Anbieter hält Termine nicht ein (EWE)
Hallo,
ich habe hier seit letztem Dienstag kein Internet mehr, nachdem wohl ein Blitz eingeschlagen ist.
Es sind wohl einige Haushalte hier in der Gegend betroffen, wie ich so gehört habe.
Ich habe die Störung am Donnerstag gemeldet, weil ich erst nur an eine kurzzeitige Störung gedacht habe.
Mir wurde dann ein Termin für Samstag gegeben-von 8-16 Uhr.
Also warten...und trotz zwei Telefonate, ob der Termin wirklich steht und da noch jemand kommt (11:30 und 15:30Uhr) kam niemand.
Gestern wieder angerufen, Termin für heute 14-20Uhr bekommen. Und bisher ist niemand aufgetaucht und wird wohl auch nicht mehr. Ich glaube zumindest nicht dran.
Ich bin es Leid hier stundenlang sinnlos zu warten, da habe ich besseres zu tun.
Da ich Selbstständig bin, ist mal frei nehmen nicht so das Problem. Aber es nervt hart.
Welche Möglichkeiten habe ich EWE unter Druck zu setzen?
Eine ordentliche Kündigung gibts sowieso, wenn die heute nicht mehr kommen. Aber der Vertrag läuft noch fast 1 Jahr.
Kann ich den Monatsbeitrag kürzen?
Fristlose Kündigung?
Ich bin derzeit per Smartphone über Hotspot online, wird aber auch zu teuer auf die Dauer...
Hallo,
ich habe hier seit letztem Dienstag kein Internet mehr, nachdem wohl ein Blitz eingeschlagen ist.
Es sind wohl einige Haushalte hier in der Gegend betroffen, wie ich so gehört habe.
Ich habe die Störung am Donnerstag gemeldet, weil ich erst nur an eine kurzzeitige Störung gedacht habe.
Mir wurde dann ein Termin für Samstag gegeben-von 8-16 Uhr.
Also warten...und trotz zwei Telefonate, ob der Termin wirklich steht und da noch jemand kommt (11:30 und 15:30Uhr) kam niemand.
Gestern wieder angerufen, Termin für heute 14-20Uhr bekommen. Und bisher ist niemand aufgetaucht und wird wohl auch nicht mehr. Ich glaube zumindest nicht dran.
Ich bin es Leid hier stundenlang sinnlos zu warten, da habe ich besseres zu tun.
Da ich Selbstständig bin, ist mal frei nehmen nicht so das Problem. Aber es nervt hart.
Welche Möglichkeiten habe ich EWE unter Druck zu setzen?
Eine ordentliche Kündigung gibts sowieso, wenn die heute nicht mehr kommen. Aber der Vertrag läuft noch fast 1 Jahr.
Kann ich den Monatsbeitrag kürzen?
Fristlose Kündigung?
Ich bin derzeit per Smartphone über Hotspot online, wird aber auch zu teuer auf die Dauer...