HDD verschwindet immer wieder

[Gouvi]

Hallo,

ich habe folgendes Problem:

in meinem System (Asrock z77pro4/8gig ram/gtx 560ti/i5 3570k) habe ich neben einer crucial m4 2 Sata Samsung Spinpoint F1 (1Tb ) Platten. Eine dieser Platten verschwindet dabei ständig mitten im laufenden System, In der Datenträgerverwaltung ist sie dann ebenfalls nicht mehr zu finden. Bei einem Neustart ist sie dann manchmal wieder da, manchmal jedoch auch nicht und in diesem Fall finde ich sie dann nicht einmal mehr als angeschlossene Platte im Bios. Wenn ich allerdings das Sata Kabel dann neueinstecke oder den Sata Steckplatz wechsle erkennt das Bios und Windows sie wieder, bis zum nächsten Verschwinden... Ich habe auch alle Treiber aktuell inklusive Intel Rapid Storage Treiber und kann mir einfach nicht erklären warum. In einem anderen System vor dem umrüsten lief sie einwandfrei.

 

[hbf878]

wie sehen die smart-werte aus?
könntest zum auslesen hdtune, crystal disk info etc benutzen und einen screenshot von den smart-werten hier reinstellen
interessant ist der udma-crc-wert

 

[stevie4one]

Möglich: Platte defekt, Kabel defekt, Wackelkontakt. Überprüfe mal das Kabel (evtl. auch mal gegen ein anderes tauschen) und den "Wackelkontakt". Und poste auf jeden fall mal die S.M.A.R.T.-Werte. Und sollten wichtige Daten auf der Platte sein, mach schonmal ein BackUp.

 

[Gouvi]

So, hab Smart angemacht, danach hat er ne halbe ewigkeit zum booten gebraucht und dann war windows unbedienbar , nichts reagierte mehr, smart wieder aus, trotzdem ewiger boot und wnidows unbedienbar, plötzlich, dann hab ichs kabel getauscht , was nichts änderte, Festplatte rausgezogen alles geht wieder.... ist mir ein rästel, vor 2 Tagen ging sie noch einwandfrei...

 

[stevie4one]

Ich geb zu - ich hab nicht viel verstanden, von dem was du geschrieben hast. Aber mal eine Anmerkung: SMART kann man nicht an und abschalten. Die SMART-Werte enthalten Betriebsparameter deiner Festplatte, u.a. Laufzeit, An/Abschalthäufigkeit, Lesefehler oder auch Temperaturen. Diese Werte können mit den geposteten Programmen ausgelesen werden. Davon solltest du einen Screenshot online stellen.

 

[Gouvi]

Sorry, hab etwas seltsam geschrieben.

Also ich hatte Smart im Bios eingeschaltet und danach gabs Probleme beim booten, die es jetzt auch ohne diese Einstellung gibt... sprich: das System fährt nur ohne die angeschlossene Platte hoch. Ich kann also nicht auslesen, und versuche gerade die Platte erst nach dem booten zu verbinden....

 

[stevie4one]

Ich wusste garnicht, dass es auch eine Einstellung zum Thema SMART im BIOS gibt. Wahrscheinlich hast du die Platte damit "geschrottet", sprich das Dateisystem ist beschädigt. Wenn du keine Daten von der Platte mehr brauchst, kannst du auch mal versuchen sie unter WIN neu zu formatieren (Schnellformatierung).

Welche Einstellung im BIOS hast du GENAU geändert? Etwa auf AHCI umgestellt? Und dann wieder zurück?

 

[Gouvi]

Nein ich habe nur S.M.A.R.T im Bios auf enabled gestellt... ich dachte dies müsste erst aktiviert sein, bevor ein scan möglich ist...

 

[Westcoast]

du könntest mal das programm HDTUNE installieren und die smartwerte hier reinsetzen und ich würde zusätzlich einen ausführlichen errorscan durchführen mit HDTUNE.
wenn die platte verschwindet, ist in den meisten fällen die platte defekt. kabel könnte man überprüfen, ob diese nicht locker sind. [stromkabel, datenkabel]

 

[Gouvi]

HD Tune: SAMSUNG HD103UJ Health

ID Current Worst ThresholdData Status
(01) Raw Read Error Rate 99 99 51 2963 Ok
(03) Spin Up Time 77 77 11 7710 Ok
(04) Start/Stop Count 98 98 0 1883 Ok
(05) Reallocated Sector Count 100 100 10 0 Ok
(07) Seek Error Rate 100 100 51 4 Ok
(08) Seek Time Performance 100 100 15 0 Ok
(09) Power On Hours Count 99 99 0 5641 Ok
(0A) Spin Retry Count 100 100 51 0 Ok
(0B) Calibration Retry Count 100 100 0 88 Ok
(0C) Power Cycle Count 99 99 0 1237 Ok
(0D) Soft Read Error Rate 99 99 0 2634 Ok
(B7) (unknown attribute) 100 100 0 0 Ok
(B8) (unknown attribute) 100 100 0 0 Ok
(BB) (unknown attribute) 100 100 0 2634 Ok
(BC) (unknown attribute) 100 100 0 0 Ok
(BE) Airflow Temperature 68 1 0 538968096 Ok
(C2) Temperature 67 39 0 572522529 Ok
(C3) Hardware ECC Recovered 100 100 0 737926 Ok
(C4) Reallocated Event Count 100 100 0 2 Ok
(C5) Current Pending Sector 99 99 0 23 Ok
(C6) Offline Uncorrectable 100 100 0 0 Ok
(C7) Ultra DMA CRC Error Count 100 100 0 0 Ok
(C8) Write Error Rate 99 99 0 1810 Ok
(C9) TA Counter Detected 253 253 0 1612 Ok

Power On Time : 5641
Health Status : Ok


der Error Scan sagt, dass 0% fehlerhaft sind...


das sind die Werte der Platte die mir HdTune angibt, ... sehr seltsam ist, dass ich jetzt die 2 Partitionen , die vorher auf der Platte waren, als unformatierte Partitionen ohne Daten angezeigt bekomme im Explorer....

 

[hbf878]

hab mal die wichtigen werte markiert:
fett=bedenklich
unterstrichen=merkwürdig

HD Tune: SAMSUNG HD103UJ Health

ID Current Worst ThresholdData Status
(01) Raw Read Error Rate 99 99 51 2963 Ok
(03) Spin Up Time 77 77 11 7710 Ok
(04) Start/Stop Count 98 98 0 1883 Ok
(05) Reallocated Sector Count 100 100 10 0 Ok
(07) Seek Error Rate 100 100 51 4 Ok
(08) Seek Time Performance 100 100 15 0 Ok
(09) Power On Hours Count 99 99 0 5641 Ok
(0A) Spin Retry Count 100 100 51 0 Ok
(0B) Calibration Retry Count 100 100 0 88 Ok
(0C) Power Cycle Count 99 99 0 1237 Ok
(0D) Soft Read Error Rate 99 99 0 2634 Ok
(B7) (unknown attribute) 100 100 0 0 Ok
(B8) (unknown attribute) 100 100 0 0 Ok
(BB) (unknown attribute) 100 100 0 2634 Ok
(BC) (unknown attribute) 100 100 0 0 Ok
(BE) Airflow Temperature 68 1 0 538968096 Ok
(C2) Temperature 67 39 0 572522529 Ok
(C3) Hardware ECC Recovered 100 100 0 737926 Ok
(C4) Reallocated Event Count 100 100 0 2 Ok
(C5) Current Pending Sector 99 99 0 23 Ok
(C6) Offline Uncorrectable 100 100 0 0 Ok
(C7) Ultra DMA CRC Error Count 100 100 0 0 Ok
(C8) Write Error Rate 99 99 0 1810 Ok
(C9) TA Counter Detected 253 253 0 1612 Ok

Power On Time : 5641
Health Status : Ok

zu genaueren informationen zu den einzelnen markierten werten benutz' bitte google.
zusammengefasst: die platte hat schwierigkeiten mit schreib/leseköpfen, kalibrierung und der drehgeschwindigkeit. einige sektoren sind als schwebend, also als wahrscheinlich kaputt markiert.
kontrollier unbedingt die stromversorgung der platte. nimm ein neues kabel/einen neuen anschluss am netzteil.
hast du die platte manchmal im laufenden betrieb abgesteckt?
wie sind die temparaturen der platte?

und könntest du die smart-werte mal mit crystal disk info auslesen? das zeigt besser, ob bestimmte smart-werte bedenklich sind - hdtune ist da nicht so zimperlich und behauptet gerne mal, dass alles ok sei...

hbf

 

[Gouvi]

Hallo, danke für die Infos.

Ich werde dann noch mit dem anderen Programm die Werte auslesen und posten und mal den Stromanschluss wechseln, das Kabel ist nämlich komplett besetzt mit 3 Festplatten. Die Temperatur liegt bei 32-35 C. Ausgesteckt habe ich die Platte nie im laufenden Betrieb. Ich habe mittlerweile alle wichtigen Daten gerettet und sie komplett neupartitioniert und formatiert. sie läuft im moment jetzt normal, allerdings werde ich die Werte nochmal auslesen, da sie natürlich bei einem Defekt bald wieder Probleme machen könnte.

 

[Gouvi]

Das sind die Crystal Werte:

SAMSUNG HD103UJ
----------------------------------------------------------------------------
Model : SAMSUNG HD103UJ
Firmware : 1AA01113
Serial Number : S13PJ90QC46421
Disk Size : 1000.2 GB (8.4/137.4/1000.2)
Buffer Size : 32767 KB
Queue Depth : 32
# of Sectors : 1953523055
Rotation Rate : Unbekannt
Interface : Serial ATA
Major Version : ATA/ATAPI-7
Minor Version : ATA8-ACS version 3b
Transfer Mode : SATA/300
Power On Hours : 5645 Std.
Power On Count : 1239 mal
Temparature : 28 C (82 F)
Health Status : Vorsicht
Features : S.M.A.R.T., APM, AAM, 48bit LBA, NCQ
APM Level : 0000h [OFF]
AAM Level : FE00h [OFF]

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 _99 _99 _51 000000001232 Lesefehlerrate
03 _76 _76 _11 000000001F4A Beschleunigungszeit
04 _98 _98 __0 00000000075D Start/Stop des Spindels
05 100 100 _10 000000000000 Wiederzugewiesene Sektoren
07 100 100 _51 000000000004 Suchfehlerrate
08 100 100 _15 000000000000 Suchzeitleistung
09 _99 _99 __0 00000000160D Eingeschaltete Stunden
0A 100 100 _51 000000000000 Drehwiederholungen
0B 100 100 __0 000000000058 Rekalibrierungswiederholungen
0C _99 _99 __0 0000000004D7 Anzahl der Einschaltungen
0D _99 _99 __0 000000000FC0 Software Lesefehlerratenteil
B7 100 100 __0 000000000000 Unbekannt
B8 100 100 __0 000000000000 Ende-zu-Ende Fehler
BB 100 100 __0 000000000FC0 Gemeldete unkorrigierbare Fehler
BC 100 100 __0 000000000000 Befehlszeitüberschreitung
BE _78 __1 __0 0000160F0016 Luftstromtemperatur
C2 _72 _39 __0 01311C0F001C Temperatur
C3 100 100 __0 0000000043C1 Hardware ECC wiederhergestellt
C4 100 100 __0 000000000002 Wiederzuweisungsereignisse
C5 _98 _98 __0 000000000048 Aktuell schwebende Sektoren
C6 100 100 __0 000000000000 Unkorrigierbare Sektoren
C7 100 100 __0 000000000000 UltraDMA CRC Fehler
C8 _99 _99 __0 000000000712 Schreibfehlerrate
C9 253 253 __0 000000000000 Software Lesefehlerrate



Er sagt Vorsicht bei Zustand und im Speziellen bei Aktuell schwebende Sektoren (98)

 

[mae1cum77]

Laß´ mal Checkdisk über die Platte laufen. Dazu die Eingabeaufforderung als Admin öffnen, und dort chkdsk x: /r eingeben (x: steht natürlich für den jeweiligen Laufwerksbuchstaben, und /r sorgt dafür, daß defekte/schwebende Sektoren repariert oder als defekt markiert werden, dann werden sie nicht mehr benutzt).
MfG

 

[Wannseesprinter]

Guten Morgen Gouvi,

mir ist ein Problem bekannt, dass in den mir bekannten Fällen ein fehlerhafter Treiber vom Intel S-ATA Controller (iastor.sys) stets in der Ereignisanzeige unter "System" der iastor.sys mit einem roten X markiert war. Gerne blieb das System auch vollständig stehen, da hier leider immer die Systemplatte betroffen war. Es verhielt sich so, als würde jemand im Betrieb das Datenkabel abziehen. Die Festplatte verschwindet dann einfach, so wie bei dir. Lösung: Aktuellen iastor-Treiber von Intel herunterladen.

Anbei ein Screenshot, was ich mit der Ereignisanzeige meine (Ansicht unter Windows XP)

Grüße
Wannseesprinter

 

[Gouvi]

ich konnte bei mir unter System-Ereignisprotokoll ebenfalls mehrfach diesen Eintrag finden: "Das Gerät \Device\Ide\iaStor0 hat innerhalb der Fehlerwartezeit nicht geantwortet."
Ist das das, was du meintest?

Chkdsk hat leider nicht funktioniert, die Partition gab plötzlich nach Beginn des Vorgangs an, dass sie 0 Byte Speicherplatz besitzt und am Endee konnt er nicht korrigieren, da die Portion eben keinen SPeicherplatz angezeigt hatte.... Nach einem Neustart war sie ganz normal wieder da........

Die Fehler aus dem Ereignisprotokoll fallen mit dem verschwinden Der Partition in etwa zusammen, vielleicht besteht da wirklich ein Zusammenhang mit dem Treiberproblem... wo findet man den aktuellsten Treiber, auf der Intel Seite, kann ich nichts finden

 

[namealreadyused]

Könnte es möglich sein das Windows die Platte einfach wegen inaktivität "ausschaltet"? Hatte sowas ähnliches, aber mit einer Externen Platte, in dem Fall half nur abstecken/einstecken.

Schau mal in der Systemsteuerung unter Energieoptionen/Einstellungen ändern/Erweiterte Einstellungen, da ist eine Option - Fesplatte ausschalten nach - X Minuten.

Könnte aber auch im Bios irgendwo eine Einstellung sein dafür.

Treiber für dein Board bekommst du z .b. hier http://www.asrock.com/MB/download.de.asp?Model=Z77%20Pro4&o=All
Laufen bei mir gut, habe das selbe Board

 

[hbf878]

ich würde mal den intel rapid storage manager deinstallieren und den microsoft-treiber verwenden. im zusammenhang mit ssds gibt es nämlich mit dem intel-treiber probleme mit LPM (google benutzen, um rauszufinden was das ist). statt intel-treiber zu deinstallieren, könntest du auch irgendwo in der registry dieses LPM deaktivieren. steht glaube ich hier irgendwo im ssd-einrichtungsthread.

hbf

 

[Wannseesprinter]

Hallo Guovi,

ich konnte bei mir unter System-Ereignisprotokoll ebenfalls mehrfach diesen Eintrag finden: "Das Gerät \Device\Ide\iaStor0 hat innerhalb der Fehlerwartezeit nicht geantwortet."
Ist das das, was du meintest?

Genau! Das ist der von mir beschriebene Fehler. Windows schaltet das Gerät nach einer gewissen Zeit einfach ab (timeout). Lösung: Den neuesten Intel Matrix-Storage-Manager direkt von Intel herunterladen, installieren und kurz im Geräte Manager prüfen, ob die neue Treiberversion stimmt. Stimmt die Version, sollte das Problem Schnee von gestern sein

Grüße
Wannseesprinter