Sirthegoat
Volt-Modder(in)
Grafikkarte wird trotz Gewährleistung nicht getauscht!
Guten Tag,
ein Kollege hat seit über drei Monaten jetzt Probleme (Mikroruckler) mit seinem Pc. Damals hat er seine 290x gegen eine MSI GTX 1080 Gaming X8 getauscht Problem bestand allerdings weiterhin. Die CPU wurde daraufhin weil sie nicht mehr mit stock Spannung starten wollte getauscht zudem lief ein Kern nicht mehr. Der gesamte Unterbau wurde gegen Ryzen getauscht im Detail ein Ryzen 2700x + B450 Board + Ram und leider blieb das Problem bestehen. Mittlerweile konnte man das Problem darauf eingrenzen das auch die Grafikkarte wohl einen Defekt hat. Als Referenz wurde dazu eine 290x und eine GTX960 (4gb) welche mit dem gleichen Treiber der GTX1080 läuft (406.01) verbaut. Mit beiden Karten gab es keine Mikroruckler mehr.
Schließlich wurde die GTX1080 nach der Garantie (drei Jahre ab Produktionsdatum, Abwicklung über Händler) über Mindfactory mit genauer Fehlerbeschreibung und Spielen, wie Bf1, Rust usw. in denen diese Ruckler auftreten, eingeschickt.
Nach vier Wochen kam die Karte zurück wonach kein Defekt unter Laborbedingungen nachgewiesen werden konnte oder die Fehlerbeschreibung nicht genau wäre. Zur Referenz haben wir die GTX1080 auch in einem anderem System danach verbaut, gleiche Problematik.
Also wurde am Montag bei Mindfactory angerufen, das Resultat war das keine GTX1080 mehr verfügbar sei, der Fehler schon mal nicht nachgewiesen werden konnte und daher maximal einen Zeitwert von 220€ anbieten könnte... die Karte hat 570€ gekostet. Man versicherte allerdings wäre eine GTX1080 noch verfügbar gewesen hätte man diese sofort austauschen können. Meiner Meinung nach ist das alles eine bodenlose Frechheit, die Karte ist gerade mal 14 Monate alt und wurde niemals übertaktet, es sind keinerlei Gebrauchsspuren an der Karte oder an irgendwelchen Schrauben zu finden.
Der Thread was alles schon versucht wurde findet man unter diesen Link. Ich hoffe mal über Aufklärung und Hilfe, immerhin möchte man kein schlechtes Licht auf Verkäufer und Hersteller werfen!
Mit freundlichen Grüßen.
Guten Tag,
ein Kollege hat seit über drei Monaten jetzt Probleme (Mikroruckler) mit seinem Pc. Damals hat er seine 290x gegen eine MSI GTX 1080 Gaming X8 getauscht Problem bestand allerdings weiterhin. Die CPU wurde daraufhin weil sie nicht mehr mit stock Spannung starten wollte getauscht zudem lief ein Kern nicht mehr. Der gesamte Unterbau wurde gegen Ryzen getauscht im Detail ein Ryzen 2700x + B450 Board + Ram und leider blieb das Problem bestehen. Mittlerweile konnte man das Problem darauf eingrenzen das auch die Grafikkarte wohl einen Defekt hat. Als Referenz wurde dazu eine 290x und eine GTX960 (4gb) welche mit dem gleichen Treiber der GTX1080 läuft (406.01) verbaut. Mit beiden Karten gab es keine Mikroruckler mehr.
Schließlich wurde die GTX1080 nach der Garantie (drei Jahre ab Produktionsdatum, Abwicklung über Händler) über Mindfactory mit genauer Fehlerbeschreibung und Spielen, wie Bf1, Rust usw. in denen diese Ruckler auftreten, eingeschickt.
Nach vier Wochen kam die Karte zurück wonach kein Defekt unter Laborbedingungen nachgewiesen werden konnte oder die Fehlerbeschreibung nicht genau wäre. Zur Referenz haben wir die GTX1080 auch in einem anderem System danach verbaut, gleiche Problematik.
Also wurde am Montag bei Mindfactory angerufen, das Resultat war das keine GTX1080 mehr verfügbar sei, der Fehler schon mal nicht nachgewiesen werden konnte und daher maximal einen Zeitwert von 220€ anbieten könnte... die Karte hat 570€ gekostet. Man versicherte allerdings wäre eine GTX1080 noch verfügbar gewesen hätte man diese sofort austauschen können. Meiner Meinung nach ist das alles eine bodenlose Frechheit, die Karte ist gerade mal 14 Monate alt und wurde niemals übertaktet, es sind keinerlei Gebrauchsspuren an der Karte oder an irgendwelchen Schrauben zu finden.
Der Thread was alles schon versucht wurde findet man unter diesen Link. Ich hoffe mal über Aufklärung und Hilfe, immerhin möchte man kein schlechtes Licht auf Verkäufer und Hersteller werfen!
Mit freundlichen Grüßen.