Notebook zu Dell schicken

[Schoschi]

Guten Tag

Bei meinem Studio 1555 geht (mal wieder) der Bildschirm nicht, und er ist nicht mal 1 Jahr alt. Er war schon 2 mal kaputt, da hab ich mir den Techniker kommen lassen, jetzt will ich den einschicken.
Weiß zufällig jemand, wie das genau abläuft da? So mit Porto, Zeit etc.? Ich weiß nur, dass es umsonst ist
Hab auch die Adresse, weiß nur nicht genau wie ich das abschicke und so.
Das Blöde ist, dass die Hotline seit wenigen Minuten nicht mehr besetzt ist und morgen Feiertag ist, Samstag hat bei uns die Post auf und dann wollt ich den gerne abschicken
Zur Not warte ich nen bisschen und nutze so lange nen externen Bildschirm

Schonmal danke

 

[Herbboy]

Also, ich würd das schonmal versandbereit machen, aber trotzdem unbedingt vorher anrufen. Vlt. sind die morgen ja erreichbar, da die ja offizielle nicht in D sitzen. Ansonsten Samstag anrufen. Wäre doof, wenn Du es nicht "ordnungsgemäß" machst und es deswegen dann länger dauert und Probleme beim Porto gibt.

ps: bei dell selbst steht dazu nix? FAQ? "Rücksendung" als Stichwort?

 

[Schoschi]

ps: bei dell selbst steht dazu nix? FAQ? "Rücksendung" als Stichwort?

Hab bei der Dell Seite schon oft beim Support geguckt, ich find, dass das einfach der Horror ist. Ich werd heute Abend nochmal genauer gucken, sonst frag ich bei der Hotline nach (dann wirds zwar später, aber egal.)

Inzwischen geht der Bildschirm mal wieder, manchmal aber auch nicht. Denke mal, das wird 'nen Wackelkontakt o.Ä. sein.