N750JV erkennt Grafikkarte nicht mehr

[spydercat]

Hallo,

ich habe folgendes Problem: Mein Notebook von Asus (N750JV) habe ich im Oktober gekauft und ausnahmslos für Schreib und Grafikarbeiten genutzt. Nun habe ich allerdings vorgestern festgestellt - als ich mal ein Spiel spielen wollte -, dass der Rechner die NVIDA Geforce 750M nicht erkennt. Ich dachte mir, es könnte am Treiber liegen. Also aktuellen Treiber installiert. Danach ging es aber leider noch immer nicht. Danach habe ich erst den alten Treiber deinstalliert (also komplett) und dann den neuen installiert. Leider keine Veränderung.
Als nächstes habe ich versucht mit der Systemwiederherstellung das Problem zu lösen. Ebenfalls ohne Erfolg. Danach habe ich erst das System aufgefrischt und dann sogar komplett auf Auslieferungszustand gesetzt. Weiterhin verweigert die Grafikkarte die Arbeit bzw. klappt es nicht.
Ich denke mittlerweile, dass die Grafikkarte irgendwie kaputt sein muss. Im Geräte-Manager wird diese angezeigt, allerdings nur mit dem Fehlercode 43 (Dieses Gerät wurde angehalten, weil es Fehler gemeldet hat. (Code 43)).
Wenn ich die NVIDA-Systemeinstellungen starten möchte, erscheint das Fenster, welches im Anhang einsehbar ist.

Ich habe bereits die Bios geupdatet (auf neuste Version via WinFlash von Asus). Leider brachte auch dies keinen Erfolg.

Nun meine Frage, ob jemand von Euch noch eine Idee hat oder weiß, was ich machen sollte? Vermutlich werde ich das Gerät einschicken müssen. Meine Frage ist, da ich den Rechner quasi täglich brauche, wie lange dies dauern könnte?

 

[spydercat]

Schade das keine Antwort gekommen ist.

Jedenfalls hab ich mich beim Händler gemeldet, der mich nun an einen externen Dienstleister verwies. Nämlich die Firma Siegmann+Schröder GmbH in 20539 Hamburg.

Dort angerufen und via E-Mail einen Paketschein sowie eine Einverständniserklärung erhalten. Habe nun die Kiste verpackt und bringe sie morgen zu Post. Mal abwarten, wann ich es wiederbekomme.

Zwischenzeitlich hab ich in meinen alten Asus X70AC eine SSD eingebaut, damit ich überhaupt Ersatz habe Leider musste ich feststellen, dass es keine aktuellen Bios für die Kiste gibt, die mich Einstellungen am Memory Mapping vornehmen lassen. Falls jemand da, immer her damit

 

[spydercat]

Hallo,

hier mal mein kleiner Erfahrungsbericht:

Wie aus dem Beitrag oben ersichtlich, habe ich über Siegmann+Schröder GmbH den Rechner reparieren lassen.

16.04.2014: Melden Defekt bei Siegmann+Schröder GmbH
17.04.2014: Abschicken des Notebooks via Post an Siegmann+Schröder GmbH
23.04.2014: Bestätigung Ihrer Reparatureinsendung

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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde!
Ihr Artikel ist heute mit folgenden Daten bei uns eingegangen:
[...]
Wir prüfen nun die Ursache des Defekts. Falls die Reparatur im Rahmen
der Gewährleistung
durchgeführt werden kann, werden wir den Artikel kostenlos
reparieren/ersetzen - üblicherweise innerhalb von 10 Werktagen.
Die Eingangsbestätigung erfolgt ohne Überprüfung der eingesandten Ware.
Sollten wir bei Reparaturbeginn einen Schaden feststellen, der nicht
unter die Gewährleistungsbestimmungen fällt, werden wir Sie umgehend
informieren.
Sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist, wird die Rücksendung des
Artikels an Sie veranlasst.
Mit freundlichen Grüßen

28.04.2014: Auftragsstatus hat sich geändert. S+S hat das Notebook an Asus geschickt.

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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde!
Bei der Bearbeitung Ihres Reparaturauftrags hat sich heraus gestellt,
dass wir Ihr Gerät zum externen Werkservice weiter leiten mussten.
Darum wird sich die Rücksendung Ihres Gerätes noch etwas verzögern.
Wir bitten Sie diese Verzögerung zu entschuldigen und bedanken uns für
Ihr Verständnis.

08.05.2014: Versandinformation

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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde!
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, das Ihr Gerät heute für den
Versand vorbereitet wird

Ebenfalls am 08.05 hielt ich den Rechner dann auch wieder in der Hand. Verschickt hatte ich ihn im original Karton. Zurückbekommen habe ich eine alternative Verpackung. Das ist schade aber ich kann damit leben.

Der Fehler wurde behoben. Werde nun wieder die Update einspielen und dann meine Software installieren und schauen, ob er danach auch weiter funktioniert.

"Spuren" gibt es am Gerät selber keine. Also keine Kratzer o.Ä.. Nur den Schrauben sieht man an, dass diese "bewegt wurden" (leichte Abnutzung).

Im Endeffekt bin ich gegenwärtig eigentlich zufrieden.