Warentest: Hermes, DHL und Co. - Paket-Beschädigungsrate bei über 40 Prozent

[INU.ID]

AW: Warentest: Hermes, DHL und Co. - Paket-Beschädigungsrate bei über 40 Prozent

Ich hab alleine dieses Jahr ca. 100 Sendungen aus der ganzen Welt erhalten (u.a. auch aus Hong-Kong), darunter waren Pakete, Luftpolsterumschläge, Päckchen, einfache Umschläge und was weiß ich noch alles. Verschickt wurden (explosive) Flüssigkeiten, mehrere Laser, Lampen, Öl, verschiedene technische Geräte usw - ca. 50% eher als sehr empfindlich einzustufende Sendungen.

Beschädigte Artikel: 0%
Defekte Verpackungen: 0%

Ich kann mich gerade nur an eine Sendung erinnern die (vor Jahren) mal mit einer defekten Verpackung zugestellt wurde - aber selbst da war lediglich der Karton eingerissen, die Polsterung und natürlich der Artikel waren in tadellosem Zustand.

 

[Homerclon]

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Ich hatte letztes Jahr auch viel mit Paketlieferungen verschiedenster Dienste (Am meisten jedoch mit DHL) zu tun, und kann mich nicht erinnern das eines davon Schäden aufgeweist hätte.
Und das waren sicherlich mehrere Hundert Pakete.

Mit Privaten Sendungen hatte ich bisher auch noch kein Problem, und ich bestelle seit einigen Jahres vieles im Internet. (Da waren es natürlich noch keine Hunderte, falls überhaupt annähernd die 100 erreicht wurden.) Kein Paket dabei gewesen bei dem ich befürchtete der Inhalt könnte beschädigt sein, und genau so war es dann auch.

Die 40% erscheinen mir daher recht hoch.
Kann ich mir nur dadurch erklären das wirklich jede kleinste Schramme als Beschädigung gewertet wurde.

 

[stromer007]

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Also ich kann die Ergebnisse und Bewertungen nicht im geringsten nachvollziehen. Ich versende sehr oft unter anderem auch Hardware und empfindliche Elektrogeräte, (allermeistens sogar ohne besondere Hinweise zur Vorsicht auf der Verpackung!) und noch nie ist etwas beschädigt angekommen.
Auch ich selbst hatte bei erhaltenen Sendungen erst einmal einen Transportschaden (GLS) aber da war die schlechte Verpackung des Versenders schuld (Seitenteil mit Plexifenster ohne Umverpackung versandt → Da war das Plexi im Eimer).
Sicher verpacken sollte man es aber natürlich, dann hat man schon die halbe Miete. Außerdem sollte man auch realisiert haben, dass für ca. 4€ kein persönlicher Paketverantwortlicher sich um da Paket kümmern und es von A-B persönlich bringen kann. Folglich werden besonders in den Verteilerzentren Maschienen benutzt und da kann es auch etwas heftiger zugehen. Schließlich will jeder den Versand 1.) kostenlos und 2.) sofort.

Aber "40% beschädigt angekommen" zeugt von unfähigen / unfairen Testern und unseriösen Testmethoden . . . . einfach lächerlich.
Das es bei Hermes etwas länger dauert kann ich aber bestätigen.

 

[Hubertus.Theile@t-online.]

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Ich kann es nun denn nicht fassen!! Da wird Hermes von Stiftung Warentest ausgezeichnet!! Für mich ist das mehr als fragwürdig!! Ich suche mir gerade die Anbieter aus die auf keinen Fall über Hermes versenden!! Und Warentest zeichnet Hermes aus!! Was da wohl hintersteckt!!

Ich selbst hab immer noch die besten Erfahrungen mit DHL!! Pünktlich, ordentlich, zuverlässig! Gerade auf dem Lande unschlagbar!! Meine Pakete kommen bei Standardlieferung immer am nächsten Tag!! Einfach nur spitze!! Und ein defektes Paket habe ich bei DHL noch NIE erhalten!! Und genau das konnte der Testsieger laut Warentest bei mir nicht leisten!!

Wie unterschiedlich doch die Erfahrungen sind! Smile!! Oder steckt da doch etewas dahinter?? Smile!!

 

[surfnturf]

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Hier mal ein Videobeweis wie die Firma Hermes eine Festplatte ausliefert.

Komisch das soviele defekte Lieferungen beim Kunden ankommen.

Hoch bezahlt und dadurch hoch motivierte Mitarbeiter halt.



YouTube - HERMES Wurfsendung.avi