Garantiebedingungen - Akku

[Ahab]

Guten morgen!

Der Akku meines X5AVn kriegt so langsam aber sicher den Tatter. Die Leistung ist mit etwas über einer Stunde surfen zwar deutlich gesunken, aber noch praktikabel. Doch Windows zeigt mir häufig (nicht immer!) an "Sie sollten den Akku austauschen". Weiterhin geht das Notebook hin und wieder viel zu früh in den Standby, wo doch noch 40 Minuten vorhanden wären.

Besonders brutal jedoch: mir ist der Recher mittlerweile schon zwei mal einfach ausgegangen, ebenfalls obwohl noch genügend Leistung vorhanden gewesen wäre.

Daher meine Frage: unterliegt der Akku den 2 Jahren Garantie? Ein halbes Jahr habe ich nämlich noch. Und wie lange dauert die RMA über K&M erfahrungsgemäß bei euch? Ein Freund hatte das gleiche Notebook wie ich und wollte ein neues Touchpad und neue USB-Schnittstellen, da beides im Eimer war und hat über 3 Monate (!) darauf gewartet.

 

[Pokerclock]

Du kennst den Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung? Wenn nein, dann hier lesen oder den Links in meiner Signatur folgen.

Im Zweifel musst du bei der Garantie in die Garantieerklärung des Herstellers schauen. Dort steht alles drin. Bei Akkus gibt es oftmals nur ein Jahr Garantie. Die Reparaturdauer ist gesetzlich nicht normiert, im Zweifel muss man auch dafür in der Garantieerklärung schauen oder eine Frist setzen (mit der Folge, dass man seine Sache evtl. nicht repariert zurück bekommt).

Wie immer an dieser Stelle der Hinweis, das Rechtsberatung im Forum nicht erlaubt ist. Allgemein gehaltene Hinweise oder Erfahrungen sind aber OK.