AlpineRider
Komplett-PC-Aufrüster(in)
Fachbegriff für die vorgefertigen Drag&Drop Antworten eines Support-Centers
Servus!
In vielen Support-Zentren wird der Anfragetext vom PC analysiert und dem Mitarbeiter stehen entsprechend der Analyse möglicherweise passende Antwort-Textblöcke zur Verfügung, die er/sie nur noch in die Antwort einfügen muss.
Wie heißt der Fachbegriff dafür? Vorgefertigte Antwort-Textblöcke?
Servus!
In vielen Support-Zentren wird der Anfragetext vom PC analysiert und dem Mitarbeiter stehen entsprechend der Analyse möglicherweise passende Antwort-Textblöcke zur Verfügung, die er/sie nur noch in die Antwort einfügen muss.
Wie heißt der Fachbegriff dafür? Vorgefertigte Antwort-Textblöcke?
