RawMangoJuli
Lötkolbengott/-göttin
hab mich schon gewundert, warum bei Hardwareversand zuletzt so gut wie nur noch negative Bewertungen abgegeben wurden (auf Geizhals)
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marvinj
PCGH-Community-Veteran(in)
Hardwareversand war seit seinem Bestehen ein Quell für Kundenhass. Mich wundert, dass es da überhaupt positive Erfahrungen gab.
Tadaaa
Nicht alles muss immer schiefgehen, normalerweise ziehe ich das aber magisch an...
Da aber nicht
Kyuss89
Software-Overclocker(in)
Ich muss sagen ich merke gerade wenn ich lese "ich bin im RMA Prozess, ist mein Geld weg" wieviel Glück ich hatte das der Verkäufer meine Reklamierung gestern abgelehnt hat, weil ich die Karte abgeholt habe. Sonst hätte ich jetzt 700€ weniger im Geldbeutel und keine Karte mehr!
Laudian
Moderator
Hardwareversand war seit seinem Bestehen ein Quell für Kundenhass. Mich wundert, dass es da überhaupt positive Erfahrungen gab.
Also ich habe die Hardware für mehrere PCs bei HWV bestellt und konnte mich nie beklagen.
Als eine Grafikkarte einmal einen schleifenden Lüfter hatte dauerte der Austausch zwar etwas länger, aber bei den Preisen muss man beim Kundenservice eben Abstriche machen, das sollte einem vor der Bestellung klar sein.
§47 Insolvenzordnung: schrieb:
Deine Grafikkarte bleibt deine Grafikkarte, da spielt die Insolvenz des Händlers keine Rolle.
Zuletzt bearbeitet:
Nightslaver
PCGH-Community-Veteran(in)
Mich wundert es eher, dass es Leute gibt, die mit Hardwareversand gute Erfahrungen gemacht haben.
Denn bei mir und Bekannten gab es bei dem Laden öfters (bis wir gesagt haben, da wird nichts mehr bestellt) richtig negative Erfahrungen, ob es die RMA Regelungen waren, der unterirdisch schlechte Support oder auch die Informationspolitik bei Verfügbarkeit von doch angeblich lagernden Waren.
Aber okay, man lernt nie aus
Hab auch nur negative Erfahrungen, grade im Bezug auf RMA, mit Atelco gemacht, war auch der Grund warum ich da seid Jahren nichts mehr bestellt habe. Von daher tut es mir auch nicht wirklich leid das der Laden Insolvenz anmelden muss, gab und gibt definitiv genug Händler dies besser hinbekommen als Atelco.
mad-onion
Software-Overclocker(in)
Bedeutet das nicht auch, dass der Endkunde nicht mehr zahlen darf, falls ein noch unbezahlter Kaufvertrag besteht, bzw. neue Kaufverträge ebenfalls darunter fallen?
Immerhin ist im Onlinehandel der Endkunde bis zu Bezahlung der bestellten Ware per Definition Drittschuldner im o.g. Sinne?!
Außerdem stellt sich die Frage, wie es sich mit Reklamationen nach dem Fernabsatz verhält, wenn jemand davon Gebrauch machen will, bekommt er dann kein Geld zurück erstattet?
Zyklon83
Freizeitschrauber(in)
Parabellum321
Schraubenverwechsler(in)
Also sollte ich die eingesendete Grafikkarte jetzt schnellstens zurückfordern und dann beim Hersteller direkt reklamieren?
Z
Zybba
Guest
Gut, dass ich mir letztes Jahr noch alle meine Teile des neuen Rechners bei Hardwareversand gekauft habe.
D
Dr Bakterius
Guest
Wie soll man mit vielen Ladengeschäften und entsprechend vielem Personal und Ware das Niveau von anderen Anbietern erreichen die den Ballast nicht so ausgeprägt haben?
Am Ende war es doch nur eine Frage der Zeit das deren Konzept absäuft, was soll ich mit einem Laden im Ort wenn ich 90% der Artikel doch bestellen muss und nebenbei bei den Mitbewerbern häufiger deutlich günstiger erwerben konnte. Auch die Retourware wurde aus den Läden gezogen und mit grotesken Preisen als Schnäppchen deklariert.
Ich bin ja mal gespannt wie es mit den ganzen Läden weiter geht und hoffe nicht das alles in den Fluten versinkt.
Blizzard_Mamba
Volt-Modder(in)
Ein (gut sortiertes) Ladengeschäft kann sehr wohl mithalten, man muss halt mit Service punkten... Atelco war aber weder gut sortiert noch hatten die guten Service...
Leob12
Lötkolbengott/-göttin
Naja, hab selbst nie bei einem dieser Läden bestellt, liegt aber daran dass ich aus Österreich komme und es mir nicht billiger gekommen wäre, hätte ich bei HWV oder dergleichen bestellt. Da bleib ich bei Amazon, Alternate oder mylemon.
Natürlich extrem mies für Leute die eine GTX 980 ti oder ähnliches bestellt haben.
Natürlich extrem mies für Leute die eine GTX 980 ti oder ähnliches bestellt haben.
R
Rotkaeppchen
Guest
Sehr traurig. Wieder ein Laden mit Ladenkette, der verschwinden wird. Und irgendwann sind wir nur noch von Onlinehändlern abhängig. Ein gruseliger Gedanke.
Zyklon83
Freizeitschrauber(in)
War nur einmal in ein Atelco Geschäft in Bochum-Wattenscheid weil ein guter Kumpel dort gewohnt hat und hab mir nur gedacht ohh man dann warte ich lieber 2 tage bis ich hier was für einen preis kaufe wo ich online was besseres bekomme. Is klar das sie verdienen müssen aber dann verkauft man kein schrott für soviel Geld...ein beispiel ein altes LC-Power NT online 20€ bei den 50€ 
mad-onion
Software-Overclocker(in)
Alter Schwede, was musst du jetzt nen Hals haben... am besten direkt da melden und Auskunft einholen.
bei Atelco habe ich damals meine Club 3D Radeon 4870 OC zum reduzierten Preis gekauft, Rückläufer ohne OVP. Die quittung kam Promt, denn das Flimern mancher Flashinhalte und auch Texturflimmern in manchen Games waren der wahre Preis dafür. Umtausch wurde verweigert, weil unter eingeschränkter Garantie gekauft..usw..bla.. Sehr unfreundlich.
Bei Hardwareversand habe ich vor 6--8 Jahren fast regelmäßig gekauft, schnelle Lieferung, gute Preise.. gab damals nix zu meckern. Aber seither habe ich eigentlich immer rigoros den günstigsten Anbieter gewählt, ohne irgendwelche Favoriten.
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TessaKavanagh
Software-Overclocker(in)
Insolvenzantrag ist nicht gleich Einstellung des operativen Geschäftes. Wenn du die offizielle Stellungnahme ansiehst wirst du auch sehen das sie genau dieses fortführen. Deine 980ti wirst du also mit ziemlicher Sicherheit bekommen. Eine Unternehmenssanierung wird bei entsprechenden Voraussetzungen häufig angestrebt. Beim Atelco Konzern tippe ich persönlich drauf das die den Großteil der Fillialen schließen, die Mitarbeiter entlassen und des Onlineabsatz aufrechterhalten. Damit sparen sie dann deutlich kosten und können vielleicht wieder Gewinne einfahren.
Stellungnahme zur Insolvenz
Stellungnahme zur Insolvenz
Arthilas
Freizeitschrauber(in)
Ich habe Komponenten im Wert von ca. 2000 Euro für meinen neuen PC bei HWV bestellt. Eigentlich hat auch alles super geklappt, und die bestellten Komponenten waren innerhalb von eineinhalb Wochen nach Zahlungseingang bei mir in Österreich, Information zum Stand der Bestellung und zum vorraussichtlichen Lieferzeitpunkt der einen Festplatte, die zum Zeitpunkt der Bestellung noch nicht bei HWV eingetroffen war, kamen immer zeitnah per Mail. Nur das Gehäuse - das Phanteks Enthoo Luxe, das derzeit fast überall ausverkauft ist - und die Graka, eine Gigabyte GTX 980 G1 Gaming, sind noch ausständig, aber wie auch der Rest, schon per Vorkasse bezahlt.
Was soll ich jetzt am besten machen? Im Paket, in dem die anderen Komponenten enthalten waren, war auf der beigeleten Rechnung auch deutlich vermerkt, dass es sich um eine Teillieferung handelt, und die fehlenden Komponenten nachgeliefert werden, sobald sie wieder verfügbar sind.
BTW, ist es eigentlich normal, dass interne Festplatten und DVD-brenner ohne Umkarton in Antistatikfolie/Schaumstoff verpackt geliefert werden?
Was soll ich jetzt am besten machen? Im Paket, in dem die anderen Komponenten enthalten waren, war auf der beigeleten Rechnung auch deutlich vermerkt, dass es sich um eine Teillieferung handelt, und die fehlenden Komponenten nachgeliefert werden, sobald sie wieder verfügbar sind.
BTW, ist es eigentlich normal, dass interne Festplatten und DVD-brenner ohne Umkarton in Antistatikfolie/Schaumstoff verpackt geliefert werden?
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