Probleme mit Aquaero 5lt

[skyhigh5]

Das ist aber sehr nett. Weiß ich sehr zu schätzen!

Ich denke nach Ö wird er schon etwas mehr kosten oder?

Adresse per PN!

 

[santos]

Ich habe mal nachgeschaut, hat mich auch gewundert, aber es kostet als Brief nur 0,75 Cent, sagt die Post. Jo schick mir Deine Addy per PN

 

[skyhigh5]

So habe den Brief von santos empfangen, nochmals vielen Dank an dieser Stelle, gleich einen Hardreset gemacht, Firmware neuinstalliert und Lüfter angeschlossen.

Siehe da, sie laufen alle @ 100%.

Dann gleich Kurvenregler eingestellt, so wie für alle anderen Kanäle auch. Noch läuft alles, aber eines war komisch.

Die Lüfter von Kanal eins laufen bei gleicher Kanalausgangsleistung schneller als die des anderen Kanals(auf beiden Kanälen die gleichen Lüfter), noch dazu werden die Spannungen auf Kanal eins nicht richtig ausgelesen. Mal 3V dann 8V, innerhalb von Sekunden, die Lüfter ändern dabei aber ihre RPM nicht.

Dann habe ich den Sensor mit den Fingern angefasst, dass die Lüfter ihre Umdrehung steigern, da die Lüfter des ersten Kanals aber schon bei 50% Kanalausgansleistung 800RPM hatten, wurden sie bei 80% Kanalausgangsleistung abgeschaltet, da sie ja nicht mehr Umdrehungen machen können,als die Spezifikationen vorschreiben.

Die Lüfter des zweiten Kanals gingen brav bis 100% Ausgansleistung mit.

Im Log steht bei Kanal 1 dann immer Lüfter 1 Überstrom Elektronik Alarm ausgelöst.

Nach einem Neustart war ich dann wieder beim alten Problem, Lüfter starten nicht von selbst, sie müssen angestoßen werden.


Habe nun Lüfter auf Kanal 2-4 verlegt, was auch kein Problem für mich dar stellt, habe aber immerhin für eine Ganze aquaero gezahlt nicht für eine Halbe.


Denke es liegt eher an der Aquasuite, da es auch nicht alle Einstellungen zu 100% abspeichert.

Aquasuite wurde aber bereits mehrmals neuinstalliert.

Was denkt ihr?
Soll ich mich auf eine Teilkostenrückerstattung berufen?

 

[SpatteL]

Wende dich mit dem Problem doch mal direkt an Aquacomuter, die können dir sicher helfen.

MfG

 

[skyhigh5]

Wende dich mit dem Problem doch mal direkt an Aquacomuter, die können dir sicher helfen.

MfG

Die melden sich nicht.

Schon seit über 1 woche keine Regung.

Schlechter Support

 

[skyscraper]

Kann ich eigentlich nicht bestätigen, bei mir kam eine Antwort nach 2 Stunden

 

[skyhigh5]

Kann ich eigentlich nicht bestätigen, bei mir kam eine Antwort nach 2 Stunden

Ok, dann versuch ichs nochmal...

 

[skyscraper]

Jo, gute Idee! Ich habe gerade nochmal nachgeschaut: Meine e-Mail um 7:21 Uhr, die Antwort um 8:59 Uhr

 

[santos]

Ruf doch einfach den Support an, da meldet sich wahrscheinlich Shoggy, wahrscheinlich wird er Dir nicht weiter helfen können aber er weiß was zu tun ist.

 

[skyhigh5]

Gut habe jetzt Shoggy und zwei mal den Support angeschrieben.

Bei meiner ersten Nachricht an den Support ist gar nix passiert, das selbe bei Shoggy.

Die jetzige Nachricht ist auch schon wieder 2 Tage alt.



Bringt es was wenn ich AT anschreibe?

 

[SpatteL]

Ist natürlich ärgerlich.
Die von AT müssen sich auch nur an AC wenden.
Das einfachste und schnellste wird aber sicher sein, wenn du mal anrufst.

+49 5508 9749290 bevorzugte Telefonzeiten 9-15 Uhr
Aqua Computer Homepage - Kontakt

MfG

 

[skyscraper]

Ich könnte mir auch vorstellen, dass die gerade Ferien machen

 

[skyhigh5]

Ich könnte mir auch vorstellen, dass die gerade Ferien machen

Heute ist ein ganz normaler Arbeitstag!

 

[skyscraper]

Ja schon, aber ich habe auch Ferien War auch nur so eine Vermutung.

 

[skyhigh5]

Ja schon, aber ich habe auch Ferien War auch nur so eine Vermutung.

Du bist vermutlich ein Schüler oder?

Ist morgen in DE auch Feiertag?

 

[SpatteL]

Nur in Bayern und im Saarland, also nicht beim Firmenstitz von AC.

Nur weil (Schul)Ferien sind heißt das doch nicht, das niemand mehr arbeitet...

 

[Flexsist]

Gute Frage. Wenn ja, dann muss ich nämlich noch einkaufen.

EDIT: Okay, ich muss nicht einkaufen.

MfG

 

[skyhigh5]

Nur in Bayern und im Saarland.

Gut.

Dann dürfte ich ja morgen wenigstens eine Antwort erwarten können.

Sonst schreib ich nochmal AT an und andernfalls wird das telefonisch geklärt.

 

[skyscraper]

Du bist vermutlich ein Schüler oder?

Ist morgen in DE auch Feiertag?

Jepp, aber viele Firmen machen Ferien. Das war alles, was ich meinte. Vielleicht hat auch nur Shoggy gerade Urlaub.

 

[skyhigh5]

Jepp, aber viele Firmen machen Ferien. Das war alles, was ich meinte. Vielleicht hat auch nur Shoggy gerade Urlaub.

Wäre interessant ob AT auch Ferien macht...