PC hängt im BIOS Startbildschirm fest/ fährt nicht hoch
Hallo commuinity,
ich habe ein problem mit meinem Notebook. Denn er lädt nur bis zum bios startbildschirm, reagiert jedoch nicht auf jegliche tasten oder CDs.
Daten des Laptops:
Medion Akoya P6815 (MD 98059):
- Intel Core i7 3610QM / 2,3 GHz (2,3 GHz Quad-Core)
- 2gb gt650m Grafikchip
- 6gb DDR3 SDRAM
- 750gb HHD Festplatte
Vorgeschichte:
Ich kaufte das Notebook vor ca. 1 1/2 Jahren direkt im „Medion Online Shop“. Windows 7 HP 64-bit war vorinstalliert. Windows 8 wurde nachher installiert (dual-boot). Beide Betriebssysteme hatten meines erachtens jeweils eine partion (windows 7: c und windows 8.1: d). Das notebook brauchte ziemlich lange zum hochfahren, da es ja glaub ich bis zu einem gewissen Zeitpunkt beide Betriebssysteme parallel starten muss. Daher wollte ich windows 7 HP löschen. Es befanden sich keinerlei daten in Windows 7. Da ich wusste, dass im schlimmsten fall die daten verloren gehen würden, sicherte ich die persönlichen daten vorab ab. Und so löschte ich windows 7 (mithilfe einer YouTube Anleitung):
-ich öffnete „ausführen“ und gab dort msconfig ein.
-dann ging ich im Reiter auf start und löschte dort den Windows 7 Eintrag.
-daraufhin musste ich das notebook neu starten. Jetzt wurde beim starten automatisch nur noch Windows 8.1 gebootet. Windows 7 belegte aber weiterhin den Speicherplatz und da das löschen der windows 7 partion (partion: c) nicht über die computerverwaltung gelang, öffnete ich den Explorer und löschte dort alle Dateien in c. Windows 8.1 lief dabei noch ganz normal. Ich wollte das notebook gleich neu starten (dabei wurden noch zuvor einige windows-updates durchgeführt). Doch als er wieder hochfuhr, blieb das Notebook beim bios-willkommensbildschirm (1. Bild im Anhang) hängen. Nach ca. 5 min versuchte ich es erneut, indem ich kurz die on-/off-taste betätigte, jedoch blieb er wieder im bios-willkommensbildschirm hängen und lud nicht mehr weiter. Man kann nicht mal mehr in das bios-menü mit F10 bzw. F2
. Es funktionieren auch keine weiteren Tastenkombinationen oder CDs, wie zum Beispiel Windows 8 64-bit oder die mitgelieferte recovery-disc, da das notebook schon beim Medion/intel logo hängt. Beim starten ertönt kein piepsen bzw. andere komische Geräusche. Ich ließ auch schon das notebook ohne Batterie und Stromkabel für ca. 1 1/2 Stunden liegen, da ich meinte, dass ich so das BIOS geg. zurücksetzen kann. Ich will es auch nicht öffnen, da ich noch ein halbes Jahr Garantie drauf hab. Ich hab auch gelesen, dass das BIOS im mainboard gespeichert ist und somit nicht von mir gelöscht werden konnte. Mit einer externen Tastatur klappte es auch nicht.
Kann mir irgendwer weiterhelfen? Wird medion mein gerät in diesem fall reparieren, wenn ich es einschicken lasse? Weiß irgendwer die Fehlerquelle? Wie muss ich vorgehen, damit es wieder funktioniert? Wenn medion die Reparatur verweigern würde, wer könnte mir dabei helfen (Conrad reperaturservice?)?
Fragen versuche ich zu beantworten.
Danke schon mal im voraus für eure antworten.
Falls ich irgendetwas missachtet habe, nehmt es mir nicht übel, ich bin neu hier...
Hallo commuinity,
ich habe ein problem mit meinem Notebook. Denn er lädt nur bis zum bios startbildschirm, reagiert jedoch nicht auf jegliche tasten oder CDs.
Daten des Laptops:
Medion Akoya P6815 (MD 98059):
- Intel Core i7 3610QM / 2,3 GHz (2,3 GHz Quad-Core)
- 2gb gt650m Grafikchip
- 6gb DDR3 SDRAM
- 750gb HHD Festplatte
Vorgeschichte:
Ich kaufte das Notebook vor ca. 1 1/2 Jahren direkt im „Medion Online Shop“. Windows 7 HP 64-bit war vorinstalliert. Windows 8 wurde nachher installiert (dual-boot). Beide Betriebssysteme hatten meines erachtens jeweils eine partion (windows 7: c und windows 8.1: d). Das notebook brauchte ziemlich lange zum hochfahren, da es ja glaub ich bis zu einem gewissen Zeitpunkt beide Betriebssysteme parallel starten muss. Daher wollte ich windows 7 HP löschen. Es befanden sich keinerlei daten in Windows 7. Da ich wusste, dass im schlimmsten fall die daten verloren gehen würden, sicherte ich die persönlichen daten vorab ab. Und so löschte ich windows 7 (mithilfe einer YouTube Anleitung):
-ich öffnete „ausführen“ und gab dort msconfig ein.
-dann ging ich im Reiter auf start und löschte dort den Windows 7 Eintrag.
-daraufhin musste ich das notebook neu starten. Jetzt wurde beim starten automatisch nur noch Windows 8.1 gebootet. Windows 7 belegte aber weiterhin den Speicherplatz und da das löschen der windows 7 partion (partion: c) nicht über die computerverwaltung gelang, öffnete ich den Explorer und löschte dort alle Dateien in c. Windows 8.1 lief dabei noch ganz normal. Ich wollte das notebook gleich neu starten (dabei wurden noch zuvor einige windows-updates durchgeführt). Doch als er wieder hochfuhr, blieb das Notebook beim bios-willkommensbildschirm (1. Bild im Anhang) hängen. Nach ca. 5 min versuchte ich es erneut, indem ich kurz die on-/off-taste betätigte, jedoch blieb er wieder im bios-willkommensbildschirm hängen und lud nicht mehr weiter. Man kann nicht mal mehr in das bios-menü mit F10 bzw. F2
. Es funktionieren auch keine weiteren Tastenkombinationen oder CDs, wie zum Beispiel Windows 8 64-bit oder die mitgelieferte recovery-disc, da das notebook schon beim Medion/intel logo hängt. Beim starten ertönt kein piepsen bzw. andere komische Geräusche. Ich ließ auch schon das notebook ohne Batterie und Stromkabel für ca. 1 1/2 Stunden liegen, da ich meinte, dass ich so das BIOS geg. zurücksetzen kann. Ich will es auch nicht öffnen, da ich noch ein halbes Jahr Garantie drauf hab. Ich hab auch gelesen, dass das BIOS im mainboard gespeichert ist und somit nicht von mir gelöscht werden konnte. Mit einer externen Tastatur klappte es auch nicht.Kann mir irgendwer weiterhelfen? Wird medion mein gerät in diesem fall reparieren, wenn ich es einschicken lasse? Weiß irgendwer die Fehlerquelle? Wie muss ich vorgehen, damit es wieder funktioniert? Wenn medion die Reparatur verweigern würde, wer könnte mir dabei helfen (Conrad reperaturservice?)?
Fragen versuche ich zu beantworten.
Danke schon mal im voraus für eure antworten.
Falls ich irgendetwas missachtet habe, nehmt es mir nicht übel, ich bin neu hier...
