mathias1987
Kabelverknoter(in)
Hallo Leute,
ich brauche mal eure Hilfe.
Der Laptop meiner Schwester lädt anscheinend nicht richtig, nach dem sie sich mit der PIN eingeloggt hat.
Der Bildschirm bleibt schwarz, nur der Mauszeiger ist zu sehen, keine Taskleiste, Programme, Dateien, gar nichts weiter.
Was wir gestern probiert haben ist:
Abgesicherter Modus und Deinstallation Graka-Treiber aus diesem Link.
Sowie teilweise (vor allem aber die Befehle im CMD) aus diesem Link.
Was mir aufgefallen ist:
1 Ab und zu nach einer Weile erscheint auf einmal Taskleiste und Co, aber nur bis zum nächsten Neustart oder Herunterfahren.
2. Es waren 2 Grafiktreiber im Gerätemanager zu sehen, einer von INTEL (klingt logisch da INTEL-System), aber auch einer von AMD und letzterer ist unlogisch, weil laut Aufkleber auf dem Laptop, sowie Herstellerangaben eigentlich ein NVIDIA-Grafikchip verbaut wurde.
3. Wir wollten, das letzte Funktionsupdate über die Reparaturfunktion deinstallieren, sind aber nur bis zum Login in den Microsoft-Account gekommen. Da sagt es immer, dass das Passwort nicht stimmt, obwohl man sowohl am Smartphone als auch am PC normal mit dem Passwort über den Internet-Browser einloggen kann.
Meine Schwester sagte gestern noch zu mir, dass der Laptop nach dem Update auf 2004 am Montag auch kurz das Problem aufzeigte, aber nach nem Neustart wieder alles ok war.
Als sie gestern Nachmittag noch am Laptop war und ihn dann runtergefahren hat, sich was installiert hat, was genau wusste sie aber nicht.
Als sie ihn Abends starten wollte, war eben auf einmal der oben beschrieben Total-Blackout.
Nun hoffen wir auf eure Hilfe, vielleicht wisst ihr noch was.
Vielen Dank schon mal im vorraus.
LG Mathias
ich brauche mal eure Hilfe.
Der Laptop meiner Schwester lädt anscheinend nicht richtig, nach dem sie sich mit der PIN eingeloggt hat.
Der Bildschirm bleibt schwarz, nur der Mauszeiger ist zu sehen, keine Taskleiste, Programme, Dateien, gar nichts weiter.
Was wir gestern probiert haben ist:
Abgesicherter Modus und Deinstallation Graka-Treiber aus diesem Link.
Sowie teilweise (vor allem aber die Befehle im CMD) aus diesem Link.
Was mir aufgefallen ist:
1 Ab und zu nach einer Weile erscheint auf einmal Taskleiste und Co, aber nur bis zum nächsten Neustart oder Herunterfahren.
2. Es waren 2 Grafiktreiber im Gerätemanager zu sehen, einer von INTEL (klingt logisch da INTEL-System), aber auch einer von AMD und letzterer ist unlogisch, weil laut Aufkleber auf dem Laptop, sowie Herstellerangaben eigentlich ein NVIDIA-Grafikchip verbaut wurde.
3. Wir wollten, das letzte Funktionsupdate über die Reparaturfunktion deinstallieren, sind aber nur bis zum Login in den Microsoft-Account gekommen. Da sagt es immer, dass das Passwort nicht stimmt, obwohl man sowohl am Smartphone als auch am PC normal mit dem Passwort über den Internet-Browser einloggen kann.
Meine Schwester sagte gestern noch zu mir, dass der Laptop nach dem Update auf 2004 am Montag auch kurz das Problem aufzeigte, aber nach nem Neustart wieder alles ok war.
Als sie gestern Nachmittag noch am Laptop war und ihn dann runtergefahren hat, sich was installiert hat, was genau wusste sie aber nicht.
Als sie ihn Abends starten wollte, war eben auf einmal der oben beschrieben Total-Blackout.
Nun hoffen wir auf eure Hilfe, vielleicht wisst ihr noch was.
Vielen Dank schon mal im vorraus.
LG Mathias
Zuletzt bearbeitet:
