VTX HD7870 wird nicht umgetauscht. Ratschläge?
Hallo,
Ich habe mir einen kompletten neuen PC zusammengestellt und habe unter anderem im Oktober eine VTX HD7870 bei Caseking.de bestellt. Die funktioniert auch, bis ich Spiele wie Dota 2, Team Fortress 2 oder Skyrim spiele. In diesen Fällen gibt es immer komplette Systemabstürze. Da ich lange nach der Ursache der Abstürze suchen musste, habe ich sie nicht sofort reklamiert. Nachdem ich aber eine XFX HD7870 DD BE eingebaut hatte und mehrere Stunden am Stück nicht einen einzigen Absturz in einem der besagten Spiele hatte, konnte ich doch relativ sicher gehen, dass es an besagter Grafikkarte liegt.
Zunächst war der Kundensupport von Caseking.de sehr zuversichtlich und freundlich. Das sei bei VTX-Karten bekannt, die schicken sie in die Überprüfung und ich könne mit einer Gutschrift rechnen. (Das war am 08.02. ich war vor Ort in der Caseking Filiale in Berlin). Zwei Wochen danach habe ich mich dann entschieden eine neue Grafikkarte (XFX HD7870) bei Caseking.de zu bestellen (in der Zeit habe ich die interne Grafik des Intel i5 benutzt ebenfalls nicht ein einziger Absturz), da ich ja mit der Gutschrift rechne.
Jetzt kommt das eigentliche Problem. Die VTX-Karte sei technisch einwandfrei und ich kann sie nicht umtauschen (E-mail am 11.03.). Die neue Karte ist bereits auf dem weg.
Der Support von Caseking weigert sich nun die VTX-Karte zurück zu nehmen, da sie ja außerhalb der 2 Wochen Umtauschfrist liegt und meint ich solle die einfach bei eBay verkaufen. Und außerhalb der Umtauschfist sei es Caseking.de völlig unmöglich Ware zurück zu nehmen.
Ist das tatsächlich die einzige Möglichkeit, die mir bleibt? Die Karte bei eBay zu verkaufen?
Ich würde mich über Meinungen und Ratschläge freuen.
Hallo,
Ich habe mir einen kompletten neuen PC zusammengestellt und habe unter anderem im Oktober eine VTX HD7870 bei Caseking.de bestellt. Die funktioniert auch, bis ich Spiele wie Dota 2, Team Fortress 2 oder Skyrim spiele. In diesen Fällen gibt es immer komplette Systemabstürze. Da ich lange nach der Ursache der Abstürze suchen musste, habe ich sie nicht sofort reklamiert. Nachdem ich aber eine XFX HD7870 DD BE eingebaut hatte und mehrere Stunden am Stück nicht einen einzigen Absturz in einem der besagten Spiele hatte, konnte ich doch relativ sicher gehen, dass es an besagter Grafikkarte liegt.
Zunächst war der Kundensupport von Caseking.de sehr zuversichtlich und freundlich. Das sei bei VTX-Karten bekannt, die schicken sie in die Überprüfung und ich könne mit einer Gutschrift rechnen. (Das war am 08.02. ich war vor Ort in der Caseking Filiale in Berlin). Zwei Wochen danach habe ich mich dann entschieden eine neue Grafikkarte (XFX HD7870) bei Caseking.de zu bestellen (in der Zeit habe ich die interne Grafik des Intel i5 benutzt ebenfalls nicht ein einziger Absturz), da ich ja mit der Gutschrift rechne.
Jetzt kommt das eigentliche Problem. Die VTX-Karte sei technisch einwandfrei und ich kann sie nicht umtauschen (E-mail am 11.03.). Die neue Karte ist bereits auf dem weg.
Der Support von Caseking weigert sich nun die VTX-Karte zurück zu nehmen, da sie ja außerhalb der 2 Wochen Umtauschfrist liegt und meint ich solle die einfach bei eBay verkaufen. Und außerhalb der Umtauschfist sei es Caseking.de völlig unmöglich Ware zurück zu nehmen.
Ist das tatsächlich die einzige Möglichkeit, die mir bleibt? Die Karte bei eBay zu verkaufen?
Ich würde mich über Meinungen und Ratschläge freuen.
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