KFA2 RTX 2060 Super manchmal kein Bild.

Guten Abend liebe Community,

ich habe mir vor ca einem Monat meinen PC zusammengebaut.
Jetzt habe ich neuerdings das Problem, dass die Grafikkarte (KFA2 RTX 2060 Super) manchmal ohne Grund und Ankündigung kein Bild ausgibt.
Beispielsweise gestern: 3h zocken ohne Probleme (Grafikkarte bei ca 65 Grad), danach einfach im Idle plötzlich kein Signal mehr. Der PC rebootet und es kommt dann trotzdem kein Bild. Lüfter drehen sich jedoch wie normal weiter.
Erst wenn ich den PC ausschalte, das Stromkabel an der Grafikkarte abnehme und wieder anschließe funktioniert es wieder und ich hab ein Bild. Heute hatte ich selbes Problem erneut.

45 min FurMark liefen eben ohne Probleme durch, Temperatur ca. 70 Grad.

Es kündigt sich durch überhaupt nichts an und ist unvorhersehbar. Hat jemand eine Idee ob ein technisches Problem vorliegt welches Ich beheben kann oder die Grafikkarte nach nichtmal einem Monat den Geist aufgibt?

Gruß und Frohe Weihnachten!

Zum PC:
MSI B450 Gaming Plus MAX
Ryzen 5 3600
16GB (2x 8192MB) G.Skill Aegis DDR4-3000 DIMM CL16
500 Watt be quiet! Pure Power 11 CM Modular 80+ Gold
500GB Crucial P1 NVMe M.2 2280 PCIe 3.0 x4
1000GB Toshiba P300 High-Performance HDWD110UZSVA

Ich sollte evtl. noch erwähnen das die Grafikkarte absolut im Originalzustand ist. Also kein OC oder sonstiges.
Nur die Lüfter steuere ich (seit Anfang an) mit MSI Afterburner.
Das Netzteil würde ich ausschließen, da die Lüfter der Grafikkarte sich weiter drehen, auch wenn kein Bild mehr angezeigt wird. Zudem kommt es bei gleichzeitig 100% CPU sowie 100% GPU Auslastung klar.
Generell läuft der PC von der Performance sowie Temperatur im Gaming und im Idle absolut tadellos, weshalb ich ziemlich ratlos bin.

Hohoho frohe Weihnachten

So jetzt zum Topic. Ich hatte ähnliches Problem, bzw ergänzend hatte ich beim normalen PC Start deine Fehlerbeschreibung. Musste dann 2-3x Neustarten mit der Powertaste am Gehäuse und dann lief erstmal wieder alles perfekt.

Hab bei mir den RAM von 3000 auf 2933 runtergetaktet. Und ab dann tauchte das Problem nie wieder auf.

Habe auch direkt an den Arbeitsspeicher gedacht.
Denn der AMD ist da leider manchmal problematisch und auch wenn das System startet muss es nicht stabil laufen und es reicht dann aus das eine gewisse Lastspitze im Lastwechsel das ganze verursacht.

Mit Furmark kannst du zwar die Grafikkarte belasten, aber du wirst damit keine Lastspitze im Lastwechsel erzeugen können, da die Last die ganze Zeit gleich hoch anliegt. Mit solchen Programmen kann man meist auch keine defekte nachstellen wenn beispielsweise das Netzteil manche Lastspitzen nicht mit macht. Wobei ich in deinem Fall nicht vom Netzteil ausgehe.

Daher mal den Arbeitsspeicher vom Takt her herunter stellen und nochmals mit weniger Takt versuchen.

Arbeitsspeicher macht natürlich Sinn, habe heute auch den ganzen Tag schon den PC am laufen ohne Probleme.
Werde den RAM aber mal auf 2933 runtertakten. Ich schließe eigentlich generell einen defekt an der Hardware aus. Ich werde mich dann melden wenn sich was ändert - oder eben nicht.

Danke euch schonmal und schöne Feiertage!

Guten Abend nochmal,

habe nun mehr Informationen:
RAM auf 2933 runtergetaktet
Automatische Neustarts deaktiviert
Nutzungszeit angepasst

Habe eben 3 mal den FurMark Stresstest gestartet, jedes mal nach ca. 25 - 30 Sekunden schwarzes Bild.
Muss dann über den Power Button neustarten, manchmal 1 mal manchmal aber auch 3 mal, bis ich wieder ein Bild bekommen.
Die LED VGA leuchtet manchmal Rot auf, manchmal nicht (MSI Gaming Plus Max).

Ist nun von einem schleichenden Defekt auszugehen oder nicht?
Bevor ich die Grafikkarte zurück zum Händler schicke wäre ich gerne 100% sicher.

Gruß und schöne Feiertage

Hast du zwei Kabel von Netzteil zur Grafikkarte oder nur ein Kabel.

Besser zwei Kabel nutzen.

Gesendet von meinem SM-A520F mit Tapatalk

Hm. Total schräg. Neustes Bios ist drauf? Würde ich nochmal testen. Eine andere Grafikkarte liegt vermutlich nicht rum, um zu testen?

Wenn ich auf die schnelle google nach MSI B450 und "kein Bild" kommen nur ein Haufen Beiträge das Bios zu aktualisieren, da sonst die AMD 3000er Generation nicht gescheit läuft.

Klingt nach wie vor nicht nach Netzteil.... Würde nochmal am Ram ansetzen... Hast Du den Ram einfach hochgetaktet auf 2933 / 3000? Laufen die vllt noch auf 1.2V? Auf 1.2V laufen die nur auf 2133Mhz.... Hast Du manuell auf 1.35V gestellt oder das XMP Profil im Bios aktiviert?

Turo1984 schrieb:

Hm. Total schräg. Neustes Bios ist drauf? Würde ich nochmal testen. Eine andere Grafikkarte liegt vermutlich nicht rum, um zu testen?

Wenn ich auf die schnelle google nach MSI B450 und "kein Bild" kommen nur ein Haufen Beiträge das Bios zu aktualisieren, da sonst die AMD 3000er Generation nicht gescheit läuft.

Klingt nach wie vor nicht nach Netzteil.... Würde nochmal am Ram ansetzen... Hast Du den Ram einfach hochgetaktet auf 2933 / 3000? Laufen die vllt noch auf 1.2V? Auf 1.2V laufen die nur auf 2133Mhz.... Hast Du manuell auf 1.35V gestellt oder das XMP Profil im Bios aktiviert?

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Das "kein Bild" bei einem zu alten BIOS meint aber nicht "manchmal kein Bild", sondern dass der PC bei jedem Start kein Bild anzeigt.

Nach Netzteil klingt das für mich auch nicht, denn da würde der PC ja ausgehen.

Ich tippe da auf die GPU.

Bei instabilem OC würde der PC abstürzen oder einfrieren.

Turo1984 schrieb:

Hm. Total schräg. Neustes Bios ist drauf? Würde ich nochmal testen. Eine andere Grafikkarte liegt vermutlich nicht rum, um zu testen?

Wenn ich auf die schnelle google nach MSI B450 und "kein Bild" kommen nur ein Haufen Beiträge das Bios zu aktualisieren, da sonst die AMD 3000er Generation nicht gescheit läuft.

Klingt nach wie vor nicht nach Netzteil.... Würde nochmal am Ram ansetzen... Hast Du den Ram einfach hochgetaktet auf 2933 / 3000? Laufen die vllt noch auf 1.2V? Auf 1.2V laufen die nur auf 2133Mhz.... Hast Du manuell auf 1.35V gestellt oder das XMP Profil im Bios aktiviert?

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XMP ist deaktiviert und im BIOS einfach den RAM auf 2933 gestellt. Spannungen habe ich garkeine verändert .
Ich bin leider eher eine laie was die ganzen Spannungen angeht. Ich könnte einen Screenshot aus dem BIOS hochladen wenn das hilft?
BIOS update habe ich direkt am Tag des zusammenbaus aktualisiert, seitdem kam auch kein neues Update seitens MSI.

Habe tatsächlich eben vor 5 Minuten eine GTX 970 bei einem bekannten abgeholt und werde es nun testen. Stand jetzt mit RTX 2060 Super : Kein Bild kurz nachdem ich FurMark starte.

Mit der 970 scheint alles bisher zu funktionieren. Kann Zufall sein oder eben nicht.

Was mir nebenbei auffällt: Die ist ja um WELTEN leiser :/

Ich werde jetzt noch ca 1h Stresstest einschalten und abschalten, Games testen usw.
Danach baue ich die 2060 Super wieder ein und wenn ich dann innerhalb kürzester Zeit wieder Blackscreen habe , wird es wohl die GPU sein.

MabraHD schrieb:

XMP ist deaktiviert und im BIOS einfach den RAM auf 2933 gestellt. Spannungen habe ich garkeine verändert .
Ich bin leider eher eine laie was die ganzen Spannungen angeht. Ich könnte einen Screenshot aus dem BIOS hochladen wenn das hilft?
BIOS update habe ich direkt am Tag des zusammenbaus aktualisiert, seitdem kam auch kein neues Update seitens MSI.

Habe tatsächlich eben vor 5 Minuten eine GTX 970 bei einem bekannten abgeholt und werde es nun testen. Stand jetzt mit RTX 2060 Super : Kein Bild kurz nachdem ich FurMark starte.

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Also, auch wenn Du Laie bist, die Ram sollten mit der richtigen Spannung laufen. Heißt in den Ram Settings gibts in der Regel ein Menüpunkt bei Memory, der nennt sich XMP und den kann man aktivieren. In der Regel schaltet man den nur an und stellt die Ram von der Frequenz eben auf die 2933 oder 3000. Mich wundert, dass der Ram ohne die erhöhte Spannung bzw. ohne das XMP Profil stabil läuft.

EDIT: Oh, schonwieder 2 Antworten. Hab ich nicht gesehen. Interessant, dass die 970 läuft!
Welche ist es denn? Deine KFA² soll laut Testberichten jetzt auch nicht unbedingt die lauteste sein.


Nebenbei, ich weiß nicht, welche Games Du testest. Aber folgendes, die 970 wird vermutlich in den meisten Games auf Anschlag laufen. Ggfls "langweilt" sich die CPU / Arbeitsspeicher etwas. Mag sein, dass das System damit stabil läuft.

Mit der 2060 Super hast Du doppelte Leistung. Heißt, die restliche Hardware muss auch Gas geben. Und dann könnte ich mir vorstellen, wenn CPU / Ram eben mehr ausgelastet werden, dann dein Blackscreen auftaucht, weil der Arbeitsspeicher zuwenig Spannung bekommt.

Nur eine Idee, daher würde ich auf jedenfall dem Arbeitsspeicher im Bios das geben, was er auch braucht.

Turo1984 schrieb:

Also, auch wenn Du Laie bist, die Ram sollten mit der richtigen Spannung laufen. Heißt in den Ram Settings gibts in der Regel ein Menüpunkt bei Memory, der nennt sich XMP und den kann man aktivieren. In der Regel schaltet man den nur an und stellt die Ram von der Frequenz eben auf die 2933 oder 3000. Mich wundert, dass der Ram ohne die erhöhte Spannung bzw. ohne das XMP Profil stabil läuft.

EDIT: Oh, schonwieder 2 Antworten. Hab ich nicht gesehen. Interessant, dass die 970 läuft!
Welche ist es denn? Deine KFA² soll laut Testberichten jetzt auch nicht unbedingt die lauteste sein.


Nebenbei, ich weiß nicht, welche Games Du testest. Aber folgendes, die 970 wird vermutlich in den meisten Games auf Anschlag laufen. Ggfls "langweilt" sich die CPU / Arbeitsspeicher etwas. Mag sein, dass das System damit stabil läuft.

Mit der 2060 Super hast Du doppelte Leistung. Heißt, die restliche Hardware muss auch Gas geben. Und dann könnte ich mir vorstellen, wenn CPU / Ram eben mehr ausgelastet werden, dann dein Blackscreen auftaucht, weil der Arbeitsspeicher zuwenig Spannung bekommt.

Nur eine Idee, daher würde ich auf jedenfall dem Arbeitsspeicher im Bios das geben, was er auch braucht.

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Also aktuell läuft der Arbeitsspeicher mit 2933 laut HWMonitor mit 1.376V max.
Werde gleich aber mal XMP wieder einschalten und 2933 einstellen.

Bei FurMark ist der Blackscreen ja mit der 2060 Super aufgetaucht, Arbeitsspeicher und CPU haben da ja auch quasi nichts zu tun oder?
Die 970 ist von MSI und bei 73 Grad WESENTLICH leiser als die 2060 Super.

Hm ok. Klingt ja wirklich verdächtig nach Grafikkarte. Hast vermutlich kein Widerrufsrecht mehr? Dann drück ich mal die Daumen, dass Du schnellstmöglich Ersatz bekommst.

Und hinsichtlich der Lautstärke - ja, die MSI Karten sind in der Regel (also was ich von der Gaming X/Z Reihe kenne) sauleise.

Ist halt immer die Frage, wieviel mehr man ausgeben möchte. "Leise" ist meist nicht so das Gamer Argument, wofür man bereit ist 10 oder 20% mehr Kohle hinzulegen.
Meist gehts um Leistung und die ist bei vielen Karten eben oft identisch im Vergleich zu den teuren Customs.

Turo1984 schrieb:

Hm ok. Klingt ja wirklich verdächtig nach Grafikkarte. Hast vermutlich kein Widerrufsrecht mehr? Dann drück ich mal die Daumen, dass Du schnellstmöglich Ersatz bekommst.

Und hinsichtlich der Lautstärke - ja, die MSI Karten sind in der Regel (also was ich von der Gaming X/Z Reihe kenne) sauleise.

Ist halt immer die Frage, wieviel mehr man ausgeben möchte. "Leise" ist meist nicht so das Gamer Argument, wofür man bereit ist 10 oder 20% mehr Kohle hinzulegen.
Meist gehts um Leistung und die ist bei vielen Karten eben oft identisch im Vergleich zu den teuren Customs.

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Widerrufsrecht habe ich keins mehr, Grafikkarte habe ich am 3.11.19 Gekauft. Ich hoffe ich bekomme auf Kulanz das Geld zurück und kaufe mir dann gleich die MSI RTX 2060 Super ^^
Werde gleich wieder umbauen auf die 2060 Super und dann direkt FurMark etc testen. Wenn dann direkt wieder Blackscreens auftreten weiß ich ja woran es liegt.

Vielen Dank schonmal, an alle!

Also über 1h mit der 970 liefen ohne Blackscreen.
Seit 30 min ist die 2060 super drin und ich habe keinen Blackscreen.

Langsam bin ich am verzweifeln und habe keine Ahnung mehr was das Problem sein soll. Irgendwer noch eine Idee?

Also zur Zusammenfassung was ich bisher weiß:

Sporadisch und unvorhersehbar ist mein Bild weg und der PC startet neu.
Teilweise (nicht immer!) zeigen mir die Debug LEDs auf dem Mainboard einen Fehler bei der Grafikkarte an.
Der Blackscreen ist bisher in Games, FurMark, aber auch im Idle aufgetreten, wie gesagt völlig sporadisch und ohne sichtbaren Grund.
Wenn ich einen Blackscreen habe muss ich teilweise 3 mal den PC über den Power Button ausschalten und wieder einschalten bis ich wieder ein Bild habe.
RAM (wurde ja vermutet) ist jetzt auf 2933 mhz und XMP ist eingeschaltet.
Temperaturen sind auch alle im absolut grünen Bereich. Um irgendeine Art von Wackelkontakt auszuschließen habe ich während der PC an war ein wenig an Grafikkarte sowie Mainboard und den RAM Riegeln gewackelt - war auch alles in Ordnung.
Netzteil schließe ich persönlich aus, da es erst 2 Monate alt ist. Da der PC FurMark und Prime 95 bisher immer ohne Probleme schafft verstärkt sich diese Vermutung bezüglich Netzteil.

Mit der GTX 970 hatte ich keinerlei Probleme, KÖNNTE jedoch auch nur "Glück" gewesen sein.

Ich weiß das eine Ferndiagnose nicht einfach ist, würde jedoch gerne noch weiter Meinungen hören, da ich dann morgen bei Mind.. anrufen würde und die Grafikkarte reklamieren würde, da für mich alles aktuell danach aussieht.

Gruß und einen schönen Feiertag allen!

Moin,
ich bleib jetzt bei der Grafikkarte. Hast eigentlich alles andere ausgeschlossen und sogar eine alternative Grafikkarte genutzt, mit der alles funktioniert. Also, hoffen wir Mindfactory gibt sich im Service genauso positiv wie bei den Preisen

Kleine Rückmeldung:
Mindfactory würde mir nur eine austauschen, wenn sie den Fehler nachstellen könnten. Da der Fehler sehr sporadisch und nicht nachstellbar ist, habe ich mich dazu entschieden noch etwas abzuwarten (Innerhalb der ersten 6 Monate ist der Direktumtausch jedoch möglich, wenn der Fehler nachgestellt werden kann).

Zufälligerweise habe ich beim rumprobieren mit GTX 970 und meiner RTX 2060 Super jetzt ein anderes Kabel an der Grafikkarte dran als vorher.
Seit ich das andere Kabel an meiner Grafikkarte habe, ist der Fehler komischerweise nicht mehr aufgetreten. Seit nun min. 2 Tagen keinen Blackscreen mehr gehabt, eben so lange wie das neue Kabel dran ist.
Schäden am Kabel was vorher dran war habe ich von außen keine gesehen, aber gerade an den Steckern könnte ja ein defekt vorliegen, den man eben nicht sieht.

Naja die Zeit wird zeigen ob das Problem nun endgültig behoben ist oder nicht.

Vielen Dank nochmal an alle!