AW: MSI GTX 970 Lüfterproblem
Hi,
also wenn man das MSI-Forum
https://forum-en.msi.com/index.php?topic=183618.450 verfolgt, dann eher nicht.
Habe selber das Problem das ein Lüfter auf einmal auf 100% läuft und nicht wieder abschaltet. Unterschiedliche Treiber bringen auch nichts. Und irgendwelche Bios-Updates werde ich nicht installieren, außer die werden offiziell von MSI bereitgestellt. Habe dem MSI-Support geschrieben, ich poste mal die Antwort. Entsprechend habe ich die Karte bereits dort reklamiert wo ich sie gekauft habe, dort warte ich noch auf Antwort (habe erst Freitag abend geschrieben daher wird frühstens Montag was kommen)
AW: [Ticket#20141030*******] MSI Support Anfrage von ********** (3/130/neu)
Sehr geehrte/r ************
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wenden Sie sich bitte Zwecks Umtausch an den Fachhändler bei dem Sie das Produkt erworben haben.
Er hilft Ihnen gerne weiter und wird gegebenenfalls ein defektes Produkt, im Wege der Garantie, wieder in Stand setzen oder austauschen.
Die Garantiezeit beträgt 24 Monate ab Kaufdatum oder 36 Monate ab Herstellungsdatum.
Dies gilt nur für Produkte die nach dem 01.01.2010 gekauft wurden.
Dies Garantiezeit gilt bei allen MSI Mainboards und MSI VGA Karten.
Für alle anderen MSI Produkte beträgt die Garantiezeit 24 Monate.
Wir können leider Endkunden gegenüber keine direkte Garantieleistung erbringen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MSI Tech. Support Team
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MHK International Co., Ltd.
Hanauer Landstraße 318, 60314 Frankfurt am Main
Web:
MSI Deutschland - Computer, Laptop, Notebook, Desktop, Motherboard, Graphics and more
Facebook:
https://www.facebook.com/MSI.Germany
Meine Anfrage:
Support Anfrage
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Modell : GTX 970 GAMING 4G (V316)
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Name : ***********
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Bertriebssystem : Windows 8.1 64-Bit
[Speicher ] Crucial / Ballistix Sport DDR3-1600 CL9 9-9-24 / 2
[Netzteil ] 550Watt / 3,3V: 24A / 5V: 24A
[MB Treiber ] Intel Haswell Rev 6
[VGA Treiber ] 344.48
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ANFRAGE
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Hallo Team von MSI,
ich habe eine brandneue GTX 970. Diese wurde in einem neuen Komplettsystem von ********* verbaut, knapp 1 Woche alt. Die Karte weist den schon häufig auftretenden Fehler auf das ein Lüfter plötzlich auf 100% Leistung fährt während der andere Lüfter sich nicht bewegt. Nur ein komplettes Herunterfahren des PCs bewirkt das der eine Lüfter wieder aufhört sich zu drehen.
Der aktuelle Treiber von Nvidia 344.48 ist installiert.
Gibt es hier bereits eine Lösung Ihrerseits oder muss ich die Karte tatsächlich reklamieren ?
Vielen Dank für eine baldige Antwort.
Mit freundlichen Grüßen
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