Kabel Deutschland extrem langsam -.-

[keshy2]

also das was ich dran habe ist einfach so ein Verstärker .. der aber dabei war.. der Techniker der bei uns war der meinte wie sollen es dran machen.. wall so wird das I-net schneller (das teil was mit den Rotter zusamen

 

[addicTix]

Wo hat das denn drin gelegen ?

 

[keshy2]

na in der Verpackung von den Rotter

 

[addicTix]

Hm hab extra nochmal nachgeschaut, bei mir war ein solches Ding nicht drin

 

[addicTix]

Starterpaket erhalten - Wann Internet? • Inoffizielles Kabel Deutschland-Forum


Da fragt jemand den Threadersteller, ob er nur den Router oder auch das Modem bekommen hat...
Also ich hab ja auch ein Starter Pack von KD bekommen, indem war halt nur dieser Gratis Hitron Wlan Router...
Ansonsten hab ich nichts bekommen... Fehlt da noch was oder wie ?

 

[robbe]

Das waskeshy2 da dran hat, ist einfach nur ein Dämpfer. Wenn die Leitungswerte zu hoch sind, die Anlage im Keller aber nicht zugänglich ist oder sonst keine Möglichkeit besteht die Signalstärke zu dämpfen, kann man so ein teil direkt vors Modem schrauben.
Kleines Beispiel: Die Signalstärke im Downstream darf zwischen -3 und +8 db liegen. Liegt sie aber zb. bei +15 kann es zu Problemen kommen. Normalerweiße gleicht man das entweder an der Kabelanlage oder mit einer entsprechend höher bedämpften Dose aus. Geht das aber alles nicht, kommt ebend so ein Dämpfer vors Modem( bei Waskeshy2 hat er glaube 10db Dämpfung)
Wenn die Leitungswerte aber in Ordung sind brauchst du sowas nicht.

Kannst mal auf dein Modem zugreifen und hier nen Screenshot von den Leitungswerten posten. Dann kann man grob sehen, ob die soweit passen. Wenn da aber alles in Ordnung sein sollte, kann es auch sein, das dein gebiet ordentlich überlastet ist.

 

[addicTix]

Mir ist noch etwas merkwürdiges aufgefallen...
Seit ich KD benutze, hängt mein Browser immer...
z.B öffne ich PCGH, dann wird diese Seite auch angezeigt ( nach stunden des wartens ) und dann kann ich nichts anklicken. Neue Tabs usw. öffnen funktioniert noch, aber auf der Seite kann ich nichts mehr machen. Nach ca. 30 sekunden geht's dann...

 

[JackOnell]

Mir ist noch etwas merkwürdiges aufgefallen... Seit ich KD benutze, hängt mein Browser immer... z.B öffne ich PCGH, dann wird diese Seite auch angezeigt ( nach stunden des wartens ) und dann kann ich nichts anklicken. Neue Tabs usw. öffnen funktioniert noch, aber auf der Seite kann ich nichts mehr machen. Nach ca. 30 sekunden geht's dann...

Welches System hast du den ? AMD oder Intel ?

 

[SpotlightXFX]

Bei mir gab es auch Probleme :

-iPv6 auschalten bei Windows ( Adaptereinstellungen den Hacken wegmachen )
-hat der Techniker bei euch den Verstärker in den Keller gebaut? Also so eine Platte an die Wand mit den ganzen Teilen?

Bei iPv6 hat google locker 30 Sekunden gebraucht bis es ging , hab ich den dreck ausgeschaltet dann gings schnell ( unter einer Sekunde )

 

[addicTix]

Welches System hast du den ? AMD oder Intel ?

Siehe Signatur, Intel

Bei mir gab es auch Probleme :

-iPv6 auschalten bei Windows ( Adaptereinstellungen den Hacken wegmachen )
-hat der Techniker bei euch den Verstärker in den Keller gebaut? Also so eine Platte an die Wand mit den ganzen Teilen?

Bei iPv6 hat google locker 30 Sekunden gebraucht bis es ging , hab ich den dreck ausgeschaltet dann gings schnell ( unter einer Sekunde )

Bei uns ist gar kein Techniker vorbei gekommen.
Den Trick mit ipv6 probier ich mal

€: Der Trick, ipv6 auszuschalten, funktioniert ja wirklich Die Seiten öffnen sich ja jetzt rasend schnell..
Also ein Problem weniger, bleibt nur noch der schlechte Download

 

[SpotlightXFX]

Wenn du mit iPv6 google.de anpingst kommt da ne 2cechbf:fhhffg Adresse , und wenn du das ausschaltest kommt z.B 84.146.x.x ... ich hab keine Ahnung was der Schrott soll
Hattest du schon eine Mediabuchse in deinem Haus oder nicht?
EDIT : Bist du über WLAN bzw. DLAN verbunden?


Gruß

 

[addicTix]

Ich bin über LAN verbunden.
Und was meinst du mit Mediabuchse ? Meinst du das Teil, wo das satelliten kabel reinkommt ( zumindest sehen die sich sehr ähnlich )
Wenn ja, ja das war schon immer da... Seit wir da eingezogen sind


€: Ich bin mir sicher, dass es kein satelliten kabel ist, aber es sieht halt danach aus

 

[SpotlightXFX]

Ja ich weiß was du meinst , über LAN.... wo ich mein DLAN hatte kamen da nur 3000er Leitung an , LAN kamen 97K und WLAN 83K dewegen..^^

 

[addicTix]

Kabel Deutschland meinte heute morgen, die haben 48h Zeit um den Fehler zu beheben ( bei Ticket eingang, den man im Kundenportal sehen kann ).
Eingegangen: 24.10.2013 um 19:28

48h später, also 26.10.2013 um 19:28 hat sich immer noch nichts getan...
Was soll ich machen ? Scheinbar sind die zu inkompetent mir nen Techniker zu schicken, geschweige denn mir mal richtig zu helfen.
Diese ständigen Fragen wie "Ist Ihr PC während des Speedtest's an ?" ( <--- JA, diese Frage wurde mir tatsächlich gestellt ) , "Welches Betriebssystem verwenden Sie ?" usw...
Anstatt mir mal richtig zu helfen... Nein, lieber soll ich andauernd diese Speedtests im Kundenportal machen ! Bei denen man noch deutlich sieht, dass da oft nur 25-50MBit/s ankommen !...

Also Kundenservice ist mal



Ich habe ja immer noch die Hoffnung, dass sich da nächste Woche was tut... Am besten ein Techniker der sich unten im Keller mal alles anschaut und Router sowie Multimediadose usw....
Ich mein, ich kann immer noch bei VDSL 50 bleiben... Ich hab denen schließlich noch nicht den Brief abgeschickt, dass ich zu denen Wechsele und sie mich aus dem Telekom Vertrag holen...

 

[robbe]

Kabel Deutschland meinte heute morgen, die haben 48h Zeit um den Fehler zu beheben ( bei Ticket eingang, den man im Kundenportal sehen kann ).
Eingegangen: 24.10.2013 um 19:28

48h später, also 26.10.2013 um 19:28 hat sich immer noch nichts getan...
Was soll ich machen ? Scheinbar sind die zu inkompetent mir nen Techniker zu schicken, geschweige denn mir mal richtig zu helfen.
Diese ständigen Fragen wie "Ist Ihr PC während des Speedtest's an ?" ( <--- JA, diese Frage wurde mir tatsächlich gestellt ) , "Welches Betriebssystem verwenden Sie ?" usw...
Anstatt mir mal richtig zu helfen... Nein, lieber soll ich andauernd diese Speedtests im Kundenportal machen ! Bei denen man noch deutlich sieht, dass da oft nur 25-50MBit/s ankommen !...

Also Kundenservice ist mal



Ich habe ja immer noch die Hoffnung, dass sich da nächste Woche was tut... Am besten ein Techniker der sich unten im Keller mal alles anschaut und Router sowie Multimediadose usw....
Ich mein, ich kann immer noch bei VDSL 50 bleiben... Ich hab denen schließlich noch nicht den Brief abgeschickt, dass ich zu denen Wechsele und sie mich aus dem Telekom Vertrag holen...

Ich nehme mal an das der techniker von einem Subunternehmer gestellt wird. Das offzielle Zeitfenster der Störungsbehebung beträgt tatsächlich 48 Stunden. Für den Sub ist das aber in meisten Fällen nicht einzuhalten.

Du hast also alles nur zugeschickt bekommen ohne Technikereinsatz? Dann geh ich mal schwer davon aus, das irgendwelche Leitungswerte nicht in Ordnung sind, die müssten dann noch korrigiert werden.

 

[Jesse21]

Als bei mir der Techniker war um die Leitung einzurichten, meinte er am Ende jetzt wollen wir mal sehen was ankommt, darauf hin hat er mit seinem notebook auf kabel Deutschland.de den speedtest gemacht und kam auf 33 m/bits ..... Ich meinte bei 100.000 nur 33.000 seltsam, darauf hin habe ich mein notebook geholt, per LAN angeschlossen und den speedtest auf kabel Deutschland.de gemacht... 35.000 naja dann habe ich einen speedtest auf speedtest.net gemacht und ... 106.000 daraufhin meinte ich zum Techniker er soll nichts mehr ändern und alles so lassen. Weil er war der Meinung das er nochmal wiederkommen müsse da nur 33.000 ankomme ...... So ist kabel Deutschland und ihre Techniker

 

[addicTix]

http://www.speedtest.net/result/3062758221.png

Techniker war da

 

[JackOnell]

http://www.speedtest.net/result/3062758221.png Techniker war da

und was hat er gemacht oder verändert ?

 

[addicTix]

und was hat er gemacht oder verändert ?

Neues Modem, neues Kabel und einen Dämpfer zwischen Modem und Kabel ...

Aber das Modem ist anscheinend schon wieder im Ar*** ( er hat mir 3 stück mitgebracht, 2 haben schlechte Downloadleistung geliefert so 40MBits nur eins 100MBits... Jetzt mit dem was eig. 100Mbits hatte auch wieder 50Mbits )...
Jetzt sieht es halt so aus Speedtest.net by Ookla - My Results
Darf der Techniker die Tage halt nochmal vorbei kommen -.-

 

[JackOnell]

Neues Modem, neues Kabel und einen Dämpfer zwischen Modem und Kabel ...

Aber das Modem ist anscheinend schon wieder im Ar*** ( er hat mir 3 stück mitgebracht, 2 haben schlechte Downloadleistung geliefert so 40MBits nur eins 100MBits... Jetzt mit dem was eig. 100Mbits hatte auch wieder 50Mbits )...
Jetzt sieht es halt so aus Speedtest.net by Ookla - My Results
Darf der Techniker die Tage halt nochmal vorbei kommen -.-

Gebts doch net....warum zerreißt es da immer das Modem ?