Mainboard defekt.

iReckyy

Software-Overclocker(in)
Hallo,

ich habe Probleme mit meinem PC. Und zwar fährt er nicht hoch.

Hier die Hardware:

GA-Z77X-UD3H Rev. 1.1
i7-2600K
8GB Crucial Ballistix Sport
LC-Power Gold 9550 500W
Kingston V200 SSD

Wenn ich den Startknopf drücke, egal ob am Gehäuse oder auf dem Board, passiert relativ wenig. Das Netzteil geht an, der CPU-Lüfter zuckt ein bisschen und die DEBUG-Anzeige zeigt ganz kurz ein spiegelverkehrtes C, G ? Dann wechseln sich die beiden BIOS-LEDs ab und dann geht er wieder mit dem C oder G aus.

Hier ein Video davon:

https://vimeo.com/123941025



Bitte um Hilfe

Viele Grüße
 
Zuletzt bearbeitet:
Hallo iReckyy

Gerne wollen wir hier mit unseren Möglichkeiten die gegeben sind helfen. Leider ist es so aus der Ferne (Fernwartung) nicht eindeutig zu sagen was jetzt das Problem mit deinem System ist. Aber wir lassen dich nicht im Stich :daumen:


Dann wollen wir deine Anfrage angehen und eine Lösung finden :)

Vorab, bitte wie ist die SN von deinem MB ? :

Hier könnten folgende Ursachen sein:

Wahrscheinlich -- Netzteil funktioniert nicht ordnungsgemäß oder defekt:
Gegen ein anderes testen => Eventuell defekt oder nicht genug Leistung.


-- Ein Mainboard Abstandhalte zu viel unter dem Mainboard was ein "Kurzschluss" verursacht.
Bitte prüfen wenn zu viel => korrigieren und noch mal testen, wenn Defekt bitte den Fachhandel kontaktieren.

-- Pins im CPU / RAM / PCI-(e) Sockel eventuell verbogen:
Bitte prüfen, wenn defekt bitte den Fachhandel kontaktieren.

-- RAM funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß oder defekt:
Gegen ein anderes Kit testen.

-- USB Geräte Stören (bitte alles abklemmen wenn angeschlossen):
Bitte alle USB Geräte abklemmen und nochmal
bitte (PC neu starten) testen.

-- Stromversorgung auf dem Mainboard stecken nicht richtig (P8-P24):
Bitte prüfen
.

-- PC hängt an einer Steckdosenleiste (Blitzschutz) Überspannungsschutz:
Hier kann es vereinzelt mit dem Netzteilen zu solchen Verhalten führen => Bitte PC direkt an die Steckdose an der Wand anschließen.


-- Mainboard funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß oder defekt:
Bitte den Fachhandel kontaktieren wo erworben, zwecks Überprüfung.



Dann schauen wir mal und gehen es Strukturiert durch. Um das Verhalten zu lokalisieren bitte folgendes durchführen.
1- Bitte alle Extras (USB Sound / HDD - SSD -ODD...) vom Mainboard abklemmen. (PC vorher Stromlos machen!)
2- Jetzt sollten nur Mainboard + CPU + CPU-Kühler + RAM (nur 1 RAM auf Rambank 1) + Netzteil + (über VGA Onboard) Monitor + Tastatur + Maus angeschlossen sein (bitte nicht mehr).
3- Bios Update noch mal durchführen (Anleitung unten) und alles nach dem Update auf "default" lassen
4- Jetzt bitte nochmals testen.

Sollte sich das Verhalten positiv verbessern, bitte das System wieder stromlos machen und die Komponenten einzeln nacheinander einbauen und jeweils testen. Sollte sich bei einer der eingebauten Komponente das negative Verhalten wiederholen, bitte mit unsere Kollegen aus unserem Technischen Support in Kontakt treten (siehe unten). Wir bekommen das schon hin :)

Sollte das alles nichts zum erwünschten Ziel führen, hast du folgende Möglichkeiten:

Um dir dennoch einen wunderbaren Service anbieten zu können, würden wir dich einfach bitten folgende Möglichkeiten für detaillierte Lösungswege zu nutzen :)

- 10 Minuten Zeit nehmen vor dem PC:
Bitte mit unseren Kollegen im Technischen Support telefonisch Kontakt auf nehmen, du erreichst Sie unter der deutschen Festnetznummer 0402533040 und mit der "1" verbinden lasen. Erreichbar sind Sie ab 9-18 Uhr von Mo-FR. Sie gehen mit dir alle Einstellungen schnell und verständlich durch :) und bekommen es auch hin.
- Alternativ kannst du aber auch unser eSupport Formular nutzen.
- Du hast einen Fachhandel in der Nähe (wo das Mainboard erworben wurde), bitte Ihm um Überprüfung der Hardware.

Ich hoffe ich konnte deine Anfrage zu deiner Zufriedenheit klären :)

Frohe Ostern wünschen wir :)


Gruß GBTTM
 
Danke für die schnelle Antwort.

Hier die Seriennummer:

SN125200064135

Habe alles oben genannte schon ausprobiert. Mit Aisnahme der Kontaktaufnahme.

Das werde ich dann als nächstes probieren.

Ein BIOS-Update kann ich nicht durchführen, da er ja überhaupt nicht startet.

Viele Grüße



Edit. Der Anruf beim Support hat ergeben, dass ich das Board, wenn möglich umtauschen soll, oder ich habe ein schönes Etwas zum angucken....
 
Zuletzt bearbeitet:
Hallo iReckyy

Danke für dein Feedback :)

Nach kurzer Rücksprache mit dem Kollegen aus unserem Technischen Support, war der abschließende Satz;

Versuchen Sie das Board über den Privatverkäufer zu Reklamieren, da Sie es ja Grade erst von Privat erworben haben.

Am besten versuche mal das zu klären und gib uns Feedback :)

Über die Oster- Feiertage sind wir leider nicht erreichbar. Erst wieder kommenden Dienstag.

Wir wünschen einen schönen Abend.

Gruß GBTTM
 
Alles klar, habe den Verkäufer schon angeschrieben.

Mal gucken, was das wird.

Nochmal Danke und ebenfalls einen schönen Abend..

Viele Grüße
 
Hallo iReckyy

Danke dein Feedback :) Bitte gehe mal soweit alles durch und gebe bitte dann Feedback :)

Über die Oster- Feiertage sind wir leider nicht erreichbar. Erst wieder kommenden Dienstag.

Wir wünschen einen schönen Abend.

Gruß GBTTM
 
Hallo,

Ich habe nun die Reklamierungsaktion hinter mir.

Habe das Board zu Gigabyte geschickt und es wurde dort repariert. Sieht so aus, als ob ein Chip neu eingelötet wurde.

Echt ein super Service bei Gigabyte. Die Garantie war gerade abgelaufen, aber sie haben es einfach auf Kulanz repariert. Dickes Lob!


Der PC läuft nun einwandfrei.



Viele Grüße.
 
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