1&1 kündigen: Beweislastproblem per Fax

[PCGH-Redaktion]

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Laut aktuellen Berichten akzeptiert der Internet-Provider 1&1 bei Kündigungen nur den Weg über ein Fax. Viele Kunden beschweren sich über diese Praktik und bei Problemen liegt die Beweislast beim Kunden, dass ein Fax beim Anbieter überhaupt angekommen ist.

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[Oberst Klink]

AW: 1&1 kündigen: Beweislastproblem per Fax

Wer hat heute noch ein Fax bei sich zu Hause stehn? Und wieso zur Hölle ist es nicht möglich 1&1 einen Brief zu schicken, so wie es bei jedem anderen Unternehmen möglich ist?

Ist aber auch nichts neues, dass die Provider gerne mal Kündigungen ignorieren.

 

[robbe]

AW: 1&1 kündigen: Beweislastproblem per Fax

Zwar kann man die Einzelfälle nicht nachprüfen, aber die zunehmende Kritik an 1&1 könnte das Image des Internet-Providers nachhaltig schädigen.

Was soll da noch groß geschädigt werden? Es ist doch eigentlich weit und breit bekannt, dass 1und1 der mieseste aller Provider ist.

 

[unze]

AW: 1&1 kündigen: Beweislastproblem per Fax

Ich habe erst letzten Monat aufgrund meines Umzugs das neue Sonderkündigungsrecht (§46 TKG-Novelle vom 03.05.2012) bei 1und1 in Anspruch genommen, per Post! Bis auf ein Angebot für einen Tarifwechsel wurde meine Kündigung ohne Weiteres akzeptiert.
So leicht war bis jetzt noch keine Kündigung bei einem Telekommunikationsanbieter für mich...

 

[Darkstar[GER]]

AW: 1&1 kündigen: Beweislastproblem per Fax

Also muss sagen hab seit Jahren 1und1 und bisher keine Probleme gehabt, der Support ruft einen zurück und Hilft einem bei Fragen sofort!
Selbst eine Kündigung per Brief ist möglich!

 

[Dr Bakterius]

AW: 1&1 kündigen: Beweislastproblem per Fax

Einschreiben mit Rückschein nutze ich generell bei I Net und Handy

 

[Research]

AW: 1&1 kündigen: Beweislastproblem per Fax

Filmt das ganze. Egal ob den Faxvorgang oder das Einpacken des Briefes + Abgabe bei der Post. Am besten bei der Post einpacken und abgeben.

 

[beercarrier]

AW: 1&1 kündigen: Beweislastproblem per Fax

kommt eben auch darauf an welchen service mitarbeiter man im einzelfall erwischt, ich denke aber das diese in der branche ganz allgemein angehalten sind kunden zu halten. bei erfolgstatistiken und druck könnten manche mitarbeiter die arbeit auch mit etwas mehr toleranz gegenüber fehlern ihrerseits erledigen, sollte es sogar provisionen geben fördert das nie einen fairen umgang.

 

[Pokerclock]

AW: 1&1 kündigen: Beweislastproblem per Fax

Ich halte das für ein falsches Internet-Gerücht. Selbst in den AGB (DSL) von 1und1 ist die Schriftform (Fax ist keine Schriftform sondern Textform!) vorausgesetzt oder als Alternative die Kündigung über ein Tool:

5.9

Jede Kündigung bedarf zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform (§ 127 II BGB findet keine Anwendung). Der Kunde ist auch berechtigt, online über das 1&1 Kündigungstool (http://vertrag.1und1.de) zu kündigen

1&1 DSL - AGB für DSL, Mobilfunk & Telefonie

Ich bin/war mit 1und 1 auch nie so richtig zufrieden (simple Aufstockung der Bandbreite brauchte mehrere Monate und Anrufe!), aber das halte ich dann doch für etwas zu viel des Guten, um wahr zu sein.

 

[NexGen]

AW: 1&1 kündigen: Beweislastproblem per Fax

Am besten man sucht sich einen "besseren" ISP als 1&1. Irgendwo holen die sich das Geld wieder, bei 1&1 eben in Form von (teilweise) schlechten Support etc.

 

[7hor]

AW: 1&1 kündigen: Beweislastproblem per Fax

Die Meldung ist irgendwie ein schlechter Scherz, denn ich habe erst kürzlich bei 1&1 via Brief gekündigt und dies ohne Probleme!
Fax ist eine Möglichkeit der Kündigungsform, wozu man berechtigt ist, aber keinesfalls die einzige.

Mit der Dienstleistung, die ich öfters in Anspruch nahm, war ich bisher immer 100%ig von 1&1 zufrieden. Die Mitarbeiter sehr freundlich und entgegenkommend - im Gegensatz zu meinem jetzigen Anbieter!

Ich habe auch nur gekündigt, weil ich eine schnellere Leitung wollte.

 

[Oberst Klink]

AW: 1&1 kündigen: Beweislastproblem per Fax

Das Geilste bei 1&1 war sowieso dieser unfreiwillig zum Schießen komische Marcel D'Avis

 

[NexGen]

AW: 1&1 kündigen: Beweislastproblem per Fax

Klick mich ...

 

[laurens]

AW: 1&1 kündigen: Beweislastproblem per Fax

Ich persönlich habe andere Erfahrungen mit 1&1. Erst freundliche Mailanfragen z.B. zu Tarifen mit besseren Konditionen. Hat immer geklappt.

 

[NexGen]

AW: 1&1 kündigen: Beweislastproblem per Fax

Glaube dir wohl ... Kommt oft auch auf den Berater an. Auch bei der T-Com gibt's sehr große *#@%§"

 

[david430]

AW: 1&1 kündigen: Beweislastproblem per Fax

ich selbst habe auch schon genug probleme mit 1und1 gehabt, wie aber auch mit allen anderen. ist aber trotzdem vermutlich wieder so ein internetgerücht. wie schnell da was in umlauf gerät.^^ wäre ja fast ein ansporn, auch mal etwas versuchen, zu verbreiten.

 

[unze]

AW: 1&1 kündigen: Beweislastproblem per Fax

Ich glaube die nehmen sich alle nichts, egal was da für ein Firmenname draufsteht, ab einer gewissen Mitarbeiteranzahl gibts halt Gute und Schlechte... in kleineren Firmen sind die Schlechten schnell wieder weg. Leider gibts kaum mittelständische Telekommunikationsanbieter

 

[Chinaquads]

AW: 1&1 kündigen: Beweislastproblem per Fax

öhm, wenn ich eine Fax- Bestätigung habe,dass das Fax an die eingegebene Faxnummer gegangen ist, ist das vor Gericht doch verwertbar, oder etwa nicht??

 

[BL4CK_92]

AW: 1&1 kündigen: Beweislastproblem per Fax

Ich bin auch 1&1 Kunde mit gemischten Gefühlen. Bishher war aber noch nichts gravierendes dabei, welches mich zur Kündigung stimmen konnte.

 

[robbe]

AW: 1&1 kündigen: Beweislastproblem per Fax

Die Sache mit der Kündigung nur per FAX, scheint also Quatsch zu sein. Sowas würde sich wahrscheinlich nichtmal 1und1 erlauben.

Klick mich ...

Wenn wir schon bei Marcell Davis sind, mMn die beste Verarsche: Marcell D'Avis packt aus: so werden wir von 1&1 verarscht (Original, unzensiert, v2) - YouTube