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Gigabyte X570 aorus elite wifi

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K

kleiner_uhu

Guest
Hello, my Gigabyte x570 aorus elite WiFi motherboard. When the UEFI mode is started, the logo of the motherboard only display the resolution of 1024 * 768 when it is turned on,
and it only display the resolution of 1024 * 768 when the logo of the motherboard is loaded into the system interface.

The CSM in BIOS setting has been turned off, and the hard disk is also in GPT format, but the native resolution of the display cannot be output when the UEFI is turned on,
My graphics card supports UEFI.

I have confirmed with the staff on Gigabyte official website that the resolution of the motherboard has been locked to 1024 * 768.
How can I modify it to enable the motherboard to support full resolution UEFI startup
 

GIGABYTE_Support_Team

Gigabyte Staff
Hallo Herrkleiner_uhu

Danke für Ihre Anfrage und Geduld.

Um Ihnen schnellstmöglich zu helfen, haben wir Ihre Anfrage an unseren Technischen Support weitergegeben und folgende Antwort für Sie erhalten:

Antwort =>

Need some more details information about the problem for the further study.

Hello, my Gigabyte x570 aorus elite WiFi motherboard. When the UEFI mode is started, the logo of the motherboard only display the resolution of 1024 * 768 when it is turned on,
and it only display the resolution of 1024 * 768 when the logo of the motherboard is loaded into the system interface.

Are all of the drivers of the MB and video card properly installed? Which operations system is installed ? Could you please make some fotos or screenshots about it to us for the study?
The CSM in BIOS setting has been turned off, and the hard disk is also in GPT format, but the native resolution of the display cannot be output when the UEFI is turned on,
My graphics card supports UEFI.

What is the native resolution of the display? Please provide the details information about the Display and graphic card to us for the study.
I have confirmed with the staff on Gigabyte official website that the resolution of the motherboard has been locked to 1024 * 768.

The video output resolution depend on the graphic card installed in the system, about this points please provide some more concrete information.

How can I modify it to enable the motherboard to support full resolution UEFI startup

Are you want to modify the resolution about the boot phase just from boot or the phase after ins operation system.?



Gern können wir das schnell telefonisch erklären wenn Sie wünschen.

Hierfür bitte kontaktieren Sie uns unter der deutschen Festnetznummer 0402533040 und mit der "1" Technischen Support, wir gehen mit Ihnen Schritt für Schritt alles durch.
(kostenlose aus dem Deutschen Festnetz)

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und vielen Dank für Ihr Verständnis.

Gruß Ihr GIGABYTE Support Team
 
TE
K

kleiner_uhu

Guest
Hello Gigabyte-Team,

Many thanks for the help.
I was able to solve my problems through another forum.

best regards
 

GIGABYTE_Support_Team

Gigabyte Staff
Hallo Herr @kleiner_uhu

Gerne wollen wir helfen und um Ihnen schnellst möglichst einen wunderbaren Service anbieten.

Auf Grund dieses Posts : Support von GIGABYTE AORUS erhalten ab sofort "01.12.2020"

Daher bitten wir Sie folgende Möglichkeiten für die direkte detaillierte Lösungswege zu nutzen:

Bitte hierfür direkt mit unseren Kollegen im Technischen Support telefonisch Kontakt auf zu nehmen (Seriennummer parat halten), Sie erreichen Sie unter der deutschen Festnetznummer 0402533040 und mit der "1-für Deutsch , 1-für Support" verbinden lassen. Erreichbar sind Sie ab 9-18 Uhr von Mo-FR. Es wird Ihnen dort weiter geholfen oder nutzen Sie unseren eSupport System: http://esupport.gigabyte.com

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und vielen Dank für Ihr Verständnis.

Gruß Ihr GIGABYTE Support Team
 
TE
K

kleiner_uhu

Guest
Wofür soll das jetzt gut sein, diese automatischen Textbausteine :daumen2:
 

GIGABYTE_Support_Team

Gigabyte Staff
Hallo Herr @kleiner_uhu

Gerne wollen wir helfen und um Ihnen schnellst möglichst einen wunderbaren Service anbieten. Es tut uns Leid für die Unannehmlichkeiten.

Bitte nutzen Sie unser Angebot des direkten Support, vielen Dank.

Auf Grund dieses Posts : Support von GIGABYTE AORUS erhalten ab sofort "01.12.2020"

Daher bitten wir Sie folgende Möglichkeiten für die direkte detaillierte Lösungswege zu nutzen:

Bitte hierfür direkt mit unseren Kollegen im Technischen Support telefonisch Kontakt auf zu nehmen (Seriennummer parat halten), Sie erreichen Sie unter der deutschen Festnetznummer 0402533040 und mit der "1-für Deutsch , 1-für Support" verbinden lassen. Erreichbar sind Sie ab 9-18 Uhr von Mo-FR. Es wird Ihnen dort weiter geholfen oder nutzen Sie unseren eSupport System: http://esupport.gigabyte.com

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und vielen Dank für Ihr Verständnis.

Gruß Ihr GIGABYTE Support Team
 
Status
Für weitere Antworten geschlossen.
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