PDF Problem beim öffnen.

[zimmelkaufmann]

PDF Problem beim öffnen.

Ich habe ein PDF Formular mit Ausfüllbaren Feldern, Kontrollkästchen etc. erstellt. In dem Formular kann man auch zwischen Sprachen wechseln. dies Funktioniert weil ich den Inhalt in Variablen geschrieben habe. Ich brauche so nur ein Formular für die verschiedenen Sprachen.

Jetzt speichere ich das Formular ab. Kann dieses auch normal mit dem Adobe Reader öffnen und auch bearbeiten. Auf 3 anderen Rechnern Funktioniert das auch. Jetzt habe ich dieses Formular einem Kunden geschickt der Mac OS nutzt und der hat das Problem das er das Formular nicht öffnen kann.

Es erscheint die Fehlermeldung Please wait....
Man wird aufgefordert das man sich die neuste Version von dem Acrobat Reader runterladen soll. Wenn der Kunde dies tut kann er die PDF aber immer noch nicht öffnen.

Mir ist aufgefallen das in der Vorschauansicht von Windows, z.B. auf dem Desktop, diese Fehlermeldung bei dem Formular auch auftaucht. Also normaler weise sieht man die erste Seite des Formulars. An der stelle steht aber wieder "Please Wait...".

Ich denke das es was mit den Variablen oder XML zu tun hat. Kennt einer von euch das Problem? Vielleicht ist die Lösung auch einfach.

Gruß

 

[Kusanar]

AW: PDF Problem beim öffnen.

Das Problem ist Adobe. Solche Formulare funktionieren nun mal nur mit dem Adobe PDF Reader. Und meistens auch nur mit der Versionsnummer vom Acrobat, mit dem die Dokumente erstellt wurden oder einer neueren.

Welchen Adobe-Reader hat denn der Kunde auf dem Mac OS heruntergeladen? Adobe Reader DC oder 11?
Mit welcher Version vom Acrobat wurde das PDF erstellt?

Hier gibt's die alten Adobe PDF Reader bis Version 11 sowie über den Button ganz oben den letzten Reader DC für den Mac zum runterladen:

Adobe - Adobe Reader : For Macintosh