1&1 von 16k auf 50k - Power LED blinkt seit Umschaltungstag...

Cheyos2014 · 5. Februar 2014

Hallo,
Ich melde mich hier, weil ich seit dem Umschaltungstag kein Internet mehr habe...
Es war geplant das ich am 4.2. Statt 16k die 50k bekomme aber es hat sich nichts getan außer das ich kein Netzt mehr habe und die Power Led blinkt.
Angerufen habe ich schon und die Anweisunven die ich vom Service bekommen habe, habe ich auch schon befolgt aber es anscheinend nichts gebracht...
Sie haben nun das Problem gemeldet
Ich kann nichts mehr tun als warten
Also habe ich mal per Handy flat gegoogelt und hab einen Dsl leitungstest gemacht als ergebis kam raus:

Es besteht ein Problem mit def DSL-Kabelverbindung bei ca. 11 Metern. Bitte prüfen Sie Ihre Verkabelung zur DSL/Telefondose und eventuelle Hausverkabelung. Lässt sich der Fehler dabei nichg beheben, kontaktieren Sie ihren DSL-Anbieter.

Nun was ich nicht genau was damit anfangensoll. Hat wer eine Idee was man machen kann?

MFG

The_Trasher · 5. Februar 2014

Welcher Router ist denn da vorhanden? Hast du TAE, Verkabelung (Kabel nachdrücken), evtl. APL (im Keller oder draußen am Haus) bereits gecheckt?
Router bereits resetet und neu gestartet?

Cheyos2014 · 5. Februar 2014

Ich habe die FritzBox 7362SL mit der Fritzios 06.01 und habe eine TAE dose.
Was genau meinste du mit nachdrücken? Fester reindrücken oder was?
Router wurde mehrfach neu gestartet aber noch nicht resettet.

gigag87 · 5. Februar 2014

Hi

also wenn ich das jetzt richtig verstehe, hast du vorher ein funktionierendes internet gehabt??

wenn ja dann kannste da an den kabel machen was du willst, das hat damit nichts zu tun...

das klingt für mich eher nach nem fehler bei denen... als die dich umgesteckt haben....

sollte ein splitter vorhanden sein.... bitte den entfernen....

sonst weis ich jetzt auch nicht weiter

Gruß Chris

Cheyos2014 · 5. Februar 2014

Jep hatte davor eine 16k Leitung und jetzt geht garnichts mehr...
Einen Splitter verwende ich nicht

Gordon-1979 · 5. Februar 2014

1&1 anrufen und fertig.

Cheyos2014 · 5. Februar 2014

Hab ich ja schon die haben das Problem weitergegeben und werden mich anrufen wenn was ist nur ich hab nichts soviel lust zu warten...

mrfloppy · 5. Februar 2014

vllt von der telekom falsch umgeschaltet und dein anschluß hängt jetzt sonst wo nur nicht bei dir

Cheyos2014 · 5. Februar 2014

Dann hoff ich mal das die Jungs von 1&1 es schnell auf die Reihe kriegen.

K3n$! · 5. Februar 2014

Was ist denn das für ein Leitungstest, den du da gemacht hast?
Am besten 1und1 solange auf die Eier gehen, bis sich was tut.

Frag vielleicht mal nach einem Portreset.

Cheyos2014 · 5. Februar 2014

Dieser Test wurde mir in der Diagnose (In der Fritzbox oberfläche) empfohlen und da kam halt das raus und was genau ist ein Portreset? Wenn ich dort jeden Tag anrufe werden die mir nur sagen das sie das Problem weitergeleitet haben =/

SpotlightXFX · 5. Februar 2014

Drohen das du Anwalt einschaltest , du bist dadurch Arbeitsunfähig & du stellst denen das in Rechnung wenn es nicht in 24h läuft. Du weist garnicht wieschnell unser KabelBW Router gesynct hat nach Telefonanruf. :ugly:

The_Trasher · 5. Februar 2014

SpotlightXFX schrieb:
Drohen das du Anwalt einschaltest , du bist dadurch Arbeitsunfähig & du stellst denen das in Rechnung wenn es nicht in 24h läuft. Du weist garnicht wieschnell unser KabelBW Router gesynct hat nach Telefonanruf.

Schon mal Gedacht das man einen Firmenkundenanschluss (Geld verdienen) nicht auf eine Privatperson anmelden kann!?!?
Und glaubst du wirklich die nehmen dich ernst? Du hast normalerweise eine vertraglich festgelegte Entstörzeit (bei Telekom 24 Stunden), danach kriegst du den jeweiligen Tag ersetzt. (Sprich bei Monat mit 30 Tagen und monatliche Kosten von 30€, 1€ pro Tag also...)

YouLLDie · 5. Februar 2014

Cheyos2014 schrieb:
Ich habe die FritzBox 7362SL mit der Fritzios 06.01

Hier hast du auch schon die Lösung für dein Problem die 7362SL ist nicht VDSL-fähig du benötigst also einen neuen Router oder ein VDSL-Modem. Sie hierzu die Beschreibung des Routers

https://www.avm.de/de/Service/Handbuecher/FRITZBox/Handbuch_FRITZ_Box_7362_SL.pdf)

BloodySuicide · 5. Februar 2014

an die Einfachste Lösung hat vorher keiner gedacht

Das mit den falschen Geräten macht 1&1 öfter :lol:

Cheyos2014 · 6. Februar 2014

Der Kartong sagt was anderes?

machine4 · 6. Februar 2014

YouLLDie schrieb:
Hier hast du auch schon die Lösung für dein Problem die 7362SL ist nicht VDSL-fähig du benötigst also einen neuen Router oder ein VDSL-Modem. Sie hierzu die Beschreibung des Routershttps://www.avm.de/de/Service/Handbuecher/FRITZBox/Handbuch_FRITZ_Box_7362_SL.pdf)

Und wo liest du da raus, das die kein VDSL kann? Auf Seite 9 steht eindeutig "Buchse für den Anschluss an ADSL2+ und VDSL"

YouLLDie · 6. Februar 2014

Seite 167 im Handbuch
Anschlüsse und Schnittstellen

DSL-Modem gemäß Standard ITU G.992.1 Annex B
(ADSL), ITU G.992.3 Annex B (ADSL2), ITU G.992.5 An-
nex B (ADSL2+)

machine4 · 6. Februar 2014

YouLLDie schrieb:
Seite 167 im Handbuch Anschlüsse und Schnittstellen DSL-Modem gemäß Standard ITU G.992.1 Annex B (ADSL), ITU G.992.3 Annex B (ADSL2), ITU G.992.5 An- nex B (ADSL2+)

stimmt, interessant das es beworben wird. Aber unter den Eigenschaften davon nichts zu sehen ist!

kerze21 · 6. Februar 2014

3.2 Voraussetzungen für den Betrieb
Für den Betrieb der FRITZ!Box
müssen folgende Vorausset-
zungen erfüllt sein:
•
ein aktueller Webbrowser (z. B. Internet Explorer ab
Version 8 oder Firefox ab Version 7)
Einige Funktionen der FRITZ!Box können Sie nur mit ei-
nem HTML5-fähigen Webbrowser nutzen. Daher empfeh-
len wir die Installation eines aktuellen Webbrowsers wie
z. B. Firefox ab Version 17, Internet Explorer ab Version 9
oder Google Chrome ab Version 23.
•
ein Internetanschluss
–
ein DSL-Anschluss (T-Com 1TR112 (U-R2)-kompati-
bel), Standard ITU G.992.1 Annex B (ADSL), ITU
G.992.3 Annex B (ADSL2),
ITU G.992.5 Annex B
(ADSL2+)
–
oder ein VDSL-Anschluss, Standard ITU G.993.2 An-
nex B (VDSL2

Seite 12 der anleiitung

was denn nun ??

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