Ich da ein Problem mit Mindfactory & mein ASUS Mainbord^^ brauch Bitte Hilfe^^

Paradise34rt777

Schraubenverwechsler(in)
Hab mir bei Mindfactory ein Asus ROG Strix B650E-F Gaming WIFI AMD B650E So.AM5 DDR5 Mainbord für 225 Euro gekauft und eingebaut.

Nur den Fehler hatte ich schon bevor ich das Bord geupdatet habe! Zu der Zeit hatte ich das Video noch nicht gesehen^^
Und hab das BIOS auf dem Mainbord geupdatet^^ Musste das auch machen wegen Windos 11 TPM 2.0 & Secure Boot!
Neue Tastatur hab ich mir besorgt weil ich anfangs davon ausgegangen bin! warum komme ich nicht in das BIOS^^
Freunde haben mir geraten eine neue Tastatur anzuschließen zu kaufen^^ ja aber daran lag es nicht^^ wie ich jetzt weiß^^

Nach dem anschalten des PCs bekomme ich immer wieder die Fehlermeldung,

USB Device Over Current Status Deteccted !!! / Überstromstatus des USB Geräts erkannt !!!

Ein Freund war auch da der mir geholfen hat und er wegen dem PC & er hat auch den Fehler gefunden^^
Hab hier ein YT Video gefunden wie man diesen Defekt beheben kann/könnte ---> (
Eingebundener Inhalt
An dieser Stelle findest du externe Inhalte von Youtube. Zum Schutz deiner persönlichen Daten werden externe Einbindungen erst angezeigt, wenn du dies durch Klick auf "Alle externen Inhalte laden" bestätigst: Ich bin damit einverstanden, dass mir externe Inhalte angezeigt werden. Damit werden personenbezogene Daten an Drittplattformen übermittelt.
Für mehr Informationen besuche die Datenschutz-Seite.
)

Hab den Fehler Mindfactory mitgeteilt und das Mainbord eingeschickt zur Überprüfung-Reparatur-Geldrückgabe,
und rausgekommen ist jetzt das (Ich) den Defekt mit dem BIOS Update verursacht habe! ja natürlich ist klar!
Jetzt haben sie mir das Mainbord wieder zurück geschickt^^ Ich soll jetzt beweisen das der Fehler schon vorhanden war!

Wie soll ich ein Chipfehler beweisen der wahrscheinlich durchgebrannt ist weil sie ab Werk billig Chips einbauen die durchbrennen!

Ich will Mindfactory ja nix unterstellen aber ich gehe eher davon aus das sie mir ein Defektes Bord zugeschickt haben!

Und es bewusst drauf angelegt haben das der Defekt schon vorhanden ist^^ Wie soll ich das Beweisen^^ Das ist Betrug!

Die Verpackung vom Mainbord war nicht verklebt wie bei den anderen Bauteilen^^ des war schon komisch!

Habe sie drauf hingewiesen die Verpackung war schon geöffnet! vom Mainbord also keine Verklebung^^

Und die Aussage von Mindfactory ist auch verdächtig!

(Bei der optischen Überprüfung des von Ihnen reklamierten Artikels wurde festgestellt, dass dieser Artikel äußerlich beschädigt ist.
Da wir Ihnen einen unbeschädigten Artikel übersendet hatten, war die Beschädigung bei der Auslieferung an Sie nicht vorhanden.
Somit bestreiten wir das Vorliegen eines Gewährleistungsfalls. Eine Nacherfüllung steht Ihnen erst zu, sofern Sie beweisen, dass der von Ihnen gerügte Mangel bereits bei Gefahrübergang vorhanden gewesen ist.
Solange Sie diesen vorgenannten Beweis nicht vorlegen, lehnen wir die Bearbeitung Ihrer Reklamation ab)

Woher wissen die dass das der Artikel unbeschädigt ist? haben die das Mainbord vorher überprüft? bevor sie es verschickt haben^^

Hörensagen^^ bei den vielen 100derten Artikeln die Mindfactory Täglich verlassen Überprüfen sie jeden Artikel^^

Natürlich^^ nur das was sie an mich schicken wird überprüft^^ Das soll ich denen Glauben ich glaub denen gar nix!


Ja Danke im Voraus^^ Mindfactory!


Vielleicht kennt sich ja hier wer aus^^ Was könnten das so kosten den durchgebrannten Chip auf dem Mainbord zu reparieren?

Ich kann doch nicht der einzige sein der diesen Fehler auf sein Mainbord hat? wie Der Typ es in dem YT Video auch hat^^

Jetzt hab ich immer noch kein neuen PC auf den ich fast 2 Jahre hingespart habe^^ Man ich bin so Salzig deswegen^^


Danke euch im Voraus euch allen für eure Antworten^^
 
Komisch, ich persönlich habe in über 10 Jahren ausschließlich gute Erfahrungen mit deren Support gemacht.

Ein mal alle USB-Verbindungen trennen, auch die zum Frontpanel und dann starten.
Wenn fehlerfrei - nur die Tastatur am I/O des Mainboards anschließen und starten.

Könnte ja auch sein, dass du beim Stecken des Front-USB-Kabels die Pins am Mobo beschädigt hast, weswegen MF die Rekla zurecht verweigern würde.
 
Da Du dich wahrscheinlich im ersten halben Jahr befindest, ist MF in der Beweispflicht.

Die nicht versiegelte Verpackung hättest Du unverzüglich melden sollen. Ist nun zu spät, dennoch sehe ich MF in der Beweispflicht, dass der Fehler durch dich verursacht worden ist.

Versuch hartnäckig zu bleiben. Parallel würde ich den ASUS Support mal anschreiben. Vielleicht sind die unkomplizierter und Du hast nur die Portokosten.

Bist Du noch in den ersten 14 Tagen, kannst Du ohne Angabe von Gründen zurück schicken.
 
Bist Du noch in den ersten 14 Tagen, kannst Du ohne Angabe von Gründen zurück schicken.

Nee Leider nicht^^ Ist schon etwas länger her ich versuchte seid 2 Monaten rauszufinden^^
Warum ich das BIOS nicht aufrufen kann^^ Und so weiter^^

Danke euch für eure Expertise^^ TrueRomance & R86

Ja das hab ich auch schon in Erwägung gezogen ASUS Direkt anzuschreiben oder ihnen das Mainbord mit dem vermerk zuzusenden das ein USB Defekt vorliegt & ich das nicht beheben kann den Verbrannten Chip^^

Egal was ich abstecke oder umstecke der Fehler wird permanent Angezeigt wenn ich den PC Starte^^

USB Device Over Current Status Deteccted !!! / Überstromstatus des USB Geräts erkannt !!!

Danke euch für eure Hilfe^^

Euch alles Liebe und euren Lieben!

 
Check mal über die Seriennummer auf der asus Homepage den Status der Garantie, möglich das es doch schon gebraucht war vor dem Verkauf.
Ist nur mal so ne Idee. Würde dann auch den asus Support direkt versuchen zu kontaktieren.
 
USB Device Over Current Status Deteccted !!! / Überstromstatus des USB Geräts erkannt !!!
Welcher Chip soll da hinüber sein? Das liegt am Verbraucher, als am angesteckten Gerät. Alles mal abstecken und neu anstecken. Wird der in deinem Video vermutlich auch machen.

Die Verpackung vom Mainbord war nicht verklebt wie bei den anderen Bauteilen^^ des war schon komisch!
Sowas fotografiert und reklamiert man sofort.
 
Gerade das Thema Mainboards ist bei MF sehr beliebt ...

Zum einem bei mir selbst:

zum anderen auch hier zuhauf nach zu lesen:

 
Zurück