Problem mit Asus Strix GTX980Ti

[Fl1x]

Hallo Community,

zunächst ein Überblick über meine PC-Komponenten:

• Asus Maximus V Formula Mainboard
• Intel i7 3770k Prozessor
• 8GB DDR3 Ram von GSkill
• Be Quiet P11 650W Netzteil
• Asus Strix GTX980Ti Grafikkarte
• Windows 10 64bit

Nun zur Frage/zum Problem:

Seit kurzem fällt mir auf, dass in Spielen immer mal wieder sporadisch Bilder mit Artefakten (bunte Streifen im Bild, etc,.) ausgegeben werden. Das ist immer nur ganz kurz (so als wären dass nur ein paar Frames, die falsch berechnet sind). Also nur ein paar Milisekunden. So kurz, dass ich da kein Screenshot machen kann, da ich so schnell nicht reagieren kann. Manchmal tritt der Fehler stundenlang nicht auf, dann manchmal etwas häufiger, aber immer mit einem etwas größeren zeitlichen Abstand (halbe Stunde, Stunde, etc.). Spiele in denen das bislang aufgetreten ist, sind zum Beispiel: Mass Effect 1, GTA 5, The Flame in the Flood, Rise of the Tomb Raider. Es tritt also sowohl bei Spielen auf, bei denen der Grafikkartenspeicher wenig beansprucht wird (Mass Effect 1) als auch in neueren Spielen mit hohem Speicherbedarf (GTA 5). Die Spiele zocke ich in Full HD mit allen Grafikeinstellungen auf Max, zum Teil nutze ich auch DSR in alten Spielen. Die Temperaturen sind meines Erachtens im Rahmen. Ich habe einen gut belüfteten Big Tower mit vorne einem großen 240er Lüfter und hinten einem 140Lüfter. Ich lasse alle drei Lüfter (beide Gehäuse-Lüfter und Prozessor-Lüfter) bei Spielen recht hoch drehen, um im Gehäuse für Durchzug zu sorgen. Unter Volllast, etwa bei Witcher 3 werden mir als Max-Temp-Ausschlag macnhmal 77 Grad angezeigt. Das sind allerdings die Peaks, im Mittel liegt die Karte deutlich drunter. Dabei ließe sich die Karte sicher noch Kühler halten, weil bei genannter Temperatur die Lüfter der Grafikkarte selber meist erst bei 30-40% drehen. Bei vielen alten Spielen liegt die Karte bei 50-60 Grad.

Asus liefert mit der Grafikkarte ein Tool aus (GPU Tweak) mit dem man den Takt etwas anpassen kann (es gibt z.B. vordefinierte Settings wie z.B. OC Modus oder Silent Modus). Bislang habe ich die Karte immer im Standard-Gaming-Modus belassen. Da es eine AB-Werk-Übertakte-Karte ist, läuft diese Out of the Box schon mit einem höheren Takt. Zum Testen habe ich gestern Nachmittag mal den "Silent"-Modus aktiviert. Hier liegen ein etwas moderaterer Speicher und Grafikprozessortakt an. Gestern ist der Fehler zumindest nicht aufgetreten. Dies werde ich mal an den nächsten Wochenenden weiter testen.

Folgende Fragen:

1. Hat jemand vielleicht ne Vermutung woran es liegen kann, dass ab und zu Artekfakte im Bild auftauchen?
2. Gibt es noch was, was ich noch testen sollte oder ist es mit hoher Wahrscheinlichkeit die Grafikkarte (VRam), die defekt ist?
3. Auf der Karte ist ja noch Garantie. Problem ist nur, dass der Fehler sehr sporadisch auftaucht. Wie seht ihr die Chancen, dass die Karte beim Einschicken auch repariert wird?

Vielen Dank für die Hilfen
Beste Grüße
Fl1x

 

[manimani89]

probier mal vram auf stock ansonnsten ist der vram hibüber. aber wenn du mit dem tool übertaktet hast ist die garantie auch weg normalerweise

 

[TheNyan]

Artefakte kommen fast immer vom Vram.

Schraub den Takt vom Vram mal runter, auch unter Stock Werte. Vielleicht hilfts.

Sonst schick sie doch ein, dafür ist Garantie ja da. Wahrscheinlich bekommst du einfach Ersatz wenn du den Fehler beschreibst.
Ich weiß aber nicht wie das bei Asus so läuft.

(Und nein, natürlich ist die Garantie durchs Tool-Übertakten nicht weg.)

 

[Abductee]

Wie warm wird sie denn im Spielbetrieb?
Der DC-Kühler ist ja kein Meisterwerk und der VRAM wird auch nicht gekühlt.

 

[Fl1x]

Ist die Garantie echt gefährdet, wenn ich in dem von Asus mitgelieferten Tool zwischen den drei Presets (OC, Gaming, Silent) wechsle? Das wäre ja der Hammer. Mehr habe ich ja im Endeffekt nicht gemacht

@TheNyan: Das habe ich gestern ja mal mit dem Asus Tool gemacht. Im Silent Modus läuft der Takt etwas unter dem Auslieferungstakt und zumindest gestern sind die Fehler nicht aufgetaucht. Muss ich aber mal noch weiter testen...

@Abductee: Wie gesagt, hängt vom Spiel ab. Bei nem The Witcher 3 mit voller Auslastung des Grafikprozessors, zeigen mit die Überwachungstools schon Höchstwerte von 77 Grad an. Aber das sind dann auch die höchsten Ausschläge. Wenn man das Mitteln würde, liegt die Karte bei nem Witcher 3 denke ich eher bei 70 Grad. Ansonstne liegt die Karte je nach Spiel zwischen 60 bis 70 Grad.

 

[manimani89]

übertakte selbst mit dem tool aber genau kann ich das mit der garantie nicht beantworten. ich glaube ich las mal was das wenn sie das nachweisen können das durch die übertaktung was kaputt ging ist sie weg. nur frage ich mich das immer wie sie das anstellen sollen???

 

[TheNyan]

Garantieverlust durch Overclocking? - YouTube

Wenn du mit nem Tool übertaktest werden die Parameter nur in deinem PC so übernommen. Sobald die die Karte in deren PC haben ist sie Stock.

Wenn du eine BIOS mod machst werden die Parameter auf der Karte gespeichert -> bei den meisten Herstellern keine Garantie.

 

[manimani89]

Garantieverlust durch Overclocking? - YouTube

danke interessant. bei mir ging vor monaten einmal der sticker auf der rückseite der grafikkarte ab mit den ganzen codes usw. habe aber noch so einen mit der herstellernummer hintn oben. weiß wer wie es da aussieht? der dicke sticker ging ab und so ein dünner mit der herstellernummer ist noch vorhanden.

 

[Fl1x]

Danke für den Link. Dann besteht ja die Garantie noch.

Dann scheint aber tatsächlich VRam meiner Karte defekt oder?

 

[TheNyan]

Wenn die Taktsenkung hilft, ja.
Bzw. nicht defekt, er schafft einfach nur den vom Hersteller angegebenen Takt nicht. Also auch Garantiefall.

 

[Fl1x]

Ok super danke. Dann werd ich die Karte wohl einschicken demnächst.

 

[buntesGnu]

ich würde die Karte auch einschicken.

 

[Abductee]

Mach davor aber unbedingt ein Foto von dem Bildfehler das du ausgedruckt mitschickst.
Mach auch genaue Detailbilder von der Karte und von der Verpackung wie du sie dann verschickst.
Beim Asus-Support würd ich alles so genau wie möglich dokumentieren.
Du wärst nicht der erste Kunde der einen Kostenvoranschlag wegen eines angeblichen Eigenverschuldens bekommt.

 

[buntesGnu]

ich würde die über den Händler retournieren.

 

[JoM79]

Muss man bei Asus doch normalerweise sowieso, da bei Grafikkarten kein Endkundensupport vorhanden ist.
Jedenfalls nicht, solange der zuständige Händler noch existiert.

 

[buntesGnu]

so meine ich mich auch zu erinnern

 

[Fl1x]

Jo, ich habe die damals bei Caseking gekauft. Die würde ich dann zwecks Garantie kontaktieren. Der Caseking Support ist ja top, soweit ich weiß.

@Abductee: Das Problem ist, dass ich die Bildfehler leider nicht dokumentieren kann, da diese, wie eingangs geschrieben, so schnell auftreten und verschwinden, dass man kein Screenshot machen kann. Das ist halt das Doofe. Zudem tritt der Fehler bis dato ja recht sporadisch auf, so dass es sein kann, dass man erstmal ne halbe Stunde spielt und alles gut ist.

Dazu mal ne Frage: Kann das der Asus-Support mit irgendwelchen Testprogrammen einwandfrei klären, ob der VRam einen Defekt hat? (werden z.B. die einzelnen Ram-Bausteine gecheckt oder so?)

 

[SFT-GSG]

Wenn du Probleme mit Artefakten hast, ab und an auch im 2D Linien über den Desktop huschen, Blacksreens "licht aus" rufen und rote Punkte auftauchen....dann deinstalliere den Asus GPU Tweak Dreck. So war es nämlich bei mir. Ich hatte nur die Software installiert und noch nicht mal übertaktet. Das Ergebnis waren oben beschriebene Fehler. Software deinstalliert, neu gestartet und nie wieder ärger damit. Am Ende hab ich MSI Afterburner drauf gemacht, damit konnte ich zwar nie die Spannung ändern aber dafür gabs ein paar MHz extra.

 

[Fl1x]

Hey SFT-GSG,

dank für den Hinweis. Komme leider aktuell immer nur am WE zum Testen. Werde ich aber ausprobieren und berichten!

 

[mauhdl]

Das hatte ich auch zweimal bei der Karte ist defekt,seit dem kaufe ich nichts mehr von asus.lg

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