hilfe wegen RMA frage

[vanWEED]

hi ich bin seit kurzem(01.11.13) besitzer eines Maximus v formular...so weit so gut!

nach ersten funktionstest ist mir aufgefallen das die oberen usb3.0 ports des board nicht ordnungsgemäß funktionieren(haben wohl einen wackler)desweiteren funktioniert der cpu lüfter anschluss nicht wirklich(bekomme bei egal was ich im uefi eingestellt habe einen cpu fan error angezeigtbeim start,wenns dann mal startet)
mein größtes übel ist allerdings das beim ausbau der cpu,die im haltesockel verkeilt war.ein paar pins verbogen sind(cpu sockel war mit einem tuch abgedeckt)....so alternate hat die rma verweigert,mit denn worten"ich hätte anrufen sollen bei dem problem um weitere vorgehensweisen abzuklären"....wie bitte soll ein endverbraucher das wissen,...und seit wann gibts samstags abends support bei alternate.....(idioten).....

meine frage ist ob ich jetzt noch anspruch auf rma habe oder wenigstens die chance auf eine reperatur des boards habe?

 

[Doktor[ASUS]]

Hallo vanWEED,
wenn der Defekt selbst verschuldet ist dann hast du leider keine Garantie mehr.
Du kannst natürlich trotzdem mal per eMail bei unserer RMA Abteilung anfragen ob da was machbar ist.

Gruß
Doktor