefon in Hamburg unter der Nr 0402533040 (mit der 1 verbinden lassen) ab 9-18Uhr von Mo-Fr.
- Mit mir zu telefonieren, dann gehen wir beide mal alles gemeinsam durch (Tel NR. bitte via PM)

Gruß GBTTM

Danke für die Antwort - ich hab jetzt seit gestern mal weiter rumprobiert, und es SCHEINT (!!!) im Moment so zu sein, dass die Ports gehen und nur der USB-Dongle streikt, und vlt ist der sogar Mitschuld, weil es mehr Probs gab, als der noch drinsteckte - also, in den Via-Ports. Derzeit isser an meinem Frontpanel, und in dem Fall geht auch zB die SideWinder X4 an den Via-Ports. Ich MEINE aber, das damals die Probleme auch bestanden, als der Dongle gar nicht angsteckt war.

Seltsam ist eben, dass es monatelang ging und genau mit Installation des MS-Tastaturcenters wieder Probleme gab.

Sind euch vielleicht irgendwelche Probleme mit dem USB-Dongle bekannt? Es handelt sich um den sogenannten e-licenser Home*-*elicenser.net ich weiß nicht, wo der überall zum Einsatz kommt, aber u.a. ist es bei der Firma Steinberg (Musiksoftware), die mit dem Programm Cubase SEHR weit verbreitet in dem Sektor sind.


Ich nochmal weiter rumtesten und bei Bedarf mal eine PM schreiben
 
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