Gigabyte Z77X-UD3H Defekt?

[symbi]

Hallo liebes Gigabyte Team,

bin mit meinem Latein am Ende
Gestern nach meinen neuen Grafikkarten R290 Einbau und installieren des Treibers lief alles noch ganz normal.
Als ich dann Bf4 startete ging plötzlich der Pc aus.

Mein Sohn der neben mir am Pc saß meinte irgendein Klackern vernommen zu haben.

Jedenfalls schaute ich nochmal nach und sah das der Grakalüfter an der Befestigung geschliffen hatte.

Nach dem beheben des kleinen Problems ging der Pc nicht mehr an. Kein Booten mehr möglich.
Also tippten andere und ich auf das Netzteil das konnte ich aber kurz darauf ausschließen da Einbau im anderen Pc ganz normal funktionierte.
Die Graka hab ich auch abgesteckt doch genauso das selbe es läuft nicht an.
Nur kurz ein lüfterdreherchen das wars.

Auch ein Bios Reset bzw Reset knopf daneben brachten nichts.
Jetzt ist die Frage liegt es am Mainboard?
Habe auch nur das MB unter strom auch da das selbe.
Bitte um Hilfe

Lg

Edit:
Gerade versucht das Mainboard + Cpu und Ram vom anderen Netzteil zu starten aber selbe Ergebnis


BTW. Eure Webseite spuckt das aus, auch bei mir und anscheinend bei anderen...
Internetseite von Gigabyte nicht erreichbar! (PC, Fehlermeldung, Mainboard)

 

[Neutrino7]

Hallo,
es könnte sich auch um einen Headcrash der Systemfestplatte (Klackern) handeln, vielleicht mal mit USB-Stick oder CD-Rom booten,
Gruß

 

[symbi]

Komme ja nicht mal bis zum booten.
Lediglich 1 sec geht das ganze an und dann aus.

 

[alexissss]

wenn es nicht die festplatte ist
würde ich auf netzteil tippen der auf schutz geschaltet hat

 

[GIGABYTE_Support_Team]

Guten Morgen symbi

Mach dir bitte kein Sorgen, das bekommen wir schon wieder hin

Da Fernwartung immer etwas schwierig ist, bitte folgendes durchführen:

1- PC Stromlos machen (alle Kabel hinten und vorne abklemmen)
2- VGA (R290) aus bauen
3- VGA Onboard anschließen (hinten an der IO Blende)
4- 10sec auf dem Powerknopf drücken
5- Alle Kabel wieder anschließen
6- PC einschalten.
7- Sollte es nicht funktionieren bitte zu Punkt 8.

8- 10 Minuten Zeit nehmen vor dem PC:
Bitte mit unseren Kollegen im Technischen Support telefonisch Kontakt auf nehmen, du erreichst Sie unter der deutschen Festnetznummer 0402533040 und mit der "1" verbinden lasen. Erreichbar sind Sie ab 9-18 Uhr von Mo-FR. Sie gehen mit dir alles schnell und verständlich durch

Alternativ kannst du aber auch dieses Formular nutzen.

Gruß GBTTM

 

[symbi]

Hallo Danke für die Hilfestellung.
Der Forum Member Shibi war so nett gestern sein Mainboard bei mir einzubauen somit konnte die Fehlerquelle lokalisiert werden.
Das Mainboard hat einen Defekt und leider auch die Cpu.
Zum Teil geht die Cpu aber sobald der Lüfter von Thermaltake drauf kommt geht er nicht an.
Mit dem original Lüfter gehts.

Naja jedenfalls müsste ich das Mainboard einschicken.
Soll ich das direkt an Hersteller schicken oder Verkäufer?

Lg

 

[GIGABYTE_Support_Team]

grüß dich symbi

Danke dir für dein Feedback Das bekommen wir schon hin

Zur Fragen der Abwicklung, bitte es gilt: Eine Reklamationsabwicklung direkt über uns ist aus logistischen Gründen leider nicht möglich. Wir bitten Sie Ihr Defektes Produkt beim Händler zu reklamieren. Dieser hat die Möglichkeit das Produkt vorab noch einmal zu testen und wenn der Fehler auftritt, bei uns zu reklamieren. Die Dauer der Reklamation nach Wareneingang bei uns beträgt ca 7 Tage.

Danke dir !

Gruß GBTTM