Semme
Freizeitschrauber(in)
Hi,
ich möchte euch gerne mal mein "Problem" mit Mobilcom-debitel erläutern.
28.12.10:
iPhone 4 32GB im Vodafone Netz um 11Uhr bestellt. Tarif war der günstigste (25€ pro Monat) Lieferstatus des iPhones war als "sofortlieferbar" gekennzeichnet.
31.12.10:
Angerufen wo denn mein iPhone bleibt, immerhin wars als sofort-lieferbar gekennzeichnet und Express Versand gabs auch. Man sagte mir, dass es in der ersten Januar Woche käme.
am 2. hab ich auch angerufen und um Änderung des Lieferstatus gebeten.
3.1.11:
Angerufen und nach iPhone gefragt. Nun hieß es, dass es Mitte Januar kommt. Man GARANTIERTE mir, dass es spätestens mitte Jan käme. Zur Info: der Lieferstatus auf der HP war "lieferbar in einer Woche" gekennzeichnet. Hab darum gebeten, dass dies geändert wird.
4.1.11:
Angerufen und mich beschwert, dass es ja nicht sein könnte, dass noch nix da ist. Mein anderer Vertrag ist bereits gekündigt und das iPhone war als sofort-lieferbar angegeben, allerdings noch nichts bekommen. Hab dann gesagt, dass die den Lieferstatus ja mal ändern sollen! Lieferstatus am 4. war "lieferbar in einer Woche" - ist jz immernoch der Fall.
5.1.11 und 6.1.11:
Angerufen und mich dermaßen beschwert! 3mal habe ich schon um Lieferstatusänderung gebeten und die ändern NIX! Die wollen nur Kunden gewinnen, die glauben, dass sie in einer Woche ein iPhone haben. Der Mann am Telefon sagte mir nun, dass das iPhone erst Ende Januar lieferbar wäre. Ich fragt ihn wie man denn was verkaufe könne, was man nciht besitzt und dann auch noch den Lieferstatus falsch angeben....
Ich bin so richtig sauer! Das könnt ihr euch garnicht vorstellen. Ich bin mir auch ziemlich sicher, dass es Ende Januar dann wieder heißt: iPhone erst ab Ende Februar lieferbar! Und dann bekomme ich mein iPhone am 15. Feb und ein Monat später kommt das 5er raus (ja ich bin mir dieser Tatsache bewusst)
Findet ihr nicht, dass das schon an Betrug grenzt?
Habt ihr schon ähnliche Erfahrungen mit MD gemacht? Wenn ja, wie habt ihr gehandelt(z.B. Beschwerde)?
PS: Rechtschreibfehler könnt ihr behalten.
EDIT: Jz sehe ich grade, dass Vodafone persönlich wieder iPhones hat..... -.-
MfG
ich möchte euch gerne mal mein "Problem" mit Mobilcom-debitel erläutern.
28.12.10:
iPhone 4 32GB im Vodafone Netz um 11Uhr bestellt. Tarif war der günstigste (25€ pro Monat) Lieferstatus des iPhones war als "sofortlieferbar" gekennzeichnet.
31.12.10:
Angerufen wo denn mein iPhone bleibt, immerhin wars als sofort-lieferbar gekennzeichnet und Express Versand gabs auch. Man sagte mir, dass es in der ersten Januar Woche käme.
am 2. hab ich auch angerufen und um Änderung des Lieferstatus gebeten.
3.1.11:
Angerufen und nach iPhone gefragt. Nun hieß es, dass es Mitte Januar kommt. Man GARANTIERTE mir, dass es spätestens mitte Jan käme. Zur Info: der Lieferstatus auf der HP war "lieferbar in einer Woche" gekennzeichnet. Hab darum gebeten, dass dies geändert wird.
4.1.11:
Angerufen und mich beschwert, dass es ja nicht sein könnte, dass noch nix da ist. Mein anderer Vertrag ist bereits gekündigt und das iPhone war als sofort-lieferbar angegeben, allerdings noch nichts bekommen. Hab dann gesagt, dass die den Lieferstatus ja mal ändern sollen! Lieferstatus am 4. war "lieferbar in einer Woche" - ist jz immernoch der Fall.
5.1.11 und 6.1.11:
Angerufen und mich dermaßen beschwert! 3mal habe ich schon um Lieferstatusänderung gebeten und die ändern NIX! Die wollen nur Kunden gewinnen, die glauben, dass sie in einer Woche ein iPhone haben. Der Mann am Telefon sagte mir nun, dass das iPhone erst Ende Januar lieferbar wäre. Ich fragt ihn wie man denn was verkaufe könne, was man nciht besitzt und dann auch noch den Lieferstatus falsch angeben....
Ich bin so richtig sauer! Das könnt ihr euch garnicht vorstellen. Ich bin mir auch ziemlich sicher, dass es Ende Januar dann wieder heißt: iPhone erst ab Ende Februar lieferbar! Und dann bekomme ich mein iPhone am 15. Feb und ein Monat später kommt das 5er raus (ja ich bin mir dieser Tatsache bewusst)
Findet ihr nicht, dass das schon an Betrug grenzt?
Habt ihr schon ähnliche Erfahrungen mit MD gemacht? Wenn ja, wie habt ihr gehandelt(z.B. Beschwerde)?
PS: Rechtschreibfehler könnt ihr behalten.
EDIT: Jz sehe ich grade, dass Vodafone persönlich wieder iPhones hat..... -.-
MfG
