probleme mit windows 7

[vision03]

hallo,

hab heute laptop bekommen und zwar hp compaq 615 beim ersten einschalten kommt dann "windows is starting" und dann "windows is preparing for first use" und dann kommt ein neustart und dann gehts so weiter mit den neustarts. es funktioniert weder abgesicherter modus noch sonst was.

recovery dvd waren keine dabei und wenn man bei start über esc und f11 das hp recovery tool aufrufen will kommt als fehlermeldung bootmgr is missing press ctrl+alt+del.

problem ist laptop wird für arbeit benötigt das heisst einsenden dauert wohl zu lange


kann man da selbst was machen?


mfg vision03

 

[mattinator]

Man kann bei HP die Recovery-Datenträger bestellen: https://www.best2serve.com/p,website.landing/lang,de/land,DE/show_flow,RCD/start_flow,RCD/ (s.a. Beziehen eines Satzes von Wiederherstellungs-Disks in Europa, Nahost und Afrika - HP Kundendienst (Deutschland - Deutsch)). Allerdings ist das ja wohl ein Gewährleistungsfall, da würde ich mich erstmal mit dem Support in Verbindung setzen.