PC geht beim spielen immerwieder aus - Kernel Power Loss Id 41

[Mario_b]

Hallo,

ich habe mir kürzlich ein neues System zusammengebaut und stehe nun vor dem Problem, dass mein PC sich in unregelmäßigen Abständen einfach selbst abschaltet.

Die Hardware:

Mainboard: Asus Maximus Hero VII (aktuelle BIOS-Version "2012" von 2014/12/04)
CPU : i7 4790k
CPU-Lüfter Dark Rock 3
Ram: 32 GB kit G.Skill 2400 mhz (4x8gb )
2x MSI GTX980 4G (SLI)
Samsung SSD 850 pro
Netzteil : Corsair RM1000 (1000 Watt , 80+ Gold zertifiziert)
OS : Win 8.1 64bit

Sonstiges : Mainboard , Chipsatz, Nvidia-Treiber alle auf dem aktuellen Stand. Das Bios der beiden Grafikkarten wurde auf anraten des MSI-Supports mit deren Tool aktualisiert (beide Karten haben das aktuelle Bios, habe ich nochmal überprüft).

Das System ist NICHT übertaktet und es sind keine weiteren PCIE Karten im System verbaut.

Der Fehler tritt bisher nur beim spielen auf, sowohl bei Elite Dangerous, als auch bei Battlefield 4 und äussert sich, wie schon der Titel vermuten lässt, indem das System nach einiger Zeit einfach ausgeht. Im Eventlog von Win 8.1 finde ich dann einen Critical Error mit der ID 41 (Kernel Power Loss) ohne weitere Informationen.

Das habe ich hardwareseitig bisher alles versucht:

Erste Vermutung war natürlich das Netzteil - ich hatte zunächst ein Bequiet 850er Netzteil drin und habe dieses nach dem ersten Auftauchen des Fehlers durch das jetzt verbaute 1000er ersetzt, der Fehler bleibt aber bestehen. Leihweise habe ich ein 1200er Netzteil getestet, das Problem ist damit immernoch vorhanden. Alle Netzweile waren laut Verpackung für Haswell CPUs geeignet. Der Computer hängt zudem als einziger Verbraucher an der Steckdose direkt in der Wand und auch eine andere Steckdose in einem anderen Zimmer brachte keine Änderung (ja, irgendwann fing ich an nach Strohhalmen zu greifen...)

Verkabelung komplett überprüft (mehrfach).

CPU ausgebaut , Sockel und Chip auf Staub etc überprüft und wieder eingebaut, Wärmeleitpaste nochmal frisch drauf.

Ich habe zudem die Grafikkarten einzeln getestet, also die jeweils andere ausgebaut und beide Grafikarten an beiden mir zur Verfügung stehenden PCIE Slots getestet - gleiches Spiel, das System geht aus egal welche der beiden Grafikkarten sich in egal welchem der beiden Slots befindet. Ein zufälliger Defekt zweier Grafikkarten halte ich für unwahrscheinlich, obwohl natürlich theoretisch auch denkbar?

Das System wird m.E. auch nicht zu warm, die CPU liegt irgendwo zwischen 40-50 grad , die beiden Grafikkarten bleiben meist unter 50 , ich habe testweise die Lüfter manuell komplett hochgedreht, die Temperaturen gehen dann runter auf ~ 40, zudem habe ich ein Gehäuse mit 3 Gehäuselüftern und das ganze auch mal komplett ausserhalb des Gehäuses getestet , macht alles keinen Unterschied.

Ich habe die Ram-Riegel einzeln durchgetestet und auf versch. Slots ausprobiert, ebenfalls keine Besserung.


Das habe ich Softwareseitig versucht :

Rechner komplett neu aufsetzen.
Chipsatz und Grafikkartentreiber in versch. Versionen.
Bios resetten
Diverse Energiesparoptionen in Windows deaktiviert.
Mit Energiesparoptionen im Bios herumgetestet (leider kenne ich mich da nicht sehr gut aus).

Anhaltspunkte die ich habe :

Ich kann die Frequenz mit der das Problem auftritt zumindest etwas beinflussen indem ich die Leistung des PC rauf oder runterschraube : Wenn ich den PC im Bios mit dem Asustool automatisch mit den Voreinstellungen übertakte, tritt das Problem deutlich schneller auf, als wenn ich alles auf den Standardeinstellungen lasse.

Wenn ich die minimale und maximale CPU-Auslastung in den Energieotionen in Windows runtersetze scheint das Problem weniger häufig aufzutreten (beim Deckeln der maximalen CPU Auslastung von 90% kann ich meist `ne Stunde oder länger Elite spielen bis das Problem auftritt statt nur ein paar Minuten).

Es scheint keinen Unterschied zu machen, ob ich das Ram mit 1600mhz oder auf 2400mhz laufen lasse.

Zum Bios : wie gesagt, wenn ich das Bios auf den Standardeinstellungen lasse tritt das Problem zwar auf, es dauert aber etwas länger.

Ich habe mich nie mit OC beschäftigt und daher auch keinerlei Ahnung von den korrekten/nötigen Einstellungen für vcore usw, ich bin eigentlich auch davon ausgegangen dass ich mich damit nicht beschäftigen muss wenn mir mein PC auf Werkseinstellungen "reicht", wobei ich natürlich nichts dagegen hätte den PC mit den OC-Voreinstellungen von Asus benutzen zu können

Es fühlt sich irgendwie so an wie OC-Probleme, also Instabil, oder? Aber wie gesagt mein PC macht das leider schon auf Werkseinstellungen und dass ich die CPU schon bei 90% Deckeln muss um überhaupt ne Stunde spielen zu können ist ja ajuch nicht normal

Habt Ihr noch irgendeine Idee ? habe ich vielleciht Pech mit meiner CPU und muss dafür sorgen dass diese (oder ein anderes Bauteil) mehr Strom bekommt ?

Ich komme aus Hamburg, falls hier ein versierter Fachmann aus der Gegend mitliest und sich dies vielleicht einmal angucken möchte bitte auch gerne bei mir melden, slbstverständlich komme ich dafür auf!

Ich hoffe wirklich jemand hat noch eine Idee, falls weitere Infos benötigt werden liefere ich die nach sobald ich wieder Zuhause bin.

Vielen Dank vorab und beste Grüße aus Hamburg!

Mario

 

[Gast1683234603]

Tach,
also hört sich für mich so an als ob der Rechner Spannungsverlust hat und dann abschmiert. Tritt das wirklich nur beim Zocken auf oder auch wenn du z.B. Videos schaust? Könntest ja mal versuchen den Rechner nur über die iGPU vom i7 zu betreiben (also ohne GPUs) und ihn dann mal soweit möglich an den Anschlag bringen um zu sehen ob er dann auch abraucht. Dann könnte man zumindest mal die GPUs als Fehlerquelle ausschließen.

Wenn du lieber jemand suchst der sich den Aufbau mal vor Ort anschaut dann suche hier: http://extreme.pcgameshardware.de/k...-vor-ort-hilfe-bei-montage-und-problemen.html

 

[Jeretxxo]

Was waren das denn genau für Netzteile die noch getestet wurden? Welches bequite und welches 1200 Watt Netzteil?
Eventuell ist die agressive Spannungsänderung der zwei GTX980 die Ursache, deswegen würde mich mal interessieren mit welchen anderen Netzteilen genau noch geprüft worden ist.
Halte ich zwar für recht unwahrscheinlich bei 3 unterschiedlichen Netzteilen, interessieren würde es mich dennoch.

 

[FapsterOne]

Tach Mario,

Wenn du Nikon's Vorschlag getestet hast, und das Problem noch besteht, fallen wie gesagt die GPU's als Problem aus.
Aber nach etwas Recherche, und nach eigener Erfahrungen liegt das Prob. doch sehr oft am Mainboard, ohne dass man wirklich eine Fehlerquelle findet.
Ich hatte selber etliche Asus Rog Mobos, und hatte bei manchen auch diverse mysteriöse Vorfälle, die ich mir nicht erklären konnte.
Manchmal Spackt das einfach nur rum.
Da kannst du wirklich das Board nur wieder zum Hersteller schicken, bzw. zum Shop wo du es erworben hast.
Aber das ist nicht nur bei Asus der Fall, obwohl es bei mir doch schon des öfteren der Fall war.
Und trotzdem bleibe ich der Marke treu.
Naja, tausche es um solange du es noch kannst, da du ja quasi schon fast jeden Check gemacht hast.

 

[NerdFlanders]

Ich hoffe ich hab es nicht überlesen, aber hast du schon versucht den CPU Kühler *etwas* zu lockern?

 

[Gast1683234603]

Also mir ist noch eingefallen, dass ich mal sowas ähnliches hatte. Bei mir startete der Rechner aber entweder gar nicht erst richtig (hat sich immer wieder von alleine zurückgesetzt) oder ging nach kürzester Zeit (5-10 Minuten) aus und startete gleich wieder. Hab damals stundenlang nach dem Fehler gesucht bis ich rein zufälligerweise (vllt. auch wegen Übermüdung) vergessen hatte alle Frontpanel-Anschlüsse wieder anzustecken nachdem ich das Board wieder mal eingebaut hatte. Der Rechner lief dann plötzlich problemlos. Es stellte sich dann raus, dass der Reset-Knopf des Gehäuses bzw. das Kabel offenbar einen Wackelkontakt hatte. Also einfach den Stecker weggelassen und erledigt.

Ist mir nur so dazu eingefallen...manchmal sind es die "einfachsten/kleinsten" Dinge...

Edit: Der Fehler aus dem Log mit ID41 ist halt so ein "Ich bin Windows und muss einen Fehlercode ausgeben auch wenn er keinerlei Aussage hat"-Fehler. Laut MS kann dieser Fehler mit quasi allem zu tun haben was mit Strom läuft, also dem kompletten Rechner. Das umfasst laut MS aber beispielsweise auch den Stromanschluss an sich, also die Steckdose in deiner Wand. Wenn du da einen "Power Loss" hast (z.B. Stromausfall) gibt es auch diesen Fehler im Log.

 

[Mario_b]

Hallo,

vielen Dank für eure Antworten und Vorschläge, ich weiß das wirklich zu schätzen, mir gingen nämlich die Ideen aus!

Also der Reihe nach :

die betroffenen Netzteile im Detail:

Be Quiet Dark Power P10 850W PC-Netzteil 850 W ATX (80+ Platinum) - rausgeworfen da ursprünglich für die Fehlerquelle gehalten
Be Quiet Dark Power P10 850W PC-Netzteil 850 W ATX im Conrad Online Shop | 918876

Aktuell verbaut : Netzteil der Corsair RM Series RM1000 – 1000 Watt 80 PLUS® Gold-zertifiziertes Modularnetzteil
Netzteil der RM Series RM1000 – 1000 Watt 80 PLUS® Gold-zertifiziertes vollständig Modularnetzteil

1200er Netzteil mit dem ich kurz getestet hatte :
Netzteil Corsair 1200W AX1200i s-passiv 80+ Platinum modul.
K&M Computer Shop.

"Vom Gefühl her" trat der Fehler beim 850er schneller und häufiger auf, das 1000er und 1200er gaben sich aber nicht viel mit beiden stürzt es ab.

Den Tipp mit der Igpu werde ich heute abend mal testen, darauf bin ich noch nicht gekommen!
Ja bisher tritt das Problem NUR beim spielen auf, da ich nur BF4 und Elite auf dem Rechner habe (und es bei beiden abstürzt) kann ich nicht genau sagen wie es bei vielleicht weniger anspruchsvollen Titeln aussieht , BF4 habe ich mir auch genau dafür geholt, also um mal ein Spiel zu haben was die Leistung auch ausreizen kann ( 4x DSR usw).

Es stürzt aber nicht nur bei aktiviertem DSR ab, vielleicht etwas schneller, aber nicht ausschliesslich.

Videos konnte ich bisher ohne weiteres gucken.

Ebenfalls werde ich das mit den Lüfterschrauben überprüfen und etwas lockern, auch das mit dem Frontpanel-Kabel check ich nochmal, gute Ideen!

Das mit den PCGH-Bastlern könnte genau das sein wonach ich suche, auf den ersten Blick beschäftigen sich da auch welche mit OC, dann könnte da einer evtl noch ideen haben wo es meinem (nicht übertaketeten) System an Saft mangelt - wenn das auch nicht hilft , werde ich wohl dem rat von Fapsterone folgen und es mit einem anderen Mainboardmodell versuchen, was euch aber nicht abhalten soll hier zu posten wenn euch noch was einfällt, wie man hier an den Ratschlägen schon sieht, habe ich offenbar noch lange nicht alles versucht!


Mit besten Grüßen!

Mario

 

[MrLoL1]

Deine Neuen NT´s waren übrigens ein rückschritt zum P10 850 Watt!