Dell S2716DG kleiner blauer Punkt auf dem Bildschirm

Hallo zusammen,

ich habe mir vor ca. 4 Monate den oben genannten Monitor gekauft und seit letzter zeit ist mir ein kleiner blauer punkt auf der oberen rechten Seite des Bildschirms aufgefallen.
Das Displayport Kabel ist neu und hat auch keinen Wackelkontakt.
Meine Grafikkarte ist auch neu ( 4 Monate alt) RTX 2080 Gaming X Trio

Auf einem Screenshot ist der Punkt nicht zu sehen.

Was könnte defekt sein?

Pixel Fehler des monitorpanels.

Kann man das irgendwie beheben? oder kann man den Monitor zurückschicken? nach 4 Monate darf das ja nicht vorkommen oder?

zocker9426 schrieb:

Kann man das irgendwie beheben? oder kann man den Monitor zurückschicken? nach 4 Monate darf das ja nicht vorkommen oder?

Zum Vergrößern anklicken....

Pixelfehler lassen sich in den meisten fällen nicht korrigieren. Man muss auch ganz klar zwischen festhängenden Pixeln und toten Pixeln differenzieren. Laut deiner Beschreibung müsste es sich um einen festhängenden Pixel handeln - sprich ein Pixel der bei einer bestimmten Farbe festhängt. Tote Pixel sind in der Regel schwarz und nicht zu retten. Für festhängende Pixel gibt es Tools, mit denen sich Farbwechsel in sehr hoher Frequenz an der jeweiligen Stelle des Monitors provozieren lassen. Es gibt auch spezielle Videos mit schnellen Farbwechseln für solche Fälle auf YouTube. Erfolgschancen? Kann ich nicht einschätzen, hatte bisher immer schwarze, tote Pixel.

Wenn du keinen Erfolg hast, solltest du den Dell Support kontaktieren. Dell bietet einen schnellen und unkomplizierten Vorab-Austauschservice innerhalb der Garantiezeit an. Die schicken dir ein Austauschexemplar zu und dein defektes wird kostenlos abgeholt. Bei dem Austauschexemplar muss es sich nicht zwingend um einen neuen Monitor handeln, du kannst auch einen aufbereiteten (refurbished) erhalten. Das soll dich aber nicht abschrecken, mein Austauschexemplar war refurbished und wie neu. Wie bei einem neuen Exemplar waren überall die Schutzfolien vorhanden, auch sonst sah er komplett neuwertig aus und funktionierte auch so.

Oder du wendest dich an den Händler und machst Gewährleistung geltend. Soll er das Display entweder reparieren oder das Gerät tauschen.

ChotHoclate schrieb:

Oder du wendest dich an den Händler und machst Gewährleistung geltend. Soll er das Display entweder reparieren oder das Gerät tauschen.

Zum Vergrößern anklicken....

Händler reparieren keine Monitore, entweder schickt der Händler den Monitor selber ein oder er tauscht. Falls der Händler einschicken will, geht es in jedem Fall schneller wenn man sich an den Dell Support wendet.

Wobei man ein bis zwei fehlerhafte Pixel wohl hinnehmen muss.
Ist schließlich kein qualitätsgeprüfter und geeichter Profimonitor.

Einfach, wie schon von Atma erwähnt,
den Dell Support kontaktieren, die tauschen den Monitor dann anstandslos aus. Bloß nicht über den Händler gehen.


Gesendet von iPhone mit Tapatalk

Bei Dell nie über den Händler gehen.
einfach direkt anschreiben und fertig.

Okay dann werde ich mich an den Dell Support wenden!

Vielen Dank für die zahlreichen Tipps und Antworten!