Neues Handy nach 12 Monaten?

[danysahne333]

Ein Bekannter von mir hat bei MD einen Vertrag, seit ungefähr 10 Jahren. In dieser Zeit hat er 3 Handy's bekommen. Vor ungefähr einem Jahr hat er seinen Vertrag verlängert und ein neues Handy bekommen, welches jetzt aber kaputt gegangen ist. Wie ist jetzt hier zu verfahren? Steht ihm ein neues Handy zu? Er hat mindestens ja mindestens 1 neues Handy nicht in Anspruch genommen (nicht gewusst, dass es eins gibt alle 24 Monate)

Grüße, danyssahne333

 

[Soldat0815]

Mit dem Provider sprechen wenn er kulant ist bekommt er eins wenn nicht dann nicht rechtlich gesehn hat er keinen Anspruch

 

[mmayr]

Ist eh ein Garantiefall, oder?

 

[Ahab]

Ist eh ein Garantiefall, oder?

Kommt auf den Schaden an.

 

[danysahne333]

Über den Schade des Handys kann ich leider noch nichts sagen... . Am besten, er ruft da mal an und versucht eine Lösung zu finden... :/