Laptop Blue Screen nach Zuklappen

[dj_the_one]

Hallo

Ich habe das Problem bereits schon einmal geschilder, jedoch keine Hilfe gefunden. Nun möchte ich einen letzten Versuch starten bevor das Ultrabook aus dem Fenster fliegt. Habe etliche Neuinstalationen vorgenommen, jedoch wurde das Problem nicht behoben. Es handelt sich um Ein Asus Ultrabook der UX Reihe, vor langer Zeit hatte ich leider den Backup der vorinstaliert war auf dem Laptop gelöscht, weshalb ich zu einem Ebay Key greifen muss. Das Problem nun, jedes ASUS spezifische Programm erkennt nicht dass es sich um ein Asus Laptop handelt und lässt sich nicht instalieren. Das weit aus größrere Problem ist aber sobald ich ihn zuklappe und wieder aufklappe kommt ein Blue Screen mit der Fehler Meldung :Kernel_Data_Inpage_Error (dxgkrn.sys) . Ich hoffe ein Profi kann mir bei dem Problem helfen, vielen Dank

 

[Abductee]

Ich vermute mal das kommt durch den Energiesparmodus den er einschaltet wenn du den Deckel schließt.
Das kannst du unter den Energiesparoptionen deaktivieren.
Hast du eine SSD? Den Energiesparmodus mag nicht jede SSD, da gibts öfter mal einen Bluescreen.

 

[DKK007]

Tritt das Problem auch auf, wenn du den Rechner über das Starmenü in den Standby schickst?

 

[dj_the_one]

Vielen Dank für die raschen Antworten.

@Abductee

Danke!
Das werde ich mal ausprobieren, wäre aber schade wenn der Standby Modus nicht mehr funktionieren würde. Als der Pc noch frisch gekauft war trat das Problem nicht auf, erst seitdem ich die besagte Partion wo das Windows Backup drauf war gelöscht habe. Das ist mittlerweile sicher 1 Jahr her, weshalb der Laptop eigl nutzlos ist für mich.

@ DK007
Danke!

Das habe ich noch nicht versucht, werde ich gleich machen. Das Problem tritt nicht immer auf. Es ist irgendwie willkürlich, Einmal gehts dannach einmal kommt der Blue Screen, Nachdem ich bsp das ATK Package von Asus deinstaliert hatte kamen diese Fehlermeldungen immer seltener aber traten dennoch auf.


Nachtrag:

Also der Energiespar Modus war aus, und der Laptop Läuft auf high Performance und ist auch die meiste Zeit am Netzteil angeschlossen

Habe grad versucht mit einigen geöffneten Programmen wie Chrome etc den Pc manuel in den Sleep Modus zu schicken, bekomme zwar kein Blue Screens aber am Desktop dann ein Explorer Fehler. Kann es sein dass der Ram defekt ist?

 

[DKK007]

Was sagt CrystalDiskInfo zur Platte?
Wegen dem RAM lässt du mal Memtest über Nacht durchlaufen.

 

[dj_the_one]

Also Memtest hatte ich grad für ne Halbe Stunde am Laufen, Pass 1 Fehler 0. Soll ich den die ganze Nacht laufen lassen also?


Crystal disko info spuckt das aus.
----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 6.3.2 (C) 2008-2015 hiyohiyo
Crystal Dew World : Crystal Dew World
----------------------------------------------------------------------------


-- Disk List ---------------------------------------------------------------
(1) ADATA XM11 128GB : 120,0 GB [0/0/0, pd1] - sf

----------------------------------------------------------------------------
(1) ADATA XM11 128GB
----------------------------------------------------------------------------
Model : ADATA XM11 128GB
Firmware : 322ABBF0
Serial Number : 1202951806000756
Disk Size : 120,0 GB (8,4/120,0/120,0/120,0)
Buffer Size : Unbekannt
Queue Depth : 32
# of Sectors : 234441648
Rotation Rate : ---- (SSD)
Interface : Serial ATA
Major Version : ATA8-ACS
Minor Version : ACS-2 Revision 3
Transfer Mode : SATA/600 | SATA/600
Power On Hours : 10870 Std.
Power On Count : 3494 mal
Host Reads : 11917 GB
Host Writes : 7324 GB
Temperature : 64 C (147 F)
Health Status : Gut (100 %)
Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ, TRIM
APM Level : 00FEh [ON]
AAM Level : ----

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr Raw Values (7) Attribute Name
01 _92 _92 _50 000000003AD06E Lesefehlerrate (roh)
05 100 100 __3 00000000000002 Schadhafte Blöcke
09 _88 _88 __0 0F7C1A00002A76 Betriebsstunden
0C _97 _97 __0 00000000000DA6 Geräte-Einschaltvorgänge
AB __0 __0 __0 00000000000002 Programmfehler
AC __0 __0 __0 00000000000000 Löschfehler
AE __0 __0 __0 00000000000026 Unerwartete Spannungsabfälle
B1 __0 __0 __0 00000000000002 Abnutzungsbereichsdelta
B5 __0 __0 __0 00000000000002 Programmfehler
B6 __0 __0 __0 00000000000000 Löschfehler
BB 100 100 __0 00000000000000 Gemeldete nicht korrigierbare Fehler
C2 _64 _87 __0 00000300570040 Temperatur
C3 120 120 __0 000000003AD06E ECC On-the-fly-Anzahl
C4 100 100 __3 00000000000002 Wiederzuweisungsereignisse
C9 120 120 __0 000000003AD06E Nicht korrigierbare Software-Lesefehler
CC 120 120 __0 000000003AD06E Software ECC-Korrektur
E6 100 100 __0 00000000000064 Status der Lebensdauerkurve
E7 100 100 _10 00000000000000 Verbleibende SSD-Lebensdauer
E9 __0 __0 __0 00000000001F98 Herstellerspezifisch
EA __0 __0 __0 00000000001C9C Herstellerspezifisch
F1 __0 __0 __0 00000000001C9C Lebensdauer-Schreibvorgänge vom Host
F2 __0 __0 __0 00000000002E8D Lebensdauer-Lesevorgänge vom Host

 

[DKK007]

Memtest muss mehrere Stunden laufen. Am besten du lässt es außerhalb von Windows über einen USB-Stick laufen bzw. wenn du Ubuntu o.ä. parallel zu Windows installiert hast, lässt sich Memtest86 direkt aus Grub heraus starten.

Grund: Windows belegt beim start ja schon mindestens 1 GiB RAM, diese könnten dann nicht getestet werden. Bei den Fehlern gibt es permanente (Speicherzelle immer 1 / 0) und zufällige, welche erst bei mehreren Durchläufen auffallen.

Deine Platte wird recht heiß. Ich komme mit meinen SSD/HDDs nie über 45°C. Meistens sind es zwischen 35-42°C.

Wie sehen die Temperaturen von Board, CPU, GPU aus? Eventuell überhitzt der Laptop beim zuklappen.

 

[woodstock69]

Ich würde mir mit BlueScreenViewer oder einem ähnlichen Tool einmal genauer die Fehlermeldung anschauen.

dxgkrnl.sys deutet auf ein (Treiber)Problem mit dem DirectX Graphics Kernel und damit eventuell auch der Grafikkarte bzw. deren Treiber hin.

Wenn Du nach dxgkrnl.sys und BSOD googlest, findest Du verschiedene Lösungsansätze, die Dir ggfs. helfen.

 

[razzor1984]

Hallo,

WinDbg laden, dann das mini Dump welches unter

C:\Windows\Minidump

zu finden ist debuggen
Kopier dirs miniDump vorher raus auf einen nicht Systemplatte oder starte Windbg als Admin, sonst gibts ne Fehlende rechte Warnung.

M.m nach die beste Debugging methode.

 

[denrusl]

Du hast alle Treiber aktualisiert? o.O

Bei meinem wars der Fehlerhafte GrakaTreiber der ihn in den Bluescreen getrieben hat...

 

[simpel1970]

dann das mini Dump welches unter

C:\Windows\Minidump

zu finden ist .

Wenn du mit dem debuggen keine Erfahrung hast, lade die Dumps einfach hier hoch (im ZIP Format einpacken und über den foreneigenen Bilderupload hochladen). Wir greifen dir hierbei gerne unter die Arme.