Herbboy
Kokü-Junkie (m/w)
Kurzer Dank und Anregung für Produktbeschreibung und Retoure-Abwicklung
Ich hatte am Freitag abends, 17.8. einige Dinge bestellt, u.a. auch zwei "Vandalismus"-Taster von Dimastech - die Lieferung kam dann auch Dienstag an, alles perfekt, nur dummerweise wurden da falsche Taster geliefert (einer mit rotem LED-Ring in nur 16mm statt 19mm und der zweite in der falschen LED-Ring-Farbe). Ein Lob: eine email-Anfrage wurde schon am gleichen Tag beantwortet, ich reklamierte dann Mittwoch online für ein Rücksendetikett und konnte dann Donnerstag die Taster zurückschicken. Schon heute (bzw gestern laut Uhrzeit
) kamen die richtigen Taster dann bei mir an - guter Service! Und die Verwechslung beim Einpacken ist sicher für caseking mindestens so ärgerlich wie für mich (da muss mein Projekt halt noch ne Woche länger warten ).
Nun zu den Anregungen:
1) es wäre nicht schlecht, wenn man eine mail bei Ankunft bzw. Öffnen der Rücksendung bekäme, optimal wäre natürlich eine mail, dass der Ersatz unterwegs ist - dann weiß man, dass man vermutlich nach weiteren 1-2 Werktagen mit der Ersatzlieferung rechnen kann.
2) es ist zwar ein "Fehler" des Herstellers, aber: dem Taster liegt leider keinerlei Hinweis dabei, wie man ihn anschließen muss. Echte Kenner wisssen das vlt auch so, aber bestimmt wollen auch einige Gelegenheits-Bastler so einen Taster nur als neuen Power-Schalter verwenden. Vlt könntet ihr da eine Mini-Anleitung bei den Produktbeschreibungen (es gibt mehrere Taster in versch. Farben und 16 und 19mm) online stellen. Es reicht ein Zusatz, dass man als Powertaster die Pins CA und C mit den Pins PW_SW des Mainboards verbinden muss, und für den LED-Ring die Pins des Tasters + und - mit den Mainboardpins PW_LED. Beim Reset-Taster kann man sich ja denken, nur für die LED-Funktion muss man evlt. nachhaken (ich nahm den Statusmessage-Mainboardanschluss "MSG/PWR" )
Ich hatte am Freitag abends, 17.8. einige Dinge bestellt, u.a. auch zwei "Vandalismus"-Taster von Dimastech - die Lieferung kam dann auch Dienstag an, alles perfekt, nur dummerweise wurden da falsche Taster geliefert (einer mit rotem LED-Ring in nur 16mm statt 19mm und der zweite in der falschen LED-Ring-Farbe). Ein Lob: eine email-Anfrage wurde schon am gleichen Tag beantwortet, ich reklamierte dann Mittwoch online für ein Rücksendetikett und konnte dann Donnerstag die Taster zurückschicken. Schon heute (bzw gestern laut Uhrzeit
) kamen die richtigen Taster dann bei mir an - guter Service! Und die Verwechslung beim Einpacken ist sicher für caseking mindestens so ärgerlich wie für mich (da muss mein Projekt halt noch ne Woche länger warten ).Nun zu den Anregungen:
1) es wäre nicht schlecht, wenn man eine mail bei Ankunft bzw. Öffnen der Rücksendung bekäme, optimal wäre natürlich eine mail, dass der Ersatz unterwegs ist - dann weiß man, dass man vermutlich nach weiteren 1-2 Werktagen mit der Ersatzlieferung rechnen kann.
2) es ist zwar ein "Fehler" des Herstellers, aber: dem Taster liegt leider keinerlei Hinweis dabei, wie man ihn anschließen muss. Echte Kenner wisssen das vlt auch so, aber bestimmt wollen auch einige Gelegenheits-Bastler so einen Taster nur als neuen Power-Schalter verwenden. Vlt könntet ihr da eine Mini-Anleitung bei den Produktbeschreibungen (es gibt mehrere Taster in versch. Farben und 16 und 19mm) online stellen. Es reicht ein Zusatz, dass man als Powertaster die Pins CA und C mit den Pins PW_SW des Mainboards verbinden muss, und für den LED-Ring die Pins des Tasters + und - mit den Mainboardpins PW_LED. Beim Reset-Taster kann man sich ja denken, nur für die LED-Funktion muss man evlt. nachhaken (ich nahm den Statusmessage-Mainboardanschluss "MSG/PWR" )
