2 angeschlossene Monitore gehen immer aus

[Maike0902]

Hallo,

Mein Sohn(11 Jahre) hat zu Weihnachten einen Gaming PC bekommen. Alles funktionierte super, bis wir gestern einen 2. Monitor per DVI angeschlossen haben. Der 1. Monitor ist mit HDMI angeschlossen. Beide funktionieren, aber nach einiger Zeit gehen beide Monitore einfach aus, auch die Tastatur. Die Maus und der Rechner laufen weiter. Mein Sohn sagt das vorher ein komisches Geräusch über Kopfhörer zu hören sei.
Hat jemand einen Tipp woran es liegen kann?

Vielen Dank und viele Grüße

 

[Körschgen]

Klingt nach einem freeze (Absturz einer Komponente/Treiber).

Welche Hardware ist verbaut?

 

[Maike0902]

Gehäuse:Aerocool RGB Gaming-Tower SHARD
Netzteil:be quiet! System Power B9 500 Watt (80+)
Mainboard:MSI B450M PRO-VDH MAX, AMD B450
Prozessor:AMD Ryzen 5 2600 6x 3.9GHz
Arbeitsspeicher:16GB DDR4-RAM PC-3000 (2x 8GB)
Grafikkarte:AMD Radeon RX 580 8GB, Sapphire Pulse
Benchmark:keine Benchmark Software
M.2 / Optane:NVME M.2 SSD 1TB Kingston A2000
2. M.2:keine 2. M.2 SSD
1. Festplatte / SSD:keine Festplatte
2. Festplatte / SSD:keine 2. Festplatte
RAID-System:keine RAID Konfiguration
Partitionierung:keine Partitionierung
Wechselplatten-System:kein Wechselplatten-System
Laufwerk:kein optisches Laufwerk
2. Laufwerk:kein 2. Laufwerk
USB Speicher:kein USB-Stick / USB-Festplatte
Cardreader:kein Cardreader
Wireless LAN:kein Wireless LAN Adapter
Soundkarte:7.1 Soundkarte onboard (8-Kanal)
Prozessor-Cooler:Xilence A250PWM
Gehäuselüfter vorn:kein Gehäuselüfter vorn vorinstalliert
Gehäuselüfter oben:kein Gehäuselüfter oben vorinstalliert
Gehäuselüfter hinten:1x 120mm vorinstalliert
Gehäuselüfter unten:kein Gehäuselüfter unten vorinstalliert
Gehäuse-Dämmung:keine Dämmung
Betriebssystem:Windows 10 Pro 64-Bit

 

[Eol_Ruin]

Monitore?

 

[Maike0902]

1. Monitor:

Bildschirmgröße24 ZollAuflösungFHD 1080pBildschirmtechnologieLEDMarkeBenQModell/SerieGl2480Seitenverhältnis16:9Hardware SchnittstelleHDMIBildwiederholrate 75 Hz Reaktionszeit 1 MillisecondsAuflösung1080p Full HD Pixels
2. Monitor:

https://cdn.preisvergleich.check24....1920-x-1080-pixel-free-sync-schwarz_65x65.jpg

AOC Gaming C24G1 59,9 cm (23,6 Zoll) Curved Monitor (FHD, HDMI, 1ms Reaktionszeit, DisplayPort, 144 Hz, 1920 x 1080 Pixel, Free-Sync) schwarz

 

[Eol_Ruin]

Wie zu erwarten :
Zwei Monitore mit unterschiedlicher Frequenz!
Dazu gibts dutzende Threads im Forum!

Testweise beide Monitore mit der gleichen Frequenz (mit den 75Hz des BenQ) betreiben und schauen ob die Probleme dann nicht mehr auftreten!
Wenn das der Fall ist --> testen ob es mit 60Hz/120Hz funktioniert!