LTE Tarifumstellung Festnetznummer nicht übernommen?!

[CPU-GPU]

LTE Tarifumstellung Festnetznummer nicht übernommen?!

Hallo Leute, nach langer zeit mal wieder was von mir Ich bin mir nicht ganz sicher ob der thread im richtigen unterforum ist, wenn nicht, dann verzeihe es man mir bitte

Und zwar habe ich vor ca 2-3 wochen bei einem vodafone vertreter (also im vodafoneshop) meine tarifumstellung beantragt, von DSL auf LTE.
Bei unserem vorherigen DSL-Paket war ganz normal auch festnetztelefonie dabei, und ich sagte dem fritze dass diese rufnummer übernehmen werden sollte, also die bisherige nummer weiterverwendet werden solle.
Nun habe ich heute das paket von vodafone bekommen mit der LTE-Box, und habe diese installiert.
Ein paar tage zuvor habe ich auch schon einen brief mit den "wichtigen daten" bekommen, und auf diesem steht nun aber eine neue festnetznummer!! Ich bekomme wenn ich mit dem handy die bisherige festnetznummer anrufe die ansage"der teilnehmer ist aktuell nicht erreichbar" oder ähnlich.

Ist das normal, kommt die rufnummerübernahme noch, oder hat der fritze im laden gepfuscht?! Was soll/kann ich nun machen? Denn die alte Rufnummer ist ein muss, vor allem für meine Eltern!

Vielen dank vorab für eure Hilfe

 

[Herbboy]

AW: LTE Tarifumstellung Festnetznummer nicht übernommen?!

Da musst Du dich natürlich direkt an Vodafone wenden - falls Du vorher schon bei vodafone warst, ist es an sich ungewöhnlich, dass Du nicht direkt die alte Nummer übernehmen kannst. Bei Anbieterwechsel kann es ggf. passieren, dass die alte Nummer noch "nachkommt", aber ich denke eher, dass hier ein Fehler passiert ist.

 

[CPU-GPU]

AW: LTE Tarifumstellung Festnetznummer nicht übernommen?!

Also, das problem hat sich geklärt, war heute noch mal beim vodafoneshop. Während der "30-Tage-Zufriedenheitsgarantie" muss ich die nächsten 30 tage noch über den alten router telefonieren, und habe mit diesem auch die bisherige rufnummer. Nach 30 Tagen, wenn wir den neuen vertrag unterschreiben, wird die runfnummer übernommen und der nun neue LTE-Router ist dann der einzige den wir brauchen um wie gewohnt zu surfen und telefonieren

 

[Herbboy]

AW: LTE Tarifumstellung Festnetznummer nicht übernommen?!

ah, okay