Windows 7 64 Bit Bluescreen (DRIVER_POWER_STATE_FAILURE)

[simpel1970]

Hi,
ich habe mir vier der Dumps angesehen und es war immer die gleiche Fehlerursache, die durch den ASMedia USB3 Treiber ausgelöst wurde.
Die Treibersignatur ist von Februar 2015. Vermutlich hast du den Treiber von der Asus Seite. Für dein Z170 Pro Gaming wird dort nicht die aktuellste Treiberversion angeboten.
Probiere den Treiber von hier: USB 3.0 Host Controller-Treiber Download - ComputerBase
(ASMedia ASM104x)

Edit:

Auf der Asus Seite gibt es noch einen aktuelleren Beta-Treiber: Z170 PRO GAMING | Mainboards | ASUS Deutschland (V1.16.33.1)

Des weiteren wird dort auch ein Firmware Update Tool bereitgestellt: ASMedia USB 3.1 FW update tool
FW versions:141231_30_02_0D

Hast du das Firmware Update schon gemacht?

Ggf. noch im Bios überprüfen, ob die Einstellung "Asmedia USB 3.1 Battery Charging Support" auf [Disabled] steht (falls nicht [Disabled] einstellen. Die Einstellung findest du im Bios Menü "Advanced" -> "Onboard Devices Configuration".

 

[Tocotronic000000]

Hi Simpel1970,
erstmal vielen Dank für deine Arbeit und die schnelle Antwort. Ich habe jetzt den Beta Treiber (V1.16.33.1) und das AS Media USB 3.1 FW update tool 141231_30_02_0D installiert. Die Bios Einstellung war bereits auf disabled. Prompt kam die Meldung dass der Treiber installiert wurde, aber noch kein USB Controller zur Verfügung steht. Also habe ich noch den Controller von der Asus Seite installiert und jetzt scheint alles In Ordnung zu sein. Zumindest erklärt das einige seltsame Dinge die mit meinen USB Geräten (Tastatur und Maus) zu tun hatten. Ich kann nur noch mal betonen wie dankbar ich für Deine Kompetente Hilfe bin.

Eine kleine Frage: Das FW update Tool hat sich einfach nur installiert, es handelt sich also nicht um ein Tool das man als Fenster mit Menü auf dem Bildschirm vor sich hat, und irgendetwas anklichen muss wie "Update starten" oder "nach update suchen" oder so etwas, richtig? Also ist das Firmware Update mit der Installation bereits durchgeführt? Mich irritiert hier das Wort tool.

Ein schönes Wochenende
Tocotronic000000

 

[simpel1970]

Hi,
freut mich, wenn ich dir helfen konnte.

Zum FW Update Tool bin ich etwas überfragt. Zunächst musst du die ZIP Datei entpacken und die enthaltene FW_Upgrade.exe mit Administratorrechten starten (also mit der rechten Maustaste auf die Exe klicken und im Kontextmenü "als Admin starten" auswählen").
Es sollte sich dann schon ein Fenster öffnen (zumindest ein Kommandozeilen-Fenster) und einen Status ausgeben. Z.B. “ Firmware Upgrade Successful!", bzw. dass die aktuellste Firmware bereits installiert ist.

Wenn aber jetzt alles fehlerfrei läuft, ist die Frage, ob überhaupt noch Handlungsbedarf besteht.

 

[Tocotronic000000]

Alles klar, in meinen Augen sah es mehr wie ein installer als ein Tool aus. Man konnte nur die exe ausführen, dann kamen die installationen automatisch und dann noch eine Statusmeldung das das FW Update druchgeführt wurde. Bis jetzt läuft dank Deiner Hilfe alles einwandfrei. Ein geiles Gefühl nicht ständig zwischenspeichern zu müssen aus Angst dem Bluescreen zu begegnen.

 

[simpel1970]

Sehr schön

 

[Tocotronic000000]

Da bin ich wieder,

es scheint noch einen weiteren Konflikt zu geben, die Bluescreens treten vermert auf mit anderer Auswirkung auf den Bildschirm. Die alten Bluescreens waren mit Fehlertext und dem Hinweis das Daten für einen Dump gesammelt werden. Jetzt schaltet der Bildschirm auf ein Störungssignal um, wie früher bei den alten Röhrenfernsehern wenn das Bild weg war und man nur Rauschen hatte.

Kannst du Dir das bitte nochmal anschauen. Vlt. ist es immer noch das USB Problem. Die screens traten verhäuft auf als ich über Amazon prime instant video gestreamt habe.

Vielen Dank!
MFG Tocotronic

 

[simpel1970]

Hi, es ist immer noch das ASMedia USB3 Problem:

FAILURE_ID_HASH_STRING: km:x64_0x9f_3_asmthub3_image_asmtxhci.sys

...

0: kd> !irp fffffa8011819c60Irp is active with 6 stacks 5 is current (= 0xfffffa8011819e50)
No Mdl: No System Buffer: Thread 00000000: Irp stack trace.
cmd flg cl Device File Completion-Context
[N/A(0), N/A(0)]
0 0 00000000 00000000 00000000-00000000

Args: 00000000 00000000 00000000 00000000
[N/A(0), N/A(0)]
0 0 00000000 00000000 00000000-00000000

Args: 00000000 00000000 00000000 00000000
[N/A(0), N/A(0)]
0 0 00000000 00000000 00000000-00000000

Args: 00000000 00000000 00000000 00000000
[N/A(0), N/A(0)]
0 0 00000000 00000000 00000000-00000000

Args: 00000000 00000000 00000000 00000000
>[IRP_MJ_POWER(16), IRP_MN_SET_POWER(2)]
0 e1 fffffa800dc80cb0 00000000 00000000-00000000 pending
Unable to load image \SystemRoot\system32\DRIVERS\asmthub3.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for asmthub3.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for asmthub3.sys
\Driver\asmthub3
Args: 00000000 00000001 00000004 00000000
[N/A(0), N/A(0)]
0 0 00000000 00000000 00000000-fffffa80107eaa10

Args: 00000000 00000000 00000000 00000000
0: kd> !devstack fffffa80104e3ca0
!DevObj !DrvObj !DevExt ObjectName
fffffa800dc80cb0 \Driver\asmthub3 fffffa800dc80e00 InfoMask field not found for _OBJECT_HEADER at fffffa800dc80c80

> fffffa80104e3ca0 \Driver\asmtxhci fffffa80104e3df0 Cannot read info offset from nt!ObpInfoMaskToOffset

!DevNode fffffa800db51850 :
DeviceInst is "USB\ASMEDIAUSBD_Hub\5&1b46e37c&1&0"
ServiceName is "asmthub3"

Alle Dumps zeigen den gleichen Fehlerverlauf.

Was für Geräte hast du alles an den ASMedia USB3 Ports angeschlossen?

 

[Tocotronic000000]

Sämtliche Peripherie, an die 4 3.0 Ports gehen:
Logitech G13,
Logitech G405 Maus,
HAMA URAGE Illuminatet Tastatur,
Canon Pixma MG2250 Drucker (im Normalfall ausgeschalten, so auch bei den Bluescreens)

An die 2 3.1 Ports habe ich eine 6 TB 3,5" Festplatte angeschlossen (ein Port, der andere ist unbelegt)
In die 2 2.0 Ports habe ich nichts angeschlossen.

 

[simpel1970]

Teste bitte, ob die Probleme/Abstürze auftreten, wenn keine Geräte an den ASMedia Ports hängen, die Ports aber im Bios aktiviert bleiben.
Sprich...die Festplatte an einen Intel USB3 und den Drucker an einen USB2 Anschluss.

Schau bitte auch noch im Gerätemanager nach, ob der ASMedia Controller korrekt erkannt wird (ASMedia USB3 Controller) und welcher Treiber dort hinterlegt ist (-> Eigenschaften -> Treiber).

Edit:

Ich habe mir die Dumps noch einmal genau angesehen und dabei ist mir aufgefallen, dass du die Asus AI Suite installiert hast (AsIO.sys).
Diese bringt u.a. ein USB 3 Boost mit, welches laut Asus ein exklusives Dienstprogramm ist, das USB 3.1 automatisch auf sequenzielle Lese-/Schreibgeschwindigkeiten bis zu 854,6/863,9 MB/s beschleunigt.

Dem Boost Programm ist zwar in den Dumps nichts nachzuweisen, aber ich könnte mir vorstellen, dass dieses Tool für die Probleme verantwortlich sein könnte (es wäre nicht das erste Mal, das die AI Suite Probleme bereitet).

Deinstalliere daher die komplette AI Suite und teste (mit der Externen Festplatte am ASMedia USB Controller, ob die Probleme bleiben.

 

[Tocotronic000000]

Hi, nochmal vielen Dank. Das mit dem Ai Suite wundert mich sehr, ich hab mit der Software schon so oft Probleme gehabt beim Betriebssystem aufsetzen, dass ich nur noch die notwendigsten Treiber beim letzten mal verwendet habe. Sämtliche Zusatzprogramme, (auch die AI Suite) habe ich weggelassen. Ich konnte die Suite nirgends finden. Morgen gehts erstmal eine Woche an die Küste. Ich werde mich also übernächste Woche erst mit den Tests beschäftigen können. Wo ich die AI Suite deinstallieren soll, muss ich auch erstmal im Netz herausfinden. Ich melde mich wieder.

Liebe Grüße
Tocotronic

 

[simpel1970]

Das ist wirklich komisch...
In den letzten Dumps findet sich die AsIO.sys jedoch wieder:

\SystemRoot\SysWow64\drivers\AsIO.sys

Irgendein Asus Tool (AISuite, Asus Probe, etc) müsste demnach installiert sein.

Aber erst mal den Urlaub genießen

 

[Tocotronic000000]

Hallo simpel,

der aktuelle stand ist folgender. Nachdem Du mir geraten hast die Geräte und Usb Eingänge an Motherboard und Front USB mal durch zu testen hat sich herausgestellt dass wohl
mein Datengrab (5 Terrabyte HDD) mit den abstürzen in Verbindung steht. Ich hab die letzten Wochen mal die angeschlossenen Geräte Isoliert vom USB getrennt, dann mal an die Front USB angeschlossen uswusf. Seit einer Woche hab ich die HDD nicht angeschlossen und das System läuft seither Stundenlang ohne Absturz. Hoffe das war es dann auch. Das würde erklären warum die Abstürze ab einem Zeitpunkt aus heiterem Himmel auftraten, obwohl das System vorher stabil lief. Die Anschaffung der HDD war nach der PC Umrüstung.

MFG Toco

 

[simpel1970]

Dann schau am mal. Ich drücke die Daumen, dass du damit die Problemquelle gefunden hast.
Stellt sich dann immer noch die Frage, was die genaue Ursache ist. Mag dein USB den Controller der 5TB Platte nicht? Liegts ggf. doch am ASUS Utility?

 

[Sebo44]

Hallo liebe Community,
Hallo simpel...

Erstmal: Hut ab für dein Engagement und deine Hilfe! Ich bin wohl einer von vielen, die sich extra wegen dir hier anmelden. Soweit die gute Nachricht.

Die schlechte:
Ich bekomme die Fehlermeldung ebenfalls, habe schon die Minidumps ausgelesen und folgende Infos:


On Tue 17.01.2017 15:23:12 your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\011717-12136-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x70400)
Bugcheck code: 0x9F (0x3, 0xFFFFFA8008359C70, 0xFFFFF80000BA0748, 0xFFFFFA800C0C4AB0)
Error: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the driver is in an inconsistent or invalid power state.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

On Tue 17.01.2017 15:23:12 your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!KeBugCheckEx+0x0)
Bugcheck code: 0x9F (0x3, 0xFFFFFA8008359C70, 0xFFFFF80000BA0748, 0xFFFFFA800C0C4AB0)
Error: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
Bug check description: This bug check indicates that the driver is in an inconsistent or invalid power state.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

On Tue 17.01.2017 12:42:52 your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\011717-8642-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x70400)
Bugcheck code: 0x9F (0x3, 0xFFFFFA8008361D30, 0xFFFFF8000463E3D8, 0xFFFFFA80081BD010)
Error: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the driver is in an inconsistent or invalid power state.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

On Tue 17.01.2017 11:23:37 your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\011717-12230-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x70400)
Bugcheck code: 0x9F (0x3, 0xFFFFFA8008338990, 0xFFFFF80000BA0748, 0xFFFFFA800C859620)
Error: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the driver is in an inconsistent or invalid power state.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

On Mon 28.11.2016 15:03:56 your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\112816-11356-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x70400)
Bugcheck code: 0x9F (0x3, 0xFFFFFA80082C54B0, 0xFFFFF80000B9A3D8, 0xFFFFFA800A9FA5B0)
Error: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the driver is in an inconsistent or invalid power state.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.


Liegt also wohl am Kernel. Hängt mit Sicherheit mim WLAN Treiber zusammen, denn der Fehler taucht nur auf, wenn ich mich im WLAN befinde. Und aktuell sehr häufig. Habe den Treiber nach dem Dump um 15:23 neu installiert, er kam aber wieder. Den Dump "danach" habe ich leider nicht mehr, da ich eine Systemwiederherstellung vornehmen musste.

Habe versucht den Fehler mim Verifier zu beheben, erfolglos. Er lies mich nicht mehr starten, deshalb die Wiederherstellung. (Keine Angst Verifier ist bereits wieder resetet/ausgeschalten)

Die Dump Dateien habe ich hier nochmals beigefügt, ich hoffe du kannt mir helfen. Ich bin doch fast nur per WLAN im Netz und kriege den Fehler mehrmals täglich, wie du siehst teilweise innerhalb von 2 Stunden.

 

[simpel1970]

Hi Sebo,

das Problem scheint nicht vom WLAN Adapter zu kommen:

Irp is active with 15 stacks 14 is current (= 0xfffffa80081bd488)
No Mdl: No System Buffer: Thread 00000000: Irp stack trace. Pending has been returned
cmd flg cl Device File Completion-Context
[N/A(0), N/A(0)]
0 0 00000000 00000000 00000000-00000000 Args: 00000000 00000000 00000000 00000000
[N/A(0), N/A(0)]
0 0 00000000 00000000 00000000-00000000
Args: 00000000 00000000 00000000 00000000
[N/A(0), N/A(0)]
0 0 00000000 00000000 00000000-00000000
Args: 00000000 00000000 00000000 00000000
[N/A(0), N/A(0)]
0 0 00000000 00000000 00000000-00000000
Args: 00000000 00000000 00000000 00000000
[N/A(0), N/A(0)]
0 0 00000000 00000000 00000000-00000000
Args: 00000000 00000000 00000000 00000000
[N/A(0), N/A(0)]
0 0 00000000 00000000 00000000-00000000
Args: 00000000 00000000 00000000 00000000
[N/A(0), N/A(0)]
0 0 00000000 00000000 00000000-00000000
Args: 00000000 00000000 00000000 00000000
[N/A(0), N/A(0)]
0 0 00000000 00000000 00000000-00000000
Args: 00000000 00000000 00000000 00000000
[N/A(0), N/A(0)]
0 0 00000000 00000000 00000000-00000000
Args: 00000000 00000000 00000000 00000000
[N/A(0), N/A(0)]
0 0 00000000 00000000 00000000-00000000
Args: 00000000 00000000 00000000 00000000
[N/A(0), N/A(0)]
0 0 00000000 00000000 00000000-00000000
Args: 00000000 00000000 00000000 00000000
[N/A(0), N/A(0)]
0 0 00000000 00000000 00000000-00000000
Args: 00000000 00000000 00000000 00000000
[IRP_MJ_POWER(16), IRP_MN_WAIT_WAKE(0)]
0 0 fffffa8008361d30 00000000 fffff88001687f90-fffffa80084ad1a0
\Driver\ecnssndisfltr ndis!ndisSetDevicePowerOnComplete
Args: 00000000 00000000 00000000 00000002
>[IRP_MJ_POWER(16), IRP_MN_SET_POWER(2)]
0 e1 fffffa80084ad050 00000000 00000000-00000000 pending
*** WARNING: Unable to verify timestamp for WwanUsbMp64.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for WwanUsbMp64.sys
\Driver\WwanUsbServ
Args: 00041100 00000001 00000001 00000002
[N/A(0), N/A(0)]
0 0 00000000 00000000 00000000-fffffa800baa24d0
Args: 00000000 00000000 00000000 00000000

!DevObj !DrvObj !DevExt ObjectName
fffffa80084ad050 \Driver\WwanUsbServfffffa80084ad1a0 InfoMask field not found for _OBJECT_HEADER at fffffa80084ad020
> fffffa8008361d30 \Driver\ecnssndisfltrfffffa8008359db0 Cannot read info offset from nt!ObpInfoMaskToOffset
!DevNode fffffa800835a940 :
DeviceInst is "USB\Vid_0bdb&Pid_193e&Rev_0000&Mi_06&Os_NT&wwan\8&1f7b11b6&0&01"
ServiceName is "WwanUsbServ"

Dies ist das WWAN Modul (Verbindung für Funknetze GSM, UMTS und LTE, etc.)

Der Treiber selbst ist von 2013:

Browse full module list
start end module name
fffff880`07063000 fffff880`070ac000 WwanUsbMp64 T (no symbols)
Loaded symbol image file: WwanUsbMp64.sys
Image path: \SystemRoot\system32\DRIVERS\WwanUsbMp64.sys
Image name: WwanUsbMp64.sys
Browse all global symbols functions data
Timestamp: Mon Aug 19 08:29:13 2013 (5211BB39)
CheckSum: 0005465A
ImageSize: 00049000
Translations: 0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e4

Bei Lenovo gibt es für dein ThinkPad T450s einen aktuelleren Treiber für das WWAN Modul (win7-64bit):
Laptops-and-netbooks :: ThinkPad-T-Series-laptops :: ThinkPad-T450s - Lenovo Support
(-> Komponente auswählen -> Netzwerk: Wireless WAN)

Dort findest du die "Sierra Wireless EM7345 Software":

WHAT THIS PACKAGE DOES

This package installs the software (Wireless WAN driver) to enable the
following device.

Device name Device name in the Device Manager
----------------------------- ---------------------------------
Sierra Wireless EM7345 4G LTE Sierra Wireless EM7345 4G LTE

Vorher im Gerätemanager nachsehen, ob dieses Gerät zu finden ist.

 

[Sebo44]

Hi Sebo,

das Problem scheint nicht vom WLAN Adapter zu kommen:





Dies ist das WWAN Modul (Verbindung für Funknetze GSM, UMTS und LTE, etc.)

Der Treiber selbst ist von 2013:



Bei Lenovo gibt es für dein ThinkPad T450s einen aktuelleren Treiber für das WWAN Modul (win7-64bit):
Laptops-and-netbooks :: ThinkPad-T-Series-laptops :: ThinkPad-T450s - Lenovo Support
(-> Komponente auswählen -> Netzwerk: Wireless WAN)

Dort findest du die "Sierra Wireless EM7345 Software":



Vorher im Gerätemanager nachsehen, ob dieses Gerät zu finden ist.

Hi simpel,

Vielen vielen Dank erstmal für die Diagnose! Habe den Treiber gleich mal installiert.

Im Geräte Manager habe ich das Gerät allerdings nicht gefunden.

Weder vor der Installation, noch danach. Habe mal 2 Screenshots des Geräte Managers beigefügt.


Wenn ich dich schon mal an der Tastatur habe, ich habe noch ein scheinbar unlösbares Problem.
Meine Docking Station scheint nicht richtig zu funktionieren.

Ich verwende eine Lenovo Docking Station mit 2 Monitoren (1x VGA, 1x HDMI (Der Stecker sieht aus wie ein einseitig abgeflachter HDMI Stecker)), einer Tastatur (USB) und einer Maus (USB) daran.

Das Problem:

Wenn ich meinen Laptom im ausgeschalteten Zustand docke und hochfahre, dann funktioniert alles problemlos.
Ziehe ich meinen Laptop im eingeschalteten Zustand raus, kann ich ihn weiterhin problemlos verwenden.
Docke ich den Laptop allerdings im angeschalteten Zustand, so erkennt die Docking Station nur die Monitore, die Tastatur und die Maus funktionieren dann nicht. Immer erst nach einem Neu-Start.

Habe bereits beide Treiber von Lenovo (2016 & 2017) installiert, keine Besserung in Sicht.

Dennoch vielen Dank schonmal für das WAN Treiber Problem! Ich werde den restlichen Tag im WLAN abreiten und sehen ob mein Problem weiterhin besteht!

VG Sebo

 

[simpel1970]

Das Gerät ist im Geräte Manager (unter mehreren Stellen) als "N5321 gw mobile broadband" aufgeführt.

Bezüglich des Dock Problems...
Funktionieren die USB Geräte auch nicht, wenn du den Strom der Docking-Station erst nach dem Dock-Vorgang anschließt?
(angeschaltetes Laptop an die stromlose Docking Station, nach dem andocken den Strom der Docking-Station anschließen)

 

[Sebo44]

Das Gerät ist im Geräte Manager (unter mehreren Stellen) als "N5321 gw mobile broadband" aufgeführt.

Bezüglich des Dock Problems...
Funktionieren die USB Geräte auch nicht, wenn du den Strom der Docking-Station erst nach dem Dock-Vorgang anschließt?
(angeschaltetes Laptop an die stromlose Docking Station, nach dem andocken den Strom der Docking-Station anschließen)

Okay gut, das vermerke ich mir dann, falls der Fehler weiterhin auftritt. Bislang sieht es aber gut aus!

Leider erkennt die Docking Station die USB Geräte auch nicht, wenn ich das Stromkabel erst nach dem Dock anstecke.
Das Netzteil habe ich schon checken lassen, das sollte stark genug sein (90W).

Habe auch versucht die USB Geräte an den 2.0 oder 3.0 Ports anzuschließen, beide werden nicht erkannt.

Die Docking Station passt laut IT auch zum Rechner.

Ich weiß nicht, ob das die Regel ist, aber wenn ich den Laptop zugeklappt eindocke, dann passiert gar nichts, ich muss immer erst aufklappen und ggf. eine Taste drücken, dass die Bildschirme "aufwachen". In den Energieoptionen ist ausgewählt, dass "nichts passieren soll" wenn der Deckel (Energie über Akku) zugeklappt wird.

Seltsamerweise hat die Dockin Station beim Test in der IT funktioniert. Vll docke ich auch falsch? Muss der Rechner gesperrt sein zum Dock? Oder muss ich angemeldet sein? Darf ich ihn gar nicht zuklappen? Oder müsste die Dock in jedem Fall funktionieren?

Hoffe wir kriegen das Problem in den Griff, ständig an die Dock gebunden zu sein, ohne neu zu starten ist kein akzeptabler Zustand...

 

[simpel1970]

Leider erkennt die Docking Station die USB Geräte auch nicht, wenn ich das Stromkabel erst nach dem Dock anstecke.
Das Netzteil habe ich schon checken lassen, das sollte stark genug sein (90W).
Die Docking Station passt laut IT auch zum Rechner.

Es handelt sich hier um eine original Lenovo Docking Station?

Habe auch versucht die USB Geräte an den 2.0 oder 3.0 Ports anzuschließen, beide werden nicht erkannt.

Was wird denn im Gerätemanager (USB Geräte) bei einem "misslungenen andocken" angezeigt? Werden hier irgendwelche unbekannten Geräte angezeigt?

Seltsamerweise hat die Dockin Station beim Test in der IT funktioniert. Vll docke ich auch falsch? Muss der Rechner gesperrt sein zum Dock? Oder muss ich angemeldet sein? Darf ich ihn gar nicht zuklappen? Oder müsste die Dock in jedem Fall funktionieren?

Beim Test in der IT war das die gleiche DockingStation und der gleiche Laptop? Waren bei dem Test auch Bildschirme mit angeschlossen?
Bei einer kompatiblen Docking Station sollte/könnte es eigentlich funktionieren. Muss ist in der IT immer so eine Sache / ein Wunschdenken...

Hoffe wir kriegen das Problem in den Griff, ständig an die Dock gebunden zu sein, ohne neu zu starten ist kein akzeptabler Zustand...

Hast du dich mit dem Problem schon mal an Lenovo gewandt?

 

[Sebo44]

Es handelt sich hier um eine original Lenovo Docking Station?

Ja, original und auch passend zum Notebook.

Was wird denn im Gerätemanager (USB Geräte) bei einem "misslungenen andocken" angezeigt? Werden hier irgendwelche unbekannten Geräte angezeigt?

Ich habe das Notebook jetzt einmal im eingeklappten Zustand ausgedockt. Dann im aufgeklappten Zustand gedockt und es hat funktioniert. Dann das ganze nochmal so versucht, allerdings hat es nun nicht mehr funktioniert. Ich kann irgendwie kein System erkennen....
Zudem:
Wenn ich das Notebook zu oft docke und entdocke, hängt sich das Notebook scheinbar auf und der Bildschrim bleibt schwarz, und zwar alle. Im docking bleiben die Bildschrime schwarz und im entdockten Zustand bleibt auch der Laptop-Bildschrim schwarz. Dann hiflt nur noch ein Neustart.

Folgendes sagt der Geräte Manager:

Siehe beigefügtes Bild.
Wie du siehst wurden 2 HID erkannt. Bei beidem sagt das System, dass kein Treiber installiert ist. Wenn ich ihn aktualisiere und automatisch nach Treibern suche, dann sagt er, dass die Treiber aktualisiert wurden. Im Geräte Manager ändert sich aber nichts, die Geräte bleiben "ohne Treiber".

Wenn ich auf "Suche Plug and Play Devices" klicke, dann sucht er unendlich lang...habe den Task nach einigen Minuten beendet, da er scheinbar nicht fertig wurde.

Beim Test in der IT war das die gleiche DockingStation und der gleiche Laptop? Waren bei dem Test auch Bildschirme mit angeschlossen?
Bei einer kompatiblen Docking Station sollte/könnte es eigentlich funktionieren. Muss ist in der IT immer so eine Sache / ein Wunschdenken...

Ja, derselbe Laptop und dieselbe Docking Station.
Nein es wurden nur Maus und Tastatur geteste, aber keine Bildschirme angschlossen. Hat die Docking Station wohl ein Problem mit der Energieverteilung?

Hast du dich mit dem Problem schon mal an Lenovo gewandt?

Bisher noch nicht, das würde aber auch auf eine "Rücksendung" rauslaufen. Das wollte ich bisher vermeiden.