Windows 7 (x64) abstürtze

[Pabi]

Windows 7 (x64) abstürtze

Hallo,

habe ein Problem bei einem PC den ich für einen Verwandten gekauft habe.
Der Pc ist noch recht neu, er wurde kurz vor Weihnachten gekauft.

Er stürzt des öfteren ab, ohne erkennbares Muster. Er wird nur für Textverarveitung, surfen etc verwendet.
Habe die dump files ausgewertet, hierbei kommt folgendes raus:

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error conditon.
Arguments:
Arg1: 0000000000000000, Machine Check Exception
Arg2: fffffa8004dcb038, Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: 0000000000000000, High order 32-bits of the MCi_STATUS value.
Arg4: 0000000000000000, Low order 32-bits of the MCi_STATUS value.

Debugging Details:
------------------


BUGCHECK_STR:  0x124_AuthenticAMD

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  VISTA_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME:  System

CURRENT_IRQL:  0

STACK_TEXT:  
fffff880`0316f5b0 fffff800`02eccca9 : fffffa80`04dcb010 fffffa80`03c06040 00000000`00000001 00000000`00000000 : nt!WheapCreateLiveTriageDump+0x6c
fffff880`0316fad0 fffff800`02dadea7 : fffffa80`04dcb010 fffff800`02e272d8 fffffa80`03c06040 00000000`00000000 : nt!WheapCreateTriageDumpFromPreviousSession+0x49
fffff880`0316fb00 fffff800`02d15275 : fffff800`02e88b40 00000000`00000001 00000000`00000000 fffffa80`03c06040 : nt!WheapProcessWorkQueueItem+0x57
fffff880`0316fb40 fffff800`02c8b261 : fffff880`01237700 fffff800`02d15250 fffffa80`03c06000 00000000`00000000 : nt!WheapWorkQueueWorkerRoutine+0x25
fffff880`0316fb70 fffff800`02f1e2ea : 00000000`00000000 fffffa80`03c06040 00000000`00000080 fffffa80`03b373d0 : nt!ExpWorkerThread+0x111
fffff880`0316fc00 fffff800`02c728e6 : fffff880`009b2180 fffffa80`03c06040 fffff880`009bd040 00000000`00000000 : nt!PspSystemThreadStartup+0x5a
fffff880`0316fc40 00000000`00000000 : fffff880`03170000 fffff880`0316a000 fffff880`0316f560 00000000`00000000 : nt!KiStartSystemThread+0x16


STACK_COMMAND:  kb

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: hardware

IMAGE_NAME:  hardware

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  0

FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0x124_AuthenticAMD_PROCESSOR_BUS_PRV

BUCKET_ID:  X64_0x124_AuthenticAMD_PROCESSOR_BUS_PRV

Da das auf die CPU schließen lässt habe ich mal Prime 95 einige Zeit laufen lassen.
Die Temperatur der CPU bleibt unter Volllast bei ~43°, hier ist also alles ok.
Jedoch brechen immer wieder ein/mehrere worker im Prime95 ab mit dem Fehler:

[Feb 5 19:22] Worker starting
[Feb 5 19:22] Setting affinity to run worker on logical CPU #6
[Feb 5 19:22] Beginning a continuous self-test to check your computer.
[Feb 5 19:22] Please read stress.txt.  Choose Test/Stop to end this test.
[Feb 5 19:22] Test 1, 9000 Lucas-Lehmer iterations of M8716289 using AMD K10 type-2 FFT length 448K, Pass1=448, Pass2=1K.
[Feb 5 19:23] FATAL ERROR: Rounding was 0.5, expected less than 0.4
[Feb 5 19:23] Hardware failure detected, consult stress.txt file.
[Feb 5 19:23] Torture Test completed 0 tests in 0 minutes - 1 errors, 0 warnings.
[Feb 5 19:23] Worker stopped.

Ich habe bereits BIOS und Chipsatztreiber auf den neusten Stand gebracht.

Fällt hier vielleicht noch jemandem etwas ein was die Abstürze verursachen könnte?
Sonst ist es wohl ein Hardware defekt und ich müsste die CPU zurückschicken.

Viele Grüße

Patrick

 

[PCSW]

AW: Windows 7 (x64) abstürtze

kann so einiges sein.... besorg dir mal memtest (cd brennen und vom Laufwerk starten),wenn das nichts anzeigt,wirds wohl Netzteil(Spannungsabfall unter last) oder das board sein.
@wie hast du die temp ausgelesen?
desweiteren mal mit wddiag die hdd checken...
ein paar Details zur verbauten Hardware wären nicht schlecht...(siw,speccy usw.)

 

[bingo88]

AW: Windows 7 (x64) abstürtze

Die MCE wird direkt von der CPU getriggert, wenn die merkt, dass was im Busch ist.
Typische Ursachen können sein:

- Übertaktung
- Unzureichende Kühlung (sieht bei dir aber ok aus)
- Speicherprobleme (defekt, sitzt nicht richtig, etc.)
- Netzteil

Wenn dir Prime nach einer Minute bereits mit Error kommt, ist da definitiv was im Busch. Aus dem Bauch heraus würde ich jetzt erst einmal auf den RAM tippen. Da einfach mal Memtest laufen lassen, wie PCSW schon vorgeschlagen hat.

 

[Pabi]

AW: Windows 7 (x64) abstürtze

CPU Temp. habe ich mit Core Temp ausgelesen.

Habe Memtest86+ von meinem Arch Stick jetyt 1,5h laufen lassen, noch kamen keine Fehler.

CPU ist ein AMD-FX6300 Six Core, Mainboard ein ASRock 980DE3/U3S3, Graka eine Nvidia GTX 650 und das Netzteil ist ein 530 Watt von BeQueit. Festplatte ist eine Mechanische verbaut und eine Wlan Karte ist drin. 530 sollten hier ja noch genug sein oder?
Grad da die abstürze ja bei Office arbeit etc waren also weit unter GPU/CPU Vollast.

 

[Pabi]

AW: Windows 7 (x64) abstürtze

Irgendwelche Ideen?

Der Rechner ist nicht übertaktet, Speicher ist OK laut memtest. Problem tritt bei geringer last auf, also sollte es das Netzteil ja auch incht sein.

 

[bingo88]

AW: Windows 7 (x64) abstürtze

Falls mehrere RAM-Riegel verbaut sind: Hast du mal alle einzeln getestet?

 

[Pabi]

AW: Windows 7 (x64) abstürtze

Hey,

sind zwei Riegel aber auch einzeln kam bei memtest kein Fehler :/

Lg

 

[aloha84]

AW: Windows 7 (x64) abstürtze

Deine CPU Temp bleibt unter Prime 95 bei 43grad?!
Wie wird die CPU gekühlt?

 

[Pabi]

AW: Windows 7 (x64) abstürtze

CPU wird mit einem Noctua Lüfter gekühlt mit zwei 120mm Fans.

 

[Pabi]

AW: Windows 7 (x64) abstürtze

Dann werde ich heute mal noch ein anderes Netzteil testen und schauen ob Prime95 dann trotzdem Fehler liefert, falls nicht sollte es ja dann an der CPU liegen.

 

[Pabi]

AW: Windows 7 (x64) abstürtze

Mit einem anderen Netzteil kommt der selbe Fehler im Prime95.
Was meint ihr ist dann wahrscheinlicher, CPU oder Mainboard?
Beides vom gleichen Händler kann also schlecht beides gleichzeitig zurückschicken.