Z97X-Gaming 5 LED trace path

$h0rTy · 15. Dezember 2014

Guten Abend,

ich habe mir heute eine GTX970 G1 Gaming in meinen Rechner eingebaut. Anschließend startete dieser nicht mehr, bzw. ich hatte keine Bildausgabe. Weder über die Graka, noch über die Onboard-Grafik.
Als ich dann den Rechner wieder geöffnet habe und die Graka wieder ausgebaut habe um zu testen, ob es an dieser liegt, ist mir aufgefallen, dass das LED-Band, das die Trennung der Analogkomponenten des Sounds vom Rest des Boards signalisiert, nicht mehr leuchtet.

Ich habe nun verschiedene Szenarien geprüft, indem ich verschiedene Komponenten an- und abgestöpselt habe. Das LED-Band leuchtet nur noch beim Start des Rechners für ein paar Sekunden. Vielleicht 5s oder so. Dann erlischt es. Der Rechner bootet aber wieder komplett durch und ich schreibe diesen Beitrag mit besagtem Rechner. Jedoch ohne die G1 Gaming und ohne angeschlossene Festplatten.

Nun zu meinen Fragen:

1. Kann ich das LED-Band im UEFI deaktivieren und habe das (unabsichtlich) getan?
2. Woran kann es liegen, dass es aus geht, wenn man es nicht deaktivieren kann? Netzteil zu schwach/defekt? Mainboard(-teil) defekt?

~~Ein weiterer Test mit einem anderen E10 500W folgt noch.~~ Test erfolgreich durchgeführt. Rechner läuft ohne G1 Gaming und ohne Festplatten.
~~Nächster Versuch mit Festplatten folgt.~~ Rechner läuft auch mit allen vier Festplatten, allerdings leuchtet das LED-Band nun auch nicht mehr beim Einschalten des Rechners. Ich vermute zu wenig Leistung. Kann das sein?
~~Nächster Versuch: Graka wieder anklemmen.~~ Funktioniert auch... Und im BIOS habe ich eine Einstellung für die Audio-LED gefunden. War deaktiviert. Aktivieren änderte aber nichts sichtbares. LED-Band weiterhin aus...

Mainboard: Gigabyte GA-Z97X-Gaming 5
CPU: Intel Core i7-4790K, 4x 4.00GHz, boxed (BX80646I74790K)
Kühler: be quiet! Dark Rock Pro 3 (BK019)
RAM: G.Skill TridentX DIMM Kit 16GB, DDR3-2400, CL10-12-12-31 (F3-2400C10D-16GTX)
Graka: Gigabyte GeForce GTX 970 Gaming G1, 4GB GDDR5, 2x DVI, HDMI, 3x DisplayPort (GV-N970G1 GAMING-4GD)
SSD: Crucial MX100 512GB, SATA 6Gb/s (CT512MX100SSD1)
Gehäuse: Fractal Design Define R4 Black Pearl, schallgedämmt (FD-CA-DEF-R4-BL)
Netzteil: be quiet! Straight Power E10-CM 500W ATX 2.4 (E10-CM-500W/BN234)
HDD: Zwei Samsung- und zwei WD-Platten (aus meinem alten System)

Vielen Dank für die Hilfe!

GIGABYTE_Support_Team · 16. Dezember 2014

Guten Morgen $h0rTy

Gerne wollen wir hier mit unseren Möglichkeiten die gegeben sind helfen. Leider ist es so aus der Ferne (Fernwartung) nicht eindeutig zu sagen was jetzt das Problem mit deinem System ist. Aber wir lassen dich nicht im Stich :daumen:

Dann wollen wir deine Anfrage angehen und eine Lösung finden

Vorab, bitte wie ist die SN von deinem MB ? :

Hier könnten folgende Ursachen sein:

VGA wird nicht erkannt :
Es kommt vor, das VGA Karten nicht direkt erkannt werden (GEN1-3), hier empfiehlt es sich eine aktuelles Bios (siehe unten) aufzuspielen.
Bitte VGA ausbauen und im BIOS die PCIe Gen von Auto auf Gen1 stellen, dann wieder die VGA einbauen und testen.

-- VGA ist nicht Kompatibel zum Mainboard:
Bitte Kontaktaufnehemen mit unserem eSupport Formular zwecks BIOS Update mit Kompatibilität der VGA wenn Möglich.

Z97X-Gaming 5 LED trace path leuchtet nicht:
1- Bitte das Bios nach unten stehender Anleitung updaten.
2- Bitte im Bios den Punkt Audio LED (Handbuch Seite 56) auf Enabled setzen dann das Bios speichern und den PC neu starten.
3- Audio LED sollte jetzt leuchten.

-- (Auch wenn schon geprüft) Netzteil funktioniert nicht ordnungsgemäß:
Gegen ein anderes testen => Eventuell defekt oder nicht genug Leistung.

-- (Auch wenn schon geprüft) Ein Mainboard Abstandhalte zu viel unter dem Mainboard was ein "Kurzschluss" verursacht.
Bitte prüfen wenn zu viel => korrigieren und noch mal testen, wenn Defekt bitte den Fachhandel kontaktieren.

-- (Auch wenn schon geprüft) Pins im CPU / RAM / PCI-(e) Sockel eventuell verbogen was ein "Kurzschluss" verursacht:
Bitte prüfen, wenn defekt bitte den Fachhandel kontaktieren, wenn Defekt bitte den Fachhandel kontaktieren.

-- USB Geräte Stören (bitte alles abklemmen):
Bitte alle USB Geräte abklemmen und nochmal bitte (PC neu starten) testen.

-- (Auch wenn schon geprüft) Stromversorgung auf dem Mainboard stecken nicht richtig (P8-P4-P24):
Bitte prüfen.

-- PC hängt an einer Steckdosenleiste (Blitzschutz) Überspannungsschutz:
Hier kann es vereinzelt mit dem Netzteilen zu solchen Verhalten führen => Bitte PC direkt an die Steckdose an der Wand anschließen.

-- (Auch wenn schon geprüft) Zu Sicherheit das Bios aktualisieren:
Bitte prüfen, wenn nicht Aktuell, bitte aktualisieren.

-- Mainboard funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß oder defekt:
Bitte den Fachhandel kontaktieren wo erworben, zwecks Überprüfung.

Dann schauen wir mal und gehen es Strukturiert durch. Um das Verhalten zu lokalisieren bitte folgendes durchführen.
1- Bitte VGA und alle Extras (USB Sound / HDD - SSD -ODD...) vom Mainboard abklemmen. (PC vorher Stromlos machen!)
2- Jetzt sollten nur Mainboard + CPU + CPU-Kühler + RAM (nur 1 RAM auf Rambank 1) + Netzteil + (über VGA Onboard) Monitor + Tastatur + Maus angeschlossen sein (bitte nicht mehr).
3- Bios Update noch mal durchführen (Anleitung unten) und alles nach dem Update auf "default" lassen
4- Jetzt bitte nochmals testen.

Sollte sich das Verhalten positiv verbessern, bitte das System wieder stromlos machen und die Komponenten einzeln nacheinander einbauen und jeweils testen. Sollte sich bei einer der eingebauten Komponente das negative Verhalten wiederholen, bitte mit unsere Kollegen aus unserem Technischen Support in Kontakt treten (siehe unten). Wir bekommen das schon hin

Bitte folgendes durchführen für Bios Update:
1- BIOS Datei Version F5 herunterladen auf ein Formatierten USB-Stick (Fat32) kopieren
2- Die Bios Datei auf dem USB-Stick ausführen (hier sollten jetzt 3 Dateien + die BIOS Datei sein)
3- Bitte den USB Stick stecken lassen, den PC neu starten und direkt ins Bios gehen.
4- Im BIOS mit F8 Update Q-flash starten und die Datei Z97XGG5.F5 auswählen
5- Nach update Neustarten und direkt wieder ins BIOS gehen
6- Im Bios die Tasten F7 und dann F10 drücken (PC Startet neu)
7- Jetzt wieder ins BIOS gehen und dort alles einstellen und speichern.
8- Jetzt bitte nochmal alles testen und beobachten ob sich das Verhalten verbessert hat.

Sollte das alles nichts zum erwünschten Ziel führen, hast du folgende Möglichkeiten:
Um dir dennoch einen wunderbaren Service anbieten zu können, würden wir dich einfach bitten folgende Möglichkeiten für detaillierte Lösungswege zu nutzen

- 10 Minuten Zeit nehmen vor dem PC:
Bitte mit unseren Kollegen im Technischen Support telefonisch Kontakt auf nehmen, du erreichst Sie unter der deutschen Festnetznummer 0402533040 und mit der "1" verbinden lasen. Erreichbar sind Sie ab 9-18 Uhr von Mo-FR. Sie gehen mit dir alle Einstellungen schnell und verständlich durch

und bekommen es auch hin.
- Alternativ kannst du aber auch unser eSupport Formular nutzen.
- Du hast einen Fachhandel in der Nähe (wo das Mainboard erworben wurde), bitte Ihm um Überprüfung der Hardware.

Ich hoffe ich konnte deine Anfrage zu deiner Zufriedenheit klären

Gruß GBTTM

Z97X-Gaming 5 LED trace path

$h0rTy

Komplett-PC-Käufer(in)

GIGABYTE_Support_Team

Gigabyte Staff

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