System friert gelegentlich ein, Highping

[DaBlackSheep]

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem, welches Hauptsächlich bei Titanfall und bei DayZ (Standalone Alpha) auftritt.

Bei DayZ bin ich unterwegs und auf einmal verzerrt der Ton im TS sowie im Spiel.
Hier habe ich sofort auf meine TS Client Informationen umgeschaltet und dabei festgestellt,
dass der Ping auf über 300 ansteigt, teilweise sogar bis über 1000.
Das System reagiert dabei nur extrem träge oder gar nicht mehr.
Das Einzige was hilft ist ein Neustart des Systems.
Das Problem tritt jedes Mal unangekündigt bei DayZ auf.

Bei Titanfall logge ich mich ganz normal ein, dann beginnt die Runde und die ersten 30 Sekunden funktionieren
ohne große Probleme, bis dann auf einmal wieder der Ton im TS und im Spiel verzerrt.
Auch hier zeigt die Client Information von TS wieder einen extremen Ping jenseits von 200 an.
Das System reagiert daraufhin gar nicht mehr.
in 99% der Fälle hilft ein Neustart, nach Neustart läuft alles wie es soll bezüglich Titanfall.


Mein System:
CPU: Intel Core i5 4670k @ Stock
MB: MSI Z87 G55
GPU: EVGA GTX 760 2GB Superclocked
RAM: 2x 4GB Corsair XMS DDR3 RAM @ 1333Mhz
HDD: 256GB Sandisk Ultra SSD - System
HDD: 1TB Seagate HDD 7200rpm - Spiele

OS: Windows 8.1 mit aktuellen Updates
AV: Norton Internet Security 2014

Leitung: Telekom VDSL 50

Das System läuft auf den Standard Einstellungen.


Kann mir einer vielleicht bei der Findung des Problems behilflich sein?
Ich bin ehrlich gesagt etwas verzweifelt.

Ich danke euch schon mal!
Gruß
Sebastian

 

[DaBlackSheep]

Jetzt ist das Ganze sogar mit Fehler Code passiert: DPC_WATCHDOG_VIOLATION

Laut der Minidump liegt der Fehler im Treiber meine Nvidia GTX 760.

Dies betrifft eine Datei namens: nvlddmkm

Jetzt habe ich nur keine Ahnung, was ich machen soll...?!?
Vielleicht Treiber deinstallieren und neu aufspielen?

 

[Freymuth]

Das würde ich auch versuchen

 

[DaBlackSheep]

Dies scheint nicht der einzige Fehler gewesen zu sein.
Das Problem besteht immer noch, allerdings konnte ich noch kein Minidump provozieren.
Ich habe jetzt mal den Realtek Autdio Manager runter geschmissen,
denn mir ist aufgefallen, dass dieser sich immer meldet, wenn oben genanntes auftritt.

Jetzt muss ich noch mal gucken, ob es wieder passiert.

UPDATE:
Ich habe gerade eben wieder versucht Titanfall zu spielen, bei der zweiten Runde spielte das System wieder verrückt.
"Glücklicherweise" produzierte es dieses mal ein neues Dumpfile mit dem alten Problem, die "nvlddmkm.sys" soll der Fehler sein.

Ich habe den neuesten Treiber bei Nvidia geladen - Version 340.52 vom 29.07.2014
Leider bleibt das Problem weiterhin bestehen.

Ich verzweifel hier langsam . . .

 

[simpel1970]

GPU: EVGA GTX 760 2GB Superclocked

Falls die Probleme mit dem 340er Treiber auch auftreten, könntest du testweise die Karte auf Standardniveau heruntertakten (z.B. mit dem Tool Afterburner). Anschließend wieder Titanfall zocken, ob die Probleme bleiben.

Poste bitte auch noch ein paar Screenshots von CPU-Z (Reiter Mainboard, CPU, Memory und SPD), sowie einen von GPU-Z.

 

[DaBlackSheep]

Hier habe ich die gewünschten Screens:

CPU-Z - CPU


CPU-Z - Mainboard


CPU-Z - Memory


CPU-Z - SPD Bank 2


CPU-Z - SPD Bank 4



Ich muss noch erwähnen, dass ich mit zwei Monitoren arbeite, wobei der Monitor,
auf dem sich hauptsächlich alles abspielt, an der GTX 760 angeschlossen ist.
Der zweite Monitor läuft über den i5.

GPU-Z - NVIDIA


GPU-Z - Intel


Die Nvidia ist doch nur ab Werk geringfügig übertaktet,
dass lief bis vor ein/zwei Monaten auch Top,
eigentlich habe ich erst seit dem letzten Treiber Update Probleme.


Hier mal das, was mir windbg anzeigt:

Debugging Details:
------------------


DPC_TIMEOUT_TYPE: SINGLE_DPC_TIMEOUT_EXCEEDED

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

DEFAULT_BUCKET_ID: WIN8_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR: 0x133

PROCESS_NAME: System

CURRENT_IRQL: d

ANALYSIS_VERSION: 6.3.9600.17237 (debuggers(dbg).140716-0327) amd64fre

LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff800d6badad6 to fffff800d6b6dfa0

STACK_TEXT:
fffff800`d86cbc98 fffff800`d6badad6 : 00000000`00000133 00000000`00000000 00000000`00000501 00000000`00000500 : nt!KeBugCheckEx
fffff800`d86cbca0 fffff800`d6ace678 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt! ?? ::FNODOBFM::`string'+0x2f626
fffff800`d86cbd30 fffff800`d71ab67f : 00000000`a0372c50 ffffd000`7b321470 fffff800`d71f79b0 00000000`00000001 : nt!KeClockInterruptNotify+0x788
fffff800`d86cbf40 fffff800`d6ae9363 : fffff800`d71f7900 fffff800`d86bcb10 fffff800`d6d00180 fffff800`d6b6f04a : hal!HalpTimerClockInterrupt+0x4f
fffff800`d86cbf70 fffff800`d6b6f42a : fffff800`d71f7900 00000000`00000001 00000000`000016e4 00000000`00000010 : nt!KiCallInterruptServiceRoutine+0xa3
fffff800`d86cbfb0 fffff800`d6b6f80f : 00001f80`0010000f 0053002b`002b0010 00200202`0018002b 00001f80`00000210 : nt!KiInterruptSubDispatchNoLockNoEtw+0xea
fffff800`d86bca20 fffff801`9648767c : ffffe000`a32e8800 fffff801`965bda42 00000000`0000027f fffff801`96487711 : nt!KiInterruptDispatchLBControl+0x11f
fffff800`d86bcbb0 ffffe000`a32e8800 : fffff801`965bda42 00000000`0000027f fffff801`96487711 fffff801`969c63d0 : nvlddmkm+0x1bb67c
fffff800`d86bcbb8 fffff801`965bda42 : 00000000`0000027f fffff801`96487711 fffff801`969c63d0 00000000`00000000 : 0xffffe000`a32e8800
fffff800`d86bcbc0 00000000`0000027f : fffff801`96487711 fffff801`969c63d0 00000000`00000000 00000000`000000cc : nvlddmkm+0x2f1a42
fffff800`d86bcbc8 fffff801`96487711 : fffff801`969c63d0 00000000`00000000 00000000`000000cc fffff801`96487711 : 0x27f
fffff800`d86bcbd0 fffff801`969c63d0 : 00000000`00000000 00000000`000000cc fffff801`96487711 ffffe000`a0ec3000 : nvlddmkm+0x1bb711
fffff800`d86bcbd8 00000000`00000000 : 00000000`000000cc fffff801`96487711 ffffe000`a0ec3000 fffff800`d86bcd20 : nvlddmkm+0x6fa3d0


STACK_COMMAND: kb

FOLLOWUP_IP:
nvlddmkm+1bb67c
fffff801`9648767c ?? ???

SYMBOL_STACK_INDEX: 7

SYMBOL_NAME: nvlddmkm+1bb67c

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: nvlddmkm

IMAGE_NAME: nvlddmkm.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 53b4446a

FAILURE_BUCKET_ID: 0x133_DPC_nvlddmkm+1bb67c

BUCKET_ID: 0x133_DPC_nvlddmkm+1bb67c

ANALYSIS_SOURCE: KM

FAILURE_ID_HASH_STRING: km:0x133_dpc_nvlddmkm+1bb67c

FAILURE_ID_HASH: {84d2d807-18d7-3b0d-f31a-17f1f2de5b5f}

Followup: MachineOwner
---------

 

[simpel1970]

eigentlich habe ich erst seit dem letzten Treiber Update Probleme.

Dann warten wir jetzt erst mal ab, wie es mit dem 340er Treiber läuft.

Wenn es mit dem Treiber funktioniert, könntest du den aktuelleren Nvidia Treiber nochmal testen, aber gleichzeitig den Treiber für die CPU Grafik aktualisieren. Auf der Homepage deines Boards wird ein aktuellerer iGPU Treiber angeboten: 10.18.10.3643
Auch wenn die Auswertung allein auf die Nvidia Treiber hinweist, würde ich das bei deinem Multimonitorsystem ausprobieren.

 

[DaBlackSheep]

Der Intel Treiber ist schon auf dem neuesten Stand.
Komisch finde ich, dass ich dieses Problem bei LOL oder Starcraft 2 nicht habe,
vielleicht nicht so aufwändig für die Karte?

Dazu habe ich gerade beim EVGA Support angerufen,
der meinte nur, dass ich die Karte einschicken soll da es auch ein Hardware Defekt sein könnte.

Edit:
Ich habe gerade mal aus Quatsch ausprobiert ohne die GTX 760 zu spielen.
Mit Low Settings klappt das mit der HD 4600 vom i5 sehr gut.
Da keine Fehlermeldung kam denke ich mal, dass es wirklich die Karte ist.

 

[simpel1970]

Der Intel Treiber ist schon auf dem neuesten Stand.

Bei GPU-Z wird eine ältere Version angezeigt 10.18.10.3621

Dazu habe ich gerade beim EVGA Support angerufen,
der meinte nur, dass ich die Karte einschicken soll da es auch ein Hardware Defekt sein könnte.

Edit:
Ich habe gerade mal aus Quatsch ausprobiert ohne die GTX 760 zu spielen.
Mit Low Settings klappt das mit der HD 4600 vom i5 sehr gut.
Da keine Fehlermeldung kam denke ich mal, dass es wirklich die Karte ist.

Wenn das der Support schon anbietet, solltest du das machen.

Hattest du beim i5 Test auch beide Monitore angeschlossen?
Wenn nicht...wie ist es, wenn du nur die GTX760 und nur mit einem Monitor testest?

 

[DaBlackSheep]

Beim i5 Test sind auch beide Monitore angeschlossen.
Der Hauptmonitor über HDMI und der andere über DVI.

Vorher war der Hauptmonitor per HDMI mit der GTX,
und der andere über DVI mit dem i5.

Wegen der Intel Version hast du recht.
Ich versuche es direkt mal.

Ist es echt möglich, dass es ein Hardware Defekt an der Karte ist?

 

[simpel1970]

Ist es echt möglich, dass es ein Hardware Defekt an der Karte ist?

Das wäre naheliegend.

Den Treiber für die iGPU brauchst du nicht unbedingt aktualisieren. Läuft ja offensichtlich -deinem Test nach- einwandfrei.

 

[DaBlackSheep]

Oha, das trifft mich alten Suchtbolzen ja schon hart. xD

Freitag kann ich die Karte wegschicken, dann wird die Montag o. Dienstag da ankommen.
Er hat gemeint, ein bis zwei Tage gucken die sich das Teil an und dann dauert es noch mal ein bis zwei Tage,
bis die Karte wieder bei mir ist.

Also dann habe ich die Karte wohl nächste Woche Freitag oder Samstag wieder.

Aber trotzdem, echt komisch, nie übertaktet und nix und jetzt ärgert mich das Ding.

Aber dir vielen, vielen Dank simpel1970 für die Hilfe.
Ich berichte dann, wenn die Karte wieder da ist.

 

[simpel1970]

Gern geschehen. Bin gespannt, was bei rauskommt.

Er hat gemeint, ein bis zwei Tage gucken die sich das Teil an und dann dauert es noch mal ein bis zwei Tage,
bis die Karte wieder bei mir ist.

Und vor allem drücke ich dir die Daumen, dass du die/eine andere Karte auch innerhalb des Zeitraums zurück.

 

[DaBlackSheep]

AW: System friert gelegentlich ein, Highping - Update!

Soooo, heute habe ich im RMA Status gesehen, dass die Karte für den Rückversand bereit gemacht wird.
Ich habe mal angefragt, wann ich mit der Karte rechnen kann und welcher Fehler nun vorlag.

Daraufhin wurde mir gesagt, dass es noch bis zu drei Tage dauern kann bis eine "Austauschkarte" bei mir ankommt.
Zu meiner Frage zum Fehler zitiere ich mal "Eine konkrete Störung der Originalkarte konnte nicht erfasst werden.".

Jetzt wunder ich mich etwas.
Der Mann vom Support sagt, dass ich eine Austauschkarte bekommen werde.
Aber warum kommt jetzt eine Austauschkarte, wenn kein Fehler vorliegt?
Oder ist das jetzt nur rein "Auf Nummer sicher" gehen?

UPDATE:
Also heute ist eine Ersatzkarte von EVGA gekommen - in einer ganz anderen Verpackung.
Aber gut, die neue Grafikkarte hat natürlich auch eine ganz andere Seriennummer.

Auf den ersten Blick schien die auch okay zu sein, aber als ich sie eingebaut und in Betrieb genommen habe,
schlugen mir Temperaturwerte von 80 Grad ins Auge - wohlgemerkt im Idle...
Von der "alten" Karte war ich bei den derzeitigen Temperaturen etwa 35 - 40 Grad im Idle gewöhnt.

Ich baute die Karte aus und leuchtete mit einer Taschenlampe rein,
dabei konnte man schön sehen, dass der Kühlkörper den Prozessor gar nicht berührte.
Also habe ich den Kühler abgeschraubt, eine Schraube entfernt, die das Problem verursachte und
dort auch gar nicht hingehörte, trug neue WLP auf und nun läuft das Ding bei 39 Grad.
Die WLP war irgendwie auch sparsam und recht unprofessionell aufgetragen.

Jetzt bin ich gerade bei den ersten Tests und muss hier einige Einstellungen ändern,
da ich einige Sachen auf die iGPU eingestellt habe.

Den ersten Schritt habe ich schon gemacht, in dem ich nochmal die Grafiktreiber von Intel wie auch
von Nvidia komplett gelöscht habe, inklusive Registry Einträgen usw...
Dann noch mal alles neu installiert.

Bisher funktioniert es reibungslos.

UPDATE 2.0:
Also ich habe jetzt längere Zeit Titanfall gespielt und es kam (toi toi toi) zu keinerlei Problemen.
Morgen werde ich es mit DayZ ausprobieren, mal gucken ob es dann los geht.

FAZIT:
Also EVGA meinte, dass man keinen konkreten Fehler bei der Suche finden konnte.
Man schickte mir eine etwas schlampig zusammen gebastelte Grafikkarte als Ersatz,
die nun aber mit etwas Hilfe tadellos funktioniert.
In der Zeit, in der ich mit der iGPU (HD4600) gearbeitet habe, kam es zu keinerlei Fehlern.
So gehe ich davon aus, dass wirklich ein Problem mit der Hardware vorlag.

 

[simpel1970]

Danke für die Rückmeldung. Und fein, dass du es mit der Ersatzkarte hinbekommen hast (ist ja keine gute Werbung, die der Support da für sich macht )