Asus N61JA RMA - Nicht alle Fehler behoben

[BlackSHeeP]

Hallo,

am 02.05 ging mein Asus N61Ja bei Asus zur Reparatur ein.
Heute habe ich eben dieses zurück bekommen.
Die Probleme mit dem Netzteil sowie mit dem Touchpad wurden behoben.

Das Hauptproblem wurde allerdings nicht repariert und wurde mit keinem Wort im Bericht erwähnt.
Der Laptop wird leider immer noch viel zu warm so das sich nach kurzer Zeit wenn der Laptop ausgelastet ist die CPU sich massiv runtertaktet.

Wie kann das sein das dieser Fehler einfach missachtet wurde bei der Reparatur?
Ich finde es unverschämt wenn ich das Gerät deswegen nochmals einschicken müsste da es erstens wieder 2 - 3 Wochen weg wäre und hinzu kommt noch das inzwischen keine Garantie mehr auf dem Gerät ist!

Die Daten zu der RMA wären:
Modellname: AS N61J 520M/5AG5/4G/GE
RMA Nummer: DEB1240624

Ich würde mich sehr freuen wenn sich der Asus Support hierzu äußern würden.

 

[rossy]

Nun was sollen sie auch sagen außer nochmal eine RMA anmelden?

Gruß Rossy

 

[BlackSHeeP]

Mich würde interessieren wie so etwas passieren kann.
Außerdem ist die Frage wie ich nun vorgehen soll da inzwischen keine Garantie mehr auf dem Gerät ist.

Evtl wurde ja auch doch noch etwas irgendwo zu dem Problem vermerkt.

 

[DAEF13]

Hat man auf reparierte Geräte nicht 90 Tage gesetzliche Gewährleistung (oder war's doch Garantie?)?
Von daher sollte eine erneute RMA möglich sein, auch wenn es sehr ärgerlich ist.