Neuer Rechner schaltete sich aus und startet nicht mehr

[Maruku90]

Hallo und guten Abend,

mein Name ist Marc und bin neu hier - Auch in der Hoffnung als nicht ganz so technisch versierter hier Hilfe zu bekommen. Ich habe von einem Systemhaus mir einen Rechner zusammenbauen lassen. Die Spezifikationen sind:

Gehäuse: MSI MAG FORGE 320R AIRFLOW

Lüfter : 1x 120mm ONE GAMING ARGB PWM FAN Double Ring 12, Mirror, Schwarz V2 & 2x 140mm ONE GAMING ARGB PWM FAN Double Ring 14

Netzteil: 1050W Thermaltake Toughpower GF A3 Snow

Mainboard: MSI PRO B760-P WIFI DDR4 (ATX)

Prozessor: Intel Core i7-12700KF

Prozessorkühler: be quiet! Dark Rock 5

Arbeitsspeicher: 2x 32GB DDR4 Crucial 3200 MHz

Festplatten: 2x SSD 2 TB M.2 2280 MSI SPATIUM M482 & 1x 2 TB WD Blue

Grafikkarte: 12 GB NVIDIA GeForce RTX 3080 Ti ASUS ROG Strix OC O12G GAMING

Betriebssystem: Windows 11 Home 64Bit

Der Rechner selbst ist nun ca. eine Woche bei mir und hat geschnurrt wie eine Katze - Alles top. Heute jedoch, als ich ganz in Ruhe online einen Artikel gelesen habe - ergo der PC kaum gefordert war - ging er plötzlich aus. So, als ob ich ihn über die Power-Taste kalt heruntergefahren habe. Nachdem ich mich natürlich gewundert habe und erst dachte das der sich "einfach verschluckt hat", habe ich versucht ihn wieder zu starten. Aber nichts passierte. Ich habe dann den Power-Knopf zehn sekunden lang gedrückt (wie kalt herunterfahren) und habe wieder versucht zu starten. Das einzige was ich hören konnte war ein klicken, was richtung Netzteil kam und das der Rechner für nicht mal eine halbe Sekunde kurz aufgeleuchtet ist.

In der Folge habe ich einen harten Reset gemacht (Alles getrennt, Netzkabel gezogen, 10 Sekunden Power-Taste gedrückt und ihn wieder angeschlossen), was ohne Erfolg war und im Inneren des Rechners nach möglichen Wackelkontakten geschaut. Aber auch hier habe ich nichts verdächtiges gefunden. Meine Vermutung ist dass hier das Netzteil evtl. die Ursache ist, bin mir aber natürlich nicht sicher. Diese Situation ist für mich natürlich sehr frustierend und trauig. Ich hoffe dass evtl. jemand eine Zündende Idee hat was das Problem sein könnte. Da ich selbst kaum Ahnung von all dem habe traue ich mich jetzt auch nicht da eigenhändig herumzudoktoren.

Mich wundert es nur halt maximal, da der PC komplett neu ist und in der ersten Woche nicht mal ansatzweise gefordert wurde (Was für eine Überlastung gesprochen hätte). Falls jemand helfan kann würde ich mich sehr freuen. Vielen Dank!

Liebe Grüße

Marc

 

[Misanthrop68]

Da der PC erst 2 Wochen alt ist. Ab zurück zum Verkaufer! Für sowas ist die Garantie da.

 

[EnCore]

Zurück mit dem Teil. Gar nichts auf Garantie einfach zurück allein wenn ich mir schon die Auswahl der Komponenten anschauen, nein! - Wieviel hat der Rechner gekostet? - Ich bin mir sicher für den Händler war es ein Top Geschäft!

Mich wundert es nur halt maximal, da der PC komplett neu ist...

Allein deine CPU ist Ende 2021 rausgekommen, also alles andere als neu.
- Dazu gehört ein i7 12700 KF auf kein Board mit B760 Chipsatz!
- Das Netzteil ist ein China- Böller!
- Wozu, wenn nicht speziell von dir gewünscht 64 GiB RAM, die wirst du vermutlich niemals nie nutzen, dann lieber 32GiB mit mehr Speed!

Sieh zu das Du das Teil wieder los wirst, lass dich hier beraten und bau die ein gescheites System.

 

[Sir Demencia]

Erstmal herzlich Willkommen hier im Forum 🤗
Weiter kann ich mich @Enconur anschließen.
Wenn Du noch inter den 14 Tagen bist, zurück mit dem Ding. Dann lass Dich hierberaten und stell Dir Deinen PC selbst zusammen. Es gibt genug online- Händler, die Deine Wunsch-Konfig gegen Entgelt zusammenschrauben.

 

[dok81]

Ich habe von einem Systemhaus mir einen Rechner zusammenbauen lassen.

So viel ich verstehe, hat der TS selber den PC konfiguriert (kein Fertig PC gekauft). Wenn ich das lese, dann ist der Käufer selber schuld was er gekauft hat und nicht der Händeler, der das verkauft hat.
Weiterhn: trotz des älteren 12700KF ist er immer noch ein schneller Prozessor, nicht von Intel-Problemen betroffen und kann stabil über längere Zeit laufen.
Und allgemein: selbst die neueste Technik kann von einem Werksdefekt betroffen sein, egal, was man kauft und wie teuer es war.

 

[Hellhammer]

Das Netzteil ist ein China- Böller!

Wie kommst du darauf?

Beim Rest geb ich dir recht, der Vorteil vom 12700KF ist eben das er nicht vom Intelproblem betroffen ist. Trotzdem kauf ich neu keine drei Jahre alte Cpu und ne alte Grafikkarte.

@Maruku90 Zurück zum Händler damit, vlt ist er ja so kulant und du kannst vom Kauf zurücktreten. Ansonst muss der Händler die Kiste reparieren.

 

[pedi]

Da der PC erst 2 Wochen alt ist. Ab zurück zum Verkaufer! Für sowas ist die Garantie da.

ist ein fall für die gewährleistung, nicht garantie.

 

[EnCore]

Wie kommst du darauf?

Thermaltake konnte noch nie mit guten Netzteilen auf sich aufmerksam machen, weder die Toughpower noch diese "Städte- Serie" ala Hamburg und co. da gibt es im Netz mehr als genug negativ Rezessionen zu.
Einfach was gescheites kaufen, dann muss man auch nicht täglich Angst um seine Hardware haben.

BeQuiet
Seasonic
Corsair
etc.

Aber einem Thermaltake- Böller würde ich meine Hardware nicht anvertrauen wollen.

der Vorteil vom 12700KF ist eben das er nicht vom Intelproblem betroffen ist.

Der TE behauptet doch selbst von sich nicht so versiert zu sein, da gehe ich mal stark davon aus, das er von diesem Problem nicht die leistete Ahnung hat, und das nicht in die Entscheidung der Komponente Einfluss genommen hat.

 

[Waylinkin]

Ich würde die Kiste auch zurückgeben.