Silverfang
Komplett-PC-Aufrüster(in)
Hallo alle zusammen,
ich weiß nicht ob es hier genau reingehört.
Ich wollte mal fragen ob mir jemand einen Ratschlag geben kann wie ich vorgehen sollte.
Ich musste meine Grafikkarte (GTX295) zum Hersteller Gainward über meinen Händler einschicken, da diese nur noch auf einer GPU lief (wurde im Gerätemanager auch nur noch als eine Grafikkarte angezeigt).
Die Grafikkarte lief die ganze Zeit unmodifiziert, dass heißt innerhalb der Spezifikationen und ist grad mal 1,5 Jahre alt.
Num kam die Grafikkarte mit RMA-Ablehnung zurück. Die Begründung: Oxidationsschaden.
Ich meine ich wohne nicht in einem Gewächshaus mit einer Luftfeuchtigkeit von was weiß ich wieviel Prozent, also frage ich mich was ich für eine Oxidation auf der Platine kann. Was glauben die? Dass ich die Karte in der Badewanne gereinigt habe? Bei Geräten, die man frei mit sich herumträgt wie Handys könnte ich die Begründung ja verstehen, aber die Karte steckte in meinem PC. Die einzige möglichkeit, wie diese
annähernd in Verbindung mit Feuchtigkeit gekommen sein könnte war, als ich sie Luft VORSICHTIG von Staub befreite. Nach der Reinigung lief diese auch noch knapp 2 Monate.
Mein Händler streckt die Hände hoch, nach dem Motto sie hätten ihre Pflicht getan. Ich soll sogar noch 5 Euro Bearbeitungsgebühr wegen Selbstverschulden zahlen.
Sie weigern sich bisher sogar die Grafikkarte auf Funktion zu prüfen (bei Abgabe hatte diese wie gesagt noch funktioniert, jedoch lediglich auf nur einer GPU). Ich werde diese jedoch erst wieder entgegen nehmen, wenn sie mir bestätigen, dass diese noch den Zustand hat wie zum Abgabezeitpunkt.
Wer garantiert mir schließlich, dass die Karte nich unsachgemäß verpackt wurde und während des Transports Feuchtigkeit gezogen hat?
Bei Gainward hab ich schon diverse Male versucht anzurufen, jedoch geht dort niemand ans Telefon.
Hatte schon jemand einmal einen ähnlichen Fall und kann mir einen Ratschlag geben wie ich vorgehen könnte?
Ich sehe wirklich nicht ein, dass ich eine Grafikkarte, welche vor etwas mehr als einem Jahr noch weit über 300€ kostete zu verschrotten und fühle mich als Kunde ziemlich verarscht.
ich weiß nicht ob es hier genau reingehört.
Ich wollte mal fragen ob mir jemand einen Ratschlag geben kann wie ich vorgehen sollte.
Ich musste meine Grafikkarte (GTX295) zum Hersteller Gainward über meinen Händler einschicken, da diese nur noch auf einer GPU lief (wurde im Gerätemanager auch nur noch als eine Grafikkarte angezeigt).
Die Grafikkarte lief die ganze Zeit unmodifiziert, dass heißt innerhalb der Spezifikationen und ist grad mal 1,5 Jahre alt.
Num kam die Grafikkarte mit RMA-Ablehnung zurück. Die Begründung: Oxidationsschaden.
Ich meine ich wohne nicht in einem Gewächshaus mit einer Luftfeuchtigkeit von was weiß ich wieviel Prozent, also frage ich mich was ich für eine Oxidation auf der Platine kann. Was glauben die? Dass ich die Karte in der Badewanne gereinigt habe? Bei Geräten, die man frei mit sich herumträgt wie Handys könnte ich die Begründung ja verstehen, aber die Karte steckte in meinem PC. Die einzige möglichkeit, wie diese
annähernd in Verbindung mit Feuchtigkeit gekommen sein könnte war, als ich sie Luft VORSICHTIG von Staub befreite. Nach der Reinigung lief diese auch noch knapp 2 Monate.
Mein Händler streckt die Hände hoch, nach dem Motto sie hätten ihre Pflicht getan. Ich soll sogar noch 5 Euro Bearbeitungsgebühr wegen Selbstverschulden zahlen.
Sie weigern sich bisher sogar die Grafikkarte auf Funktion zu prüfen (bei Abgabe hatte diese wie gesagt noch funktioniert, jedoch lediglich auf nur einer GPU). Ich werde diese jedoch erst wieder entgegen nehmen, wenn sie mir bestätigen, dass diese noch den Zustand hat wie zum Abgabezeitpunkt.
Wer garantiert mir schließlich, dass die Karte nich unsachgemäß verpackt wurde und während des Transports Feuchtigkeit gezogen hat?
Bei Gainward hab ich schon diverse Male versucht anzurufen, jedoch geht dort niemand ans Telefon.
Hatte schon jemand einmal einen ähnlichen Fall und kann mir einen Ratschlag geben wie ich vorgehen könnte?
Ich sehe wirklich nicht ein, dass ich eine Grafikkarte, welche vor etwas mehr als einem Jahr noch weit über 300€ kostete zu verschrotten und fühle mich als Kunde ziemlich verarscht.
Zuletzt bearbeitet:
Weder ne Begründung zum Defekt noch sonst was. Zum Glück war der Händler sehr kulant (und hat seither keine Gainward mehr im Sortiment, da er so ne Haltung auch nicht verstand) und gab ihm dafür ne Asus 9800GT.
