Hallo zusammen,
ich habe vor ca. 1 1/2 jahren ein netzteil von einem händler über amazon gekauft. das netzteil war originalverpackt, es war zumindest nichts auffälliges an der verpackung und auch im inneren sah alles so aus wie man es von neu gekaufter hardware erwarten würde. entsprechend habe ich nicht darauf geachtet ob wirklich alle typischen aufkleber auf dem netzteil zu finden sind was mir jetzt auf die füße fällt wie es scheint.
bevor ich weiter mein problem erläutere - der ein oder andere mag hier jetzt vllt eine form von beschiß erkennen wollen aber ich schwöre das ich nichts an diesem netzteil gemacht/entfernt habe.
das netzteil fing nun nach längerer betriebszeit an macken und extrem lautes spulenfiepen zu entwickeln, ich habe es ausgebaut und an den entsprechenden händler geschickt. nach nichtmal 2 wochen kam das päckchen schon zurück und ich hatte mich schon gefreut bis ich das schreiben dazu las - angegebene fehler: keine (was schonmal gelogen ist denn ich habe einen entsprechenden vordruck ausgefüllt und das problem beschrieben) , festgestellte fehler - keine. garantieabwicklung abgelehnt aufgrund fehlendem garantiesiegel des herstellers. daraufhin habe ich das netzteil überprüft und das siegel ist unbeschädigt und klar lesbar auf dem netzteil angebracht.
ich habe eine email an den händler geschrieben mit einem bild des intakten siegels. 3 tage später kam eine antwort in der dann stand das es nicht um das fehlen eines garantiesiegels ginge sondern weil ein seriennummer label nicht vorhanden sei. nach nochmaliger überprüfung habe ich feststellen müssen das tatsächlich kein aufkleber mit strichcode und seriennummer angebracht ist den ich aber nicht entfernt habe.
da ich eh so ein pechhändchen habe was hardware angeht wäre ich auch schön blöd mir meine garantie selbst zunichte zu machen wie dieser fall ja mal wieder beweist wieviel glück ich mit hardware habe .. -.-
kann ich noch irgendwas an diesem fall tun oder ist die sache durch?
danke schonmal für antworten
Lg Kiru
ich habe vor ca. 1 1/2 jahren ein netzteil von einem händler über amazon gekauft. das netzteil war originalverpackt, es war zumindest nichts auffälliges an der verpackung und auch im inneren sah alles so aus wie man es von neu gekaufter hardware erwarten würde. entsprechend habe ich nicht darauf geachtet ob wirklich alle typischen aufkleber auf dem netzteil zu finden sind was mir jetzt auf die füße fällt wie es scheint.
bevor ich weiter mein problem erläutere - der ein oder andere mag hier jetzt vllt eine form von beschiß erkennen wollen aber ich schwöre das ich nichts an diesem netzteil gemacht/entfernt habe.
das netzteil fing nun nach längerer betriebszeit an macken und extrem lautes spulenfiepen zu entwickeln, ich habe es ausgebaut und an den entsprechenden händler geschickt. nach nichtmal 2 wochen kam das päckchen schon zurück und ich hatte mich schon gefreut bis ich das schreiben dazu las - angegebene fehler: keine (was schonmal gelogen ist denn ich habe einen entsprechenden vordruck ausgefüllt und das problem beschrieben) , festgestellte fehler - keine. garantieabwicklung abgelehnt aufgrund fehlendem garantiesiegel des herstellers. daraufhin habe ich das netzteil überprüft und das siegel ist unbeschädigt und klar lesbar auf dem netzteil angebracht.
ich habe eine email an den händler geschrieben mit einem bild des intakten siegels. 3 tage später kam eine antwort in der dann stand das es nicht um das fehlen eines garantiesiegels ginge sondern weil ein seriennummer label nicht vorhanden sei. nach nochmaliger überprüfung habe ich feststellen müssen das tatsächlich kein aufkleber mit strichcode und seriennummer angebracht ist den ich aber nicht entfernt habe.
da ich eh so ein pechhändchen habe was hardware angeht wäre ich auch schön blöd mir meine garantie selbst zunichte zu machen wie dieser fall ja mal wieder beweist wieviel glück ich mit hardware habe .. -.-
kann ich noch irgendwas an diesem fall tun oder ist die sache durch?
danke schonmal für antworten
Lg Kiru
